Kundendienst – Häufig gestellte fragen | Finnair Schweiz

Häufig gestellte Fragen

Kundendienst

Kontakt und Feedback

Wie kann ich mit dem Finnair-Kundenservice chatten?

Wie kann ich den Finnair-Newsletter abonnieren/kündigen?

Wie kann ich einen Fehler melden oder Feedback zur Website von Finnair geben?

Wie kann ich Finnair in China/Frankreich etc. kontaktieren?

Forderungen und Ausgleichszahlungen

How can I track the status of my refund request?

Wie beantrage ich die Erstattung eines Tickets?

Wie beantrage ich die Erstattung des Betrags, den ich für einen reservierten Sitzplatz bezahlt habe?

Wie werden Erstattungen in Russland und Belarus aktuell gehandhabt?

Kann ich eine Rückerstattung für das Zusatzgepäck erhalten, das ich bereits bezahlt habe?

Mein Kauf wurde mit einer nicht in Russland ausgestellten Kreditkarte in russischen Rubel (RUB) getätigt. Wie kann ich eine Erstattung anfordern?

Mein Kauf wurde in russischen Rubel (RUB) mit einer in Russland ausgestellten Kreditkarte getätigt. Kann ich eine Erstattung über eine alternative Zahlungsweise anfordern?

Warum habe ich noch keine Rückerstattung erhalten?

Wie kann ich Feedback geben oder einen Anspruch stellen?

Wie beantrage ich eine Entschädigung für verspätetes oder beschädigtes Gepäck?

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Verlorene Gegenstände

Was muss ich tun, wenn mein Gepäck verloren gegangen ist oder beschädigt wurde?

An wen kann ich mich wenden, falls ich am Flughafen oder an Bord einer Finnair-Maschine etwas verloren habe?

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