Reisen mit einem Assistenzhund

Assistenzhunde wie Blindenhunde, Signalhunde und Diensthunde sind an Bord aller unserer Flüge herzlich willkommen und reisen kostenlos mit. 

Bitte lesen Sie die folgenden Anweisungen sorgfältig durch, wenn Sie mit einem Assistenzhund fliegen.

Mitnahme Ihres Assistenzhundes auf Ihrem Flug 

Ein Assistenzhund ist dafür ausgebildet, Menschen mit Behinderung oder medizinischen Problemen in verschiedenen Umgebungen zu unterstützen. 

Die unten aufgeführten Assistenzhunde dürfen auf unseren Flügen kostenlos in der Kabine mitreisen, sofern sie eine qualifizierte Ausbildung absolviert haben und über ein gültiges Zertifikat verfügen. Der Hund muss mit der Person reisen, die er unterstützt. Assistenzhunde in Ausbildung werden im Frachtraum des Flugzeugs befördert. Weitere Informationen zur Buchung eines Fluges für ein im Frachtraum reisendes Haustier. 

Wir akzeptieren Zertifikate von Ausbildungsorganisationen, die akkreditierte Mitglieder der folgenden Verbände sind:

• Assistance Dogs International (ADI)
• Assistance Dogs Europe (ADEu)  
• Als gültiges Zertifikat wird auch ein offizieller Ausweis der finnischen Vereinigung für Blindenhunde akzeptiert.

Die erforderlichen Dokumente müssen uns vor Ihrem Flug vorgelegt werden, damit wir Ihren Hund für die Reise in der Kabine freigeben können. Am Ende dieser Seite finden Sie detaillierte Anweisungen dazu, wie Sie uns Informationen zu Ihrem Hund zukommen lassen können. 

* Auf unseren Direktflügen in die und ab den USA ist es Passagieren gestattet, einen individuell ausgebildeten psychiatrischen Assistenzhund für Menschen mit psychischen Beeinträchtigungen (psychiatric service dog, PSD) mitzuführen, der Aufgaben für die entsprechend beeinträchtigte Person übernimmt. Bitte beachten Sie, dass Tiere zur emotionalen Unterstützung nicht mehr als Assistenztiere gemäss den Bestimmungen des US-Verkehrsministeriums (United States Department of Transportation, DOT) klassifiziert sind und Finnair die Klassifizierung von Tieren zur emotionalen Unterstützung nicht mehr akzeptieren oder berücksichtigen kann.

Für Direktflüge in die oder ab den USA benötigen Sie lediglich das folgende Formular des U.S. DOT für die Luftbeförderung von Assistenztieren, das Sie uns bitte vor Ihrem Flug zukommen lassen:

• U.S. DOT Service Animal Air Transportation Form
• Bei einer Flugdauer von mehr als acht (8) Stunden benötigen Sie zusätzlich das U.S. DOT Service Animal Relief Attestation Form.

Darüber hinaus gelten länderspezifische Vorschriften, zum Beispiel in Grossbritannien und Island. Bitte informieren Sie sich vorab bei den örtlichen Behörden über die länderspezifischen Einschränkungen.

Vor der Reise

Wenn Sie mit Ihrem Assistenzhund reisen, muss uns dies spätestens 48 Stunden vor Abflug mitgeteilt werden. Verwenden Sie hierzu bitte das Formular für besondere Unterstützung. Melden Sie sich unter Buchung verwalten an, um den Status Ihrer Anfrage zu sehen und zu erfahren, ob der Platz für Ihren Hund bestätigt wurde.

Bitte berücksichtigen Sie beim Absenden des Formulars für besondere Unterstützung Folgendes:

• Teilen Sie uns Rasse und Grösse Ihres Hundes (Schulterhöhe und Gewicht) mit.
• Fügen Sie die erforderlichen Dokumente bei (siehe Liste oben).
• Falls Sie auch am Flughafen einen Betreuungsservice benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Bitte beachten Sie die folgenden Punkte, wenn Sie sich auf eine Reise mit Ihrem Hund vorbereiten:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Hund über die erforderlichen Impfungen und Bescheinigungen für das Abreise- und Zielland verfügt.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie alle erforderlichen Bescheinigungen und Formulare ausgefüllt haben.
• Fliegen kann für Tiere sehr aufregend sein. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Hund im Voraus an die Reise und die verschiedenen Situationen, die während der Reise auftreten können, zu gewöhnen.
• Es wird empfohlen, dass Ihr Hund eine Weste oder ein anderes Erkennungszeichen trägt, das anzeigt, dass er sich auf einem Arbeitseinsatz befindet.

Am Flughafen 

Wenn Sie Betreuungsservices benötigen, finden Sie sich bitte mindestens zwei Stunden vor Ihrem Abflug ein. 

Auf den Websites der Flughäfen können Sie sich über deren Services informieren. Der Flughafen Helsinki verfügt beispielsweise über Hundetoiletten.

Während des Flugs 

Bitte beachten Sie während des Fluges Folgendes:

• Ihr Assistenzhund darf sich während des Fluges auf dem Boden vor Ihrem Sitz aufhalten.
• Ihr Hund muss während des Fluges angeschirrt bleiben.
• Bei eingeschaltetem Anschnallzeichen muss der Hund unter dem Vordersitz liegen.
• Wenn Sie in der Premium Economy Class oder Business Class reisen, kann es sein, dass die Nutzung der Beinauflage Ihres Sitzes durch Ihren Hund eingeschränkt ist.
• Bitte beachten Sie, dass sich das Kabinenpersonal während des Fluges nicht um die Bedürfnisse Ihres Hundes kümmern kann.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob in der Kabine ausreichend Platz für Ihren Hund vorhanden ist, fordern Sie weitere Informationen über das Formular für besondere Unterstützung an.

Nach dem Flug

Wenn Sie den Betreuungsservice im Voraus gebucht haben, werden Sie nach dem Flug von einer/einem Flughafenassistentin/Flughafenassistenten an Ihrem Sitzplatz oder an der Flugzeugtür abgeholt. Andere Passagiere steigen zuerst aus, sodass Sie das Flugzeug in Ihrem eigenen Tempo verlassen können. Die Assistenzperson begleitet Sie durch die Ankunftshalle zu Ihrem nächsten Transportmittel. Wenn Sie einen Anschlussflug haben, begleitet Sie die Assistenzperson bis zum Gate Ihres nächsten Fluges. 

Wenn Sie mit einem Hund in das Vereinigte Königreich einreisen, müssen Sie an Bord des Flugzeugs bleiben. Ein Beamter der örtlichen Behörde wird Sie zur Begutachtung Ihres Hundes und zur Überprüfung seiner Papiere aufsuchen. 

Bitte beachten Sie, dass in anderen Ländern spezielle Bestimmungen gelten können, die eine Kontrolle Ihres Hundes bei der Einreise erforderlich machen.

Lesen Sie mehr darüber, worauf Sie achten müssen, wenn Sie mit einem Arbeitshund auf einer offiziellen Such- oder Rettungsmission reisen.