Wenn Sie mit Ihrem Haustier auf einem unserer Flüge reisen möchten, benötigen Sie vorab eine Bestätigung von uns. Bitte buchen Sie online und informieren Sie uns unverzüglich (innerhalb von 24 Stunden) über Ihr Haustier, indem Sie uns über unseren Chat-Service kontaktieren. Buchungen für Haustiere, die im Frachtraum des Flugzeugs reisen, müssen mindestens 3 Wochen vor dem Abflug vorgenommen werden.
Bitte halten Sie dazu die Masse der Transportbox sowie des Gesamtgewichts von Haustier und Transportbox bereit. Wenn wir Ihr Haustier für den gewünschten Flug nicht akzeptieren können, können Sie die Erstattung des Ticketpreises beantragen.
Wenn Sie bereits gebucht haben und im Nachhinein beschliessen, Ihr Haustier mitzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Chat-Service.
Wir bemühen uns, die Buchung für Ihr Haustier so schnell wie möglich zu bestätigen, in der Regel innerhalb weniger Tage. Für Haustiere, die im Frachtraum auf Flügen in die oder aus den USA reisen, versuchen wir, die Buchung spätestens 2 Wochen vor Ihrem Abflug zu bestätigen.
Normalerweise können wir pro Flug zwei Haustiere in der Kabine und zwei im Frachtraum aufnehmen. Allerdings kann sich je nach Flugzeugtyp, Zielort oder sofern allergische Passagiere auf dem Flug mitreisen, die Anzahl der akzeptieren Haustiere verringern.
Bitte beachten Sie, dass bei unterschiedlichen Fluggesellschaften verschiedene Richtlinien für das Reisen mit Haustieren gelten. Wenn Ihr Ticket Flüge von anderen Fluggesellschaften beinhaltet, beachten Sie bitte auch deren Vorschriften.