Buchungen und Zahlungen – Häufig gestellte fragen | Finnair Schweiz

Häufig gestellte Fragen

Buchungen und Zahlungen

Buchungen verwalten

Kann ich meine Buchung ändern und was kostet das?

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Wir sind zu zweit in der gleichen Buchung, aber eine Person kann nicht reisen. Wie kann ich ihre Reise stornieren?

Warum kann ich mich nicht bei „Buchung verwalten“ anmelden?

Wie lautet meine Buchungsreferenz?

Was kann ich tun, wenn eine andere Person die Reise antreten soll?

Mein Freund und ich habe zwei separate Buchungen für dieselben Flüge vorgenommen. Können Sie unsere Buchungen kombinieren?

Ich habe mein Ticket in einem Reisebüro erworben. Kann Finnair mir bei Änderungen oder bei der Stornierung helfen?

Ich habe bereits ein Ticket für mich gekauft und möchte nun mein Kind mitnehmen. Wie kann ich für mein Kind ein Ticket für dieselben Flüge buchen?

Wie kann ich den Zielort meiner Buchung ändern?

Wie überprüfe ich meine Flugreservierung?

Finnair-Fluggutschein

Kann ich die Gültigkeit meines Geschenkgutscheins verlängern?

Mein Geschenkgutschein wurde in Euro ausgestellt. Kann ich ihn für den Kauf eines Tickets in einer anderen Währung verwenden?

Ich möchte meine Flüge mit einem Finnair-Fluggutschein bezahlen. Warum ist die Option auf der Seite „Zahlung“ nicht verfügbar?

Kann ich mit einem Geschenkgutschein ein Upgrade in die Business-Klasse bezahlen?

Wie kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Können zwei (oder mehr) Geschenkgutscheine für eine Buchung verwendet werden?

Kann ich meinen Geschenkgutschein an jemanden verschenken? Kann ich meinen Geschenkgutschein verwenden, um Tickets für eine andere Person zu kaufen?

Kann ich mit dem Geschenkgutschein Reise-Extras kaufen?

Ich habe meinen Geschenkgutschein verloren. Wie komme ich an die Gutscheinnummer?

Müssen die Flüge vor dem Ablaufdatum des Geschenkgutscheins stattfinden?

Muss ich den Gesamtwert des Geschenkgutscheins verbrauchen?

Ich habe den Geschenkgutschein nicht per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Ich habe mein Ticket mit einem Geschenkgutschein bezahlt. Erhalte ich einen neuen Geschenkgutschein, wenn ich mein Ticket storniere?

Wie kann ich mit einem Geschenkgutschein eine Buchung vornehmen?

Wie prüfe ich den Wert meines Geschenkgutscheins?

Flüge buchen

Kann ich auf finnair.com ein Flugticket für eine andere Person kaufen?

Bieten Sie eine Ermässigung für ukrainische Staatsbürger an?

Bietet Finnair Versicherungen an?

Wo kann ich sehen, wann Finnair z. B. nach Bangkok (oder zu anderen Zielorten) fliegt?

Fliegt Finnair nach Doha?

Was ist eine Buchung mit mehreren Teilstrecken?

Was sind Codeshare-Flüge?

Wenn ich meinen Nachnamen beispielsweise nach der Hochzeit ändere, kann ich dann trotzdem unter meinem früheren Nachnamen reisen?

Bei meiner Buchung ist ein Fehler aufgetreten. Was sollte ich tun?

Wie kann ich eine Buchung für ein ungeborenes Baby tätigen?

Ich habe eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Wie kann ich ein neues E-Ticket bekommen?

Kann ich die Rückreise von einer anderen Stadt/einem anderen Land aus antreten?

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe oder eine Fehlermeldung erhalte?

Warum muss ich bei der Buchung meine E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben?

Muss ich die Pflichtangaben bei einer neuen Buchung jedes Mal erneut eingeben?

Was ist ein Notfallkontakt, und wie kann ich ihn angeben?

Wo kann ich die günstigsten Preise finden?

Mein Kind ist 15 Jahre alt. Kann ich ihm ein Erwachsenenticket buchen?

Warum gibt es so viele verschiedene Tarife für denselben Flug? Welche Faktoren spielen eine Rolle?

Ich habe einen Bindestrich in meinem Namen. Wie soll ich den Namen schreiben?

Kann ich telefonisch oder per Chat eine Reservierung vornehmen?

Ich möchte meine Flüge reservieren. Warum ist die Option auf der Zahlungsseite nicht verfügbar?

Bietet Finnair Flugtickets zum Jugendtarif?

Gibt es Rabatte für behinderte Personen?

Gibt es Rabatte für Personen, die älter als 65 Jahre sind?

Wie wird mein Name auf meinem Flugticket wiedergegeben (ä/ae/a)? Wird mein Name mit dem Namen in meinem Reisepass identisch sein?

Welche Verpflichtungen gehe ich ein, wenn ich eine Internetbuchung vornehme?

Ich habe Flüge für meine Familie gebucht. Mir ist aufgefallen, dass der Preis niedriger ist, wenn ich zwei separate Buchungen vornehme. Warum ist der Preis ein anderer?

Ich möchte für eine Gruppe einen Flug mit Finnair buchen. Wie nehme ich die Buchung vor?

Wie lange im Voraus kann ich auf finnair.com ein Flugticket erwerben?

Wie kann ich erfahren, ob der Flug von Finnair oder von einer Partnerfluggesellschaft durchgeführt wird?

Wie finde ich heraus, welcher Flugzeugtyp bei meinem Flug zum Einsatz kommt?

Wie buche ich Flüge, wenn ich nur einen Namen habe?

Wie kann ich eine Weltreise buchen?

Wie kann ich ein offenes Rückflugticket buchen?

Benötige ich meine Reisepassnummer zum Zeitpunkt der Buchung?

Kann ich eine Buchung durchführen, ohne mich bei finnair.com anzumelden?

Muss ich mein Ticket sofort bezahlen?

Reisedokumente

Benötige ich ein Visum?

Wie gebe ich die Vorab-Passagier-Informationen (Advance Passenger Information, API) an, die bei Reisen in, aus oder über die USA erforderlich sind?

Welche zusätzlichen Informationen muss ich bei einer Reise in die USA bereitstellen?

Welche Ausweisdokumente benötige ich auf Inlandsflügen innerhalb von Finnland?

Ich habe meinen Reisepass verloren. Kann ich mit einem vorläufigen Dokument reisen?

Welche Dokumente benötigt ein reisendes Kind?

Was ist ESTA und wie kann ich mich dafür anmelden?

Für welche Länder benötige ich einen Reisepass, und wie lange muss er gültig sein?

Tickets und Tarife

Sind Flüge innerhalb Finnlands vorübergehend von der Mehrwertsteuer befreit? Was bedeutet das und für welche Services gilt es?

Kann ich mein Light-Ticket ändern, wenn ich einen Aufpreis zahle?

Ich habe mein Ticket über American Airlines gebucht. Wie finde ich meinen Finnair-Buchungscode?

Was soll ich tun, wenn mein Name auf dem Ticket nicht mit dem Namen in meinem Reisepass übereinstimmt?

Wie lange ist ein Flugticket gültig?

Wie kann ich eine Kopie meiner E-Ticket-Belege erhalten?

Wie erhalte ich mein Flugticket?

Was ist der Unterschied zwischen Light-, Value- und Pro-Tickets sowie Light-, Classic- und Flex-Tickets?

Ich benötige eine Rechnung für mein Ticket. Was mache ich nun?

Kann ich mein Ticket ändern, wenn der Check-In bereits vorgenommen wurde?

Wo kann ich weitere Informationen zu Steuern, Flugliniengebühren und Zuschlägen finden, die für mein Flugticket anfallen?

Kann ein Rückflugticket für einen einfachen Flug verwendet werden? Wenn ich den Hinflug nicht nutze (Abwesenheit), kann ich den Rückflug dann trotzdem noch nutzen?

Zahlungen

Wie kann ich für meine Buchung bezahlen?

Kann ich mein Ticket mit PayPal bezahlen?

Kann ich wählen, mit welcher Währung ich bezahle?

Warum sollte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren?

Ich habe die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert. Was kann ich tun, wenn ich gerade kein Mobiltelefon zur Verfügung habe (z. B. wenn der Akku leer ist oder das Telefon beschädigt)?

Welche Karten werden an Bord als Zahlungsmittel akzeptiert?

Sind kontaktlose Zahlungen mit der vorgeschriebenen Zwei-Faktor-Authentifizierung an Bord weiterhin möglich?

Wie zahle ich für Zusatzgepäck oder einen Sitzplatz?

Was bringt die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit sich?

Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Zahlungen erforderlich oder gibt es eine Mindestpreisgrenze?

Warum wurde meine Karte doppelt belastet?

Warum kann ich keine Tickets mit einer Visa-Karte kaufen, die von einer chinesischen Bank ausgestellt wurde?

Was ist unter der Kartenprüfnummer (Card Verification Code, CVC) zu verstehen?

Ich habe online Tickets gekauft. Warum wird meine Kreditkarte mit einer zusätzlichen Gebühr von 1 USD (oder entsprechende Landeswährung) belastet?

Kann eine andere Person für mein Flugticket bezahlen?

Werden für die Verwendung einer Kreditkarte zusätzliche Gebühren berechnet?

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