Buchungen und Zahlungen – Häufig gestellte fragen | Finnair Schweiz

Häufig gestellte Fragen

Buchungen und Zahlungen

Buchungen verwalten

Warum kann ich meine Buchung nicht über „Buchung verwalten“ ändern?

Kann ich meine Buchung ändern und was kostet das?

Kann ich meine Reisedaten mehr als einmal ändern?

Meine Reservierung enthält ein Kleinkind. Wie kann ich meine Reisedaten ändern, wenn mein Kind an meinem neuen Reisedatum kein Kleinkind mehr ist?

Muss ich einen Aufschlag zahlen, wenn ich meine Reisedaten ändere?

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Ticket bei Qatar Airways gekauft habe, der Flug aber von Finnair durchgeführt wird?

Warum kann ich mich nicht bei „Buchung verwalten“ anmelden?

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Wir sind zu zweit in der gleichen Buchung, aber eine Person kann nicht reisen. Wie kann ich ihre Reise stornieren?

Wie lautet meine Buchungsreferenz?

Was kann ich tun, wenn eine andere Person die Reise antreten soll?

Mein Freund und ich habe zwei separate Buchungen für dieselben Flüge vorgenommen. Können Sie unsere Buchungen kombinieren?

Ich habe mein Ticket in einem Reisebüro erworben. Kann Finnair mir bei Änderungen oder bei der Stornierung helfen?

Ich habe bereits ein Ticket für mich gekauft und möchte nun mein Kind mitnehmen. Wie kann ich für mein Kind ein Ticket für dieselben Flüge buchen?

Wie kann ich den Zielort meiner Buchung ändern?

Wie überprüfe ich meine Flugreservierung?

Finnair Fluggutschein

Kann ich ein Reiseklassenupgrade mit einem Gutschein kaufen?

Kann ich mit einem Gutschein Reise-Extras kaufen?

Wie buche ich einen Flug mit einem Gutschein?

Kann ich meinen Finnair-Geschenkgutschein in Bargeld umwandeln?

Wie kann ich einen Gutschein kaufen?

Mein Gutschein ist in Euro ausgestellt. Kann ich ihn für den Kauf eines Tickets in einer anderen Währung verwenden?

Ich möchte meine Flüge mit einem Fluggutschein bezahlen. Warum ist die Option auf der Zahlungsseite nicht verfügbar?

Wie prüfe ich den Wert meines Gutscheins?

Ich habe mein Ticket mit einem Gutschein bezahlt. Bekomme ich einen neuen Gutschein, wenn ich mein Ticket storniere?

Ich habe den Geschenkgutschein nicht per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Kann ich die Gültigkeit meines Geschenkgutscheins verlängern?

Kann ich mit einem Geschenkgutschein ein Upgrade in die Business-Klasse bezahlen?

Können zwei (oder mehr) Geschenkgutscheine für eine Buchung verwendet werden?

Kann ich meinen Geschenkgutschein an jemanden verschenken? Kann ich meinen Geschenkgutschein verwenden, um Tickets für eine andere Person zu kaufen?

Ich habe meinen Geschenkgutschein verloren. Wie komme ich an die Gutscheinnummer?

Müssen die Flüge vor dem Ablaufdatum des Geschenkgutscheins stattfinden?

Muss ich den Gesamtwert des Geschenkgutscheins verbrauchen?

Flüge buchen

Was ist eine Buchungsklasse und wie kann ich sie bei der Buchung eines Tickets überprüfen?

Wie finde ich heraus, welcher Flugzeugtyp bei meinem Flug zum Einsatz kommt?

Was ist ein Notfallkontakt, und wie kann ich ihn angeben?

Kann ich auf finnair.com ein Flugticket für eine andere Person kaufen?

Bietet Finnair Versicherungen an?

Wo kann ich sehen, wann Finnair z. B. nach Bangkok (oder zu anderen Zielorten) fliegt?

Was sind Codeshare-Flüge?

Wenn ich meinen Nachnamen beispielsweise nach der Hochzeit ändere, kann ich dann trotzdem unter meinem früheren Nachnamen reisen?

Bei meiner Buchung ist ein Fehler aufgetreten. Was sollte ich tun?

Wie kann ich eine Buchung für ein ungeborenes Baby tätigen?

Ich habe eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Wie kann ich ein neues E-Ticket bekommen?

Kann ich die Rückreise von einer anderen Stadt/einem anderen Land aus antreten?

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe oder eine Fehlermeldung erhalte?

Warum muss ich bei der Buchung meine E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben?

Muss ich die Pflichtangaben bei einer neuen Buchung jedes Mal erneut eingeben?

Wo kann ich die günstigsten Preise finden?

Mein Kind ist 15 Jahre alt. Kann ich ihm ein Erwachsenenticket buchen?

Warum gibt es so viele verschiedene Tarife für denselben Flug? Welche Faktoren spielen eine Rolle?

Ich habe einen Bindestrich in meinem Namen. Wie soll ich den Namen schreiben?

Kann ich telefonisch oder per Chat eine Reservierung vornehmen?

Ich möchte meine Flüge reservieren. Warum ist die Option auf der Zahlungsseite nicht verfügbar?

Bietet Finnair Flugtickets zum Jugendtarif?

Gibt es Rabatte für behinderte Personen?

Gibt es Rabatte für Personen, die älter als 65 Jahre sind?

Wie wird mein Name auf meinem Flugticket wiedergegeben (ä/ae/a)? Wird mein Name mit dem Namen in meinem Reisepass identisch sein?

Welche Verpflichtungen gehe ich ein, wenn ich eine Internetbuchung vornehme?

Ich habe Flüge für meine Familie gebucht. Mir ist aufgefallen, dass der Preis niedriger ist, wenn ich zwei separate Buchungen vornehme. Warum ist der Preis ein anderer?

Ich möchte für eine Gruppe einen Flug mit Finnair buchen. Wie nehme ich die Buchung vor?

Wie lange im Voraus kann ich auf finnair.com ein Flugticket erwerben?

Wie kann ich erfahren, ob der Flug von Finnair oder von einer Partnerfluggesellschaft durchgeführt wird?

Wie buche ich Flüge, wenn ich nur einen Namen habe?

Wie kann ich eine Weltreise buchen?

Wie kann ich ein offenes Rückflugticket buchen?

Benötige ich meine Reisepassnummer zum Zeitpunkt der Buchung?

Kann ich eine Buchung durchführen, ohne mich bei finnair.com anzumelden?

Muss ich mein Ticket sofort bezahlen?

Reisedokumente

Wie gebe ich die Vorabinformationen (Advance Passenger Information, API) an, die bei Reisen in, aus den oder über die USA erforderlich sind?

Was sind die Vorabinformationen zu Passagieren (Advance Passenger Information, API) und wie kann ich sie bereitstellen?

Für welche Länder benötige ich einen Reisepass, und wie lange muss er gültig sein?

Benötige ich ein Visum?

Was ist ESTA und wie kann ich mich dafür anmelden?

Welche zusätzlichen Informationen muss ich bei einer Reise in die USA bereitstellen?

Welche Ausweisdokumente benötige ich auf Inlandsflügen innerhalb von Finnland?

Ich habe meinen Reisepass verloren. Kann ich mit einem vorläufigen Dokument reisen?

Welche Dokumente benötigt ein reisendes Kind?

Tickets und Tarife

Was ist der Unterschied zwischen einem Superlight-, Light-, Classic- und Flex-Ticket?

Ich habe ein Flex-Ticket. Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich Änderungen vornehmen oder meinen Flug stornieren?

Ich habe mein Ticket über American Airlines gebucht. Wie finde ich meine Finnair-Buchungsreferenz?

Wie lange ist ein Flugticket gültig?

Wie erhalte ich mein Flugticket?

Kann ich mein Superlight- oder Light-Ticket ändern, wenn ich einen Aufpreis zahle?

Was soll ich tun, wenn mein Name auf dem Ticket nicht mit dem Namen in meinem Reisepass übereinstimmt?

Wie kann ich eine Kopie meiner E-Ticket-Belege erhalten?

Ich benötige eine Rechnung für mein Ticket. Was mache ich nun?

Kann ich mein Ticket ändern, wenn der Check-In bereits vorgenommen wurde?

Wo kann ich weitere Informationen zu Steuern, Flugliniengebühren und Zuschlägen finden, die für mein Flugticket anfallen?

Kann ein Rückflugticket für einen einfachen Flug verwendet werden? Wenn ich den Hinflug nicht nutze (Abwesenheit), kann ich den Rückflug dann trotzdem noch nutzen?

Zahlungen

Fallen bei der Zahlung mit einer Kreditkarte zusätzliche Gebühren an?

Kann ich Avios verwenden, um eine Buchung mit mehreren Teilstrecken zu bezahlen?

Wirkt sich die Erhöhung der finnischen Mehrwertsteuer auf die Flugpreise aus?

Wie kann ich Gebühren für Zusatzgepäck oder einen Sitzplatz bezahlen?

Was kann ich tun, wenn meine Zahlung fehlgeschlagen ist?

Wie kann ich für meine Buchung bezahlen?

Kann ich mein Ticket mit PayPal bezahlen?

Kann ich wählen, mit welcher Währung ich bezahle?

Warum sollte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren?

Ich habe die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert. Was kann ich tun, wenn ich gerade kein Mobiltelefon zur Verfügung habe (z. B. wenn der Akku leer ist oder das Telefon beschädigt)?

Welche Karten werden an Bord als Zahlungsmittel akzeptiert?

Sind kontaktlose Zahlungen mit der vorgeschriebenen Zwei-Faktor-Authentifizierung an Bord weiterhin möglich?

Was bringt die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit sich?

Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Zahlungen erforderlich oder gibt es eine Mindestpreisgrenze?

Warum wurde meine Karte doppelt belastet?

Warum kann ich keine Tickets mit einer Visa-Karte kaufen, die von einer chinesischen Bank ausgestellt wurde?

Was ist unter der Kartenprüfnummer (Card Verification Code, CVC) zu verstehen?

Ich habe online Tickets gekauft. Warum wird meine Kreditkarte mit einer zusätzlichen Gebühr von 1 USD (oder entsprechende Landeswährung) belastet?

Kann eine andere Person für mein Flugticket bezahlen?

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