항공편 변경

이미 탑승수속을 한 경우, 온라인 탑승수속을 다시 입력하고 취소합니다. 이후 첫 번째 항공편 탑승수속 종료 시점까지 항공편 취소가 가능합니다. 탑승수속 시간 보기

1. 예약 정보 관리로 가기. 예약 번호 또는 전자 항공권 번호, 성을 입력해 예약을 조회합니다.
2. 여행 변경 섹션에서 항공편 변경을 선택합니다.
3. 변경할 항공편을 선택합니다. 예약에 포함된 전체 승객의 항공편을 변경하는 것입니다.
4. 이용 가능한 신규 날짜 및 항공편을 선택합니다. 선택 항목에 대한 안내가 표시됩니다.
5. 항공편 변경 사항을 검토합니다.
6. 가격 차액이 없는 경우 변경 사항을 확인하기만 하면 됩니다.
   • 신규 항공권 가격이 기존 항공권보다 높은 경우, 마지막 단계에서 가격 차액을 지불합니다. 결제가 완료되면 변경 사항이 확정됩니다.
   • 신규 항공권 가격이 기존 항공권보다 낮은 경우, 차액은 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 5유로 미만 차액은 환불되지 않습니다. 평균 환불 처리 기간은 영업일 기준 7일입니다.

기존 항공편에서 여행 부가서비스를 구매하셨습니까? 가능한 경우 해당 부가서비스가 신규 항공편으로 이전됩니다. 해당 부가서비스가 여행에 매우 중요한 경우, 변경 사항에 대하여 고객 관리로 문의해 주시기 바랍니다. 그 외의 경우 환불 요청이 가능합니다.

예약을 취소할 수 있습니까?

다음과 같은 경우 항공편 취소 및 환불이 가능합니다.

*일본 출발 항공편의 경우, Classic 항공권 소지자는 예정된 출발 시간 전까지 언제든 취소할 수 있으며, 수수료를 지불하고 항공편에 한하여 환불을 받을 수 있습니다.

여행사, 여행사 웹사이트, 다른 항공사를 통해 항공권을 구매한 경우 취소는 해당 구매처로 직접 문의하시기 바랍니다.

취소 전 알아야 할 중요 사항

• Finnair 여행 취소 보험이 있거나 24시간 이내에 취소하지 않는 한 여행 부가서비스는 환불되지 않습니다.
• 예약 정보 관리는 전체 예약 취소만 가능합니다. 본인 및 여행 동반객이 동일한 예약에 포함되어 있으며 그 중 한 사람이 취소해야 하는 경우 챗봇의 도움을 받으시기 바랍니다. 채팅은 오른쪽 하단에 있습니다.
• 동일 항공권의 여러 항공편은 순서에 맞지 않게 사용할 수 없으므로 개별적으로 취소할 수 없습니다. 예를 들어, 헬싱키 경유 로바니에미-베를린 항공편을 예약한 경우, 로마니에미-헬싱키 항공편만 취소하는 것은 불가능합니다.
• 예약을 취소한 후에는 되돌릴 수 없습니다.

온라인 취소 단계별 가이드

첫 번째 항공편 탑승수속 마감 시점까지 항공편 취소가 가능합니다. 탑승수속 시간 보기

1. 예약 정보 관리로 가기. 예약 번호 또는 전자 항공권 번호, 성을 입력해 예약을 조회합니다.
2. 여행 변경 섹션에서 항공편 취소를 선택합니다.
3. 팝업 창에 표시된 정보를 검토합니다.
4. 계속을 클릭합니다(아직 예약이 취소된 것은 아닙니다).
5. 취소할 항공편을 검토합니다. 현재 모든 승객에 대한 예약만 취소가 가능합니다.
6. 이용약관 검토 후 페이지 하단 확인란을 선택합니다.
7. 취소를 확인합니다.
8. Finnair가 이제 고객을 대신해 환불 요청을 자동 제출합니다. 환불은 항공권 종류 및 수수료에 따라 계산됩니다. 평균 환불 처리 기간은 영업일 기준 7일입니다. 환불은 기존 결제 수단으로 처리됩니다.