환불

어떤 항목이 환불이 가능합니까?

여행 계획은 언제든 바뀔 수 있습니다 – 여러 사정으로 Finnair 항공권이나 여행 부가서비스를 이용하지 못하게 된 경우, 항공권 유형에 따라 전액 또는 일부 금액을 환불받으실 수 있습니다.

예약 취소 시 환불 가능한 금액을 기존 결제 수단으로 환불해 드립니다.

항공권 환불

다음과 같은 경우 예약 정보 관리를 이용하세요.

• 항공편이 아직 출발하지 않았으며 예약을 취소하려는 경우.
• 항공권과 함께 여행 부가서비스도 환불받으려는 경우.
• Finnair 항공편이 결항되었으며 더 이상 여행을 원하지 않는 경우.
  • 대체 항공편이 없거나 여행 부가서비스를 제공받지 못한 경우에는 환불 양식을 이용하세요.
• 예약한 지 24시간이 지나지 않았으며 항공편 출발일까지 7일 이상 남은 경우(24시간 이내 취소 정책)

예약 정보 관리에서 환불 요청 시 서비스 수수료 없이 처리되며, 일반적으로 2~4일 이내에 환불됩니다.

여행 부가서비스 및 기타 경우 환불

다음과 같은 경우 환불 양식을 사용하세요.

• 이미 이용한 항공편에서 좌석이나 기내식 등 유료로 구매한 여행 부가서비스를 제공받지 못한 경우
• 예약 정보 관리에서 더 이상 환불을 신청할 수 없는 예약

항공편에 탑승하지 않고 항공편이 출발한 후 환불 양식을 통해 환불을 요청하는 경우, Classic, Light, Superlight 항공권 유형에 대해 항공권당 50유로의 서비스 수수료(또는 이에 상응하는 현지 통화 금액)를 차감합니다.

예약당 1건의 환불 요청만 가능합니다. 중복으로 신청하는 경우 환불 처리가 지연될 수 있습니다.

요청을 처리하는 과정에서 개인정보가 사용되므로 요청받은 정보만 제공해 주세요. Finnair 개인정보 취급방침을 참조하세요.

환불에 대해 궁금한 점이 있으신가요?

AI 어시스턴트 Sisu와 고객 상담원이 채팅을 통해 궁금한 점을 해결해 드립니다.

이미 환불 요청을 했다면 환불 상태 페이지에서 처리 상태를 확인하실 수 있습니다.

Finnair에서 직접 예약하지 않은 경우

환불을 요청하려면 예약을 진행한 여행사, 여행 상품 운영업체 또는 예약을 진행한 다른 항공사에 문의하세요.

Finnair 여행 취소 보험

Finnair 여행 취소 보험에 가입했지만 질병으로 여행하지 못한 경우, Finnair 여행 취소 보험 청구 페이지에서 환불을 신청할 수 있습니다.

보상 및 피드백

항공권이나 여행 부가서비스를 이미 이용한 경우, 보상을 청구하거나 의견을 전달하려면 피드백 및 보상 페이지를 이용하세요.