편안한 여행: 갑작스럽게 아프거나 건강 상태가 좋지 않은 상태로 여행할 경우 대처하는 방법

여행을 예약하고 이미 짐을 싼 뒤에 콧물, 목의 간질간질함, 근육통과 같은 감기몸살 증상이 느껴질 수 있습니다. 아프실 때는 여행을 하지 않는 것이 좋습니다. 항상 위험을 수반하기 때문입니다. 질병은 예상할 수 없습니다. 그러나 Flex 또는 Classic 항공권을 선택하시면 예상치 못한 상황에 미리 대비하실 수 있습니다. Flex 항공권은 전액 환불, 여행 날짜 변경이 가능한 가장 유연한 옵션입니다. Classic 항공권의 경우 여행 날짜 변경 옵션이 포함되어 있습니다. 

Classic, Light, Superlight 항공권 유형으로 여행하시는 경우 항공편 예약 시 Finnair 여행 취소 보험에 가입하실 수도 있습니다. 이렇게 하면 갑작스러운 질병이나 부상으로 본인 또는 가까운 가족이 여행을 할 수 없게 될 경우, 항공편을 취소하고 전액 환불을 신청할 수 있어 마음 편하게 유연성을 더하실 수 있습니다.

모든 여행에 대하여 여행 보험을 가입하실 것을 적극 권장합니다. 갑작스런 변화에 대비하는 보험에 가입하면 마음의 평화를 누리실 수 있습니다. 여행 보험은 보험과 그 내용에 차이가 있을 수 있으므로 항상 실제 보험의 보장 범위를 확인해야 합니다.

Finnair는 안전과 편안함을 최우선 과제로 생각합니다. 

Finnair의 최우선 과제는 언제나 고객과 직원의 안전과 웰빙이었으며, 코로나19 팬데믹 기간 동안 이러한 인식은 더욱 강화되었습니다. Finnair는 항공 여행의 발전에 힘입어 승객과 직원 모두 안전한 여행을 하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

Finnair는 청소 프로그램에 따라 항공기가 지상에 주기되어 있는 동안 매일 항공기를 수 회 철저히 청소 및 소독합니다. 자주 손길이 닿는 곳에 대해서는 세심한 소독 처리가 이루어집니다.

목적지 또는 출발지 국가의 당국에서 요구하는 경우를 제외하고 Finnair 항공편에서는 마스크를 착용하지 않아도 됩니다. 출발지 및 목적지 국가의 마스크 착용 요건을 확인한 후 여행하실 것을 권장합니다. 

건강이 좋지 않으신 경우 자택에서 휴식을 취하시기 바랍니다. 

감기는 전염성 질환입니다. 압력과 관련된 부상의 위험이 있어 건강이 좋지 못하신 경우 항공기 이용을 권장하지 않으며, 호흡기 감염 관련 증상을 보유하신 경우 여행을 권고하지 않습니다. 일반적으로 항공사는 전염 가능성이 있는 승객을 운송할 수 없으며, 증상이 심한 고객의 탑승을 허용할 수 없습니다. 비행은 항상 신체적 부담이 따르므로 안전하게 여행하려면 양호한 건강 상태를 유지해야 합니다. 비행 전, 모든 승객의 신체적 능력을 평가하여 승객 전원이 안전하게 여행할 수 있도록 하는 것은 Finnair 직원의 책임입니다.

"감기에 걸린 상태에서 비행할 시 중이 및 부비동에 대하여 압력과 관련된 손상 위험을 초래할 수 있습니다. 가장 경미한 증상인 귀 압력에 따른 손상은 귀 막힘, 경미한 통증을 유발할 수 있으며, 증상이 발전할 시 심각한 통증, 현기증, 내이 손상으로까지 이어질 수 있습니다. 부비동에 가해지는 압력은 이마, 눈 부위, 볼에 대하여 심각한 통증을 유발할 뿐 아니라 여러 점막 손상을 유발할 수 있습니다"라고 Finnair 의료 책임자인 Kimmo Ketola는 설명합니다.

감기 증상 역시 여행 중 악화될 수 있으며 이로 인해 귀국을 위한 여행에 상당한 수준의 지연을 초래할 수 있습니다. 여행 보험은 여행 전 증상이 시작될 시 의료적 치료를 필요로 하는 질병의 가능성을 보장하지 않을 수 있음을 유념하세요.

탑승 전 질병에 걸리셨다면 예약 정보 관리 페이지에서 예약을 취소하시기 바랍니다. 구매하신 항공권 유형이 환불 가능한 경우, 예약 정보 관리를 통해 환불을 요청하실 수도 있습니다. 그 외의 경우, 보험사로 문의하여 배상을 받으시기 바랍니다.

건강상 문제가 있는 승객 

건강상에 문제가 있는 승객들도 어려움 없이 항공편을 이용할 수 있습니다. 그러나 때로는 특정 예방 조치가 필요할 수 있으며, 경우에 따라 의료 승인을 요청할 수도 있습니다. 

건강상 문제가 있어 여행 시 특별 지원이 필요한 경우 필수 양식을 제출하거나, 고객 서비스에 미리 연락하여 알려주시기 바랍니다. 이를 통해 Finnair는 여행 중 필요한 예방적 조치를 취하고 고객의 안전과 편의를 보장해 드릴 수 있습니다. 

기내 의료 기기 

항공권에 포함된 휴대 수하물 중량 허용 한도 외에 개인용 산소 농축기(POC), 수면 무호흡 장비(CPAP), 지팡이 또는 목발 등 필요 보조 장치 또는 이동 보조 기구 기내 반입이 가능합니다. 단, 이 허용 한도는 보조 장치 전용입니다. 추가 수하물로 확대되지 않습니다. 

비행 중 의료 기기 사용이 필요한 경우 출발 48시간 전에 본 양식을 작성하여 당사로 알려주시기 바랍니다. 그 밖의 경우 사전 통보하지 않으셔도 됩니다. 

추가로 궁금한 점이 있으신 경우 언제든 도와드리겠습니다. Finnair 고객 관리로 문의하여 추가 지원을 받아보세요.