Jos matkustat Helsingistä 21.-23.2., saavuthan lentoasemalle hyvissä ajoin ennen lentoasi. Suosittelemme matkustamaan vain käsimatkatavaroiden kanssa, jos mahdollista. Pakkaathan välttämättömimmät käsimatkatavaroihin.

Jos matkatavarasi ei saapunut samalla lennolla kanssasi:

• Seuraathan tekstiviestillä/sähköpostilla lähetettyjä ohjeita tai otathan yhteyttä lentoaseman tulopalveluun määränpäässäsi tehdäksesi ilmoituksen viivästyneestä matkatavarasta.
• Helsinki-Vantaan lentoasemalla voit tehdä ilmoituksen viivästymisestä verkossa omalla mobiililaitteellasi.
• Voit sitten jatkaa matkaasi. Teemme parhaamme, jotta voimme toimittaa matkatavarasi sinulle mahdollisimman pian.
• Olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä sopiaksemme laukkusi toimituksesta, kun matkatavarasi on saapunut.

Pahoittelemme tilannetta.

Lue lisää viivästyneestä matkatavarasta.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.