Hyvä asiakkaamme,
pahoittelemme lentosi ylivarauksesta, matkustusluokan alentamisesta tai matkatavaroiden viivästymisestä sinulle aiheutunutta haittaa ja harmia.
Lentoasemalla tarjotut korvausvaihtoehdot
Korvaus luottokortille
Korvaus on maksettu samalle luottokortille (Visa tai MasterCard), millä lentolippu on ostettu. Tämä vaihtoehto on tällä hetkellä käytössä vain Helsinki-Vantaan lentoasemalla.
Korvaus pankkitilille
Olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse kolmen arkipäivän kuluessa ja pyydämme tilinumerosi korvauksen maksamista varten.
Korvaus lentolahjakorttina
Lähetämme lentolahjakortin sähköpostiisi kolmen arkipäivän kuluessa.
Katso lentolahjakortin säännöt ja ehdot täältä.
Finnair Plus -pisteet
Korvaus Finnair Plus -pisteinä näkyy Finnair Plus -tililläsi kolmen arkipäivän kuluessa. Pisteet ovat palkintopisteitä, eivätkä vaikuta Finnair Plus -tasoon.
Lisätietoa
Lue lisää matkustajan oikeuksista.
Jos sinulla on kysyttävää sinulle tarjotusta korvauksesta, otathan meihin yhteyttä sähköpostilla uk.cr@finnair.com.
Muut kommentit ja palautteet voit lähettää palautelomakkeella.