Turvattuja maksuja vahvalla tunnistautumisella

Tarjotaksemme sinulle yhä turvallisemman maksukokemuksen internetissä otamme vaiheittain käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen maksukanavissamme.

Mitä kaksivaiheinen tunnistautuminen tarkoittaa?

• Korttitietojesi lisäksi sinulta voidaan pyytää toista tunnistautumistapaa maksaessasi lentoja tai muita tuotteita maksukanavissamme.  
• Käytännössä tämä tarkoittaa, että sinut ohjataan pankkisi tarjoamaan palveluun, jossa todistat henkilöllisyytesi esimerkiksi salasanalla, jonka saat tekstiviestillä tai pankkisi applikaatiolla. Käytettävä vahvistusmetodi riippuu pankistasi tai luottokortin myöntäjästä.
• Palvelu todentaa myös myyjän, jotta voit tehdä internetostoksesi huoletta. 

Turvallinen kaksivaiheinen tunnistautuminen otetaan käyttöön PSD2-maksupalveludirektiivin vuoksi. Direktiivi vaikuttaa koko EU:n alueella.

Turvallisuusstandardi on yleisesti nimeltään 3-D Secure, joka on vahvaan tunnistautumiseen liittyvä palvelu, jota luottokorttiyhtiöt ja pankit tarjoavat turvatakseen verkko-ostamista pankki- tai luottokortilla. Tällaisia ovat Verified by Visa, Mastercard SecureCode ja American Express SafeKey.

Vaaditaanko kaksivaiheinen tunnistautuminen aina maksaessani vai vain kun maksu ylittää tietyn rajan? 

Tietyt maksukanavat ja ostotapahtumat eivät tarvitse kaksivaiheista tunnistautumista. 30 € ylittävät maksut tai vastaava summa paikallisella valuutalla eivät vaadi asiakkaalta kaksivaiheista tunnistautumista. Näitä maksuja voi tehdä kuitenkin vain viisi peräkkäin tai yhteensä arvoltaan 100 €. Vahvistusta voidaan pyytää aina minkä tahansa summan maksusta muista turvallisuussyistä. 

Voiko lähimaksua silti käyttää lennolla?

Kyllä, lähimaksu on yhä saatavilla alle 25 € ostoksille lennoillamme. Hyväksymme Mastercard, Visa ja American Express luottokortit maksuihin, jotka ovat enintään 800 €. Joskus maksuterminaali vaatii PIN-koodia ja, että kortti asetetaan terminaaliin. Näin varmistetaan, että kortti on oikean omistajan hallussa. Voit käyttää Mastercard, Visa, American Express ja Diners Club maksu- ja luottokortteja Nordic Sky -portaalin kautta tehdyihin ostoksiin esimerkiksi internetyhteyttä ostaessa. 

Mitä voin tehdä, jos maksuni ei onnistunut?

Pahoittelemme, että maksusi ei onnistunut. On mahdollista, että kaksivaiheinen tunnistautuminen ei mennyt läpi pankkisi tai luottokortin myöntäjän kanssa. Yritä uudelleen käyttämällä toista maksutapaa tai ota yhteyttä Asiakastukeemme.