Ohjeet ja yhteystiedot

Meillä on tällä hetkellä ruuhkaa. Pahoittelemme pitkää vastausaikaa. Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Palautteet ja korvaukset

Otamme mielellämme vastaan palautetta ja autamme sinua korvaushakemuksissa ja muissa ongelmatilanteissa. Palautteesi on meille arvokasta ja se auttaa meitä palvelumme kehittämisessä. Yleisemmissä aiheissa pyydämme tutustumaan usein kysyttyihin kysymyksiimme tai kysymään apua chat-palvelumme kautta.

Hae aiempia palautteita

Hae aiemman palautteesi tiedot sukunimelläsi ja tapausnumerolla. Voit muun muassa tarkistaa tapauksen etenemisen tai lisätä puuttuvia dokumentteja.

Anna palautetta varauksista ja lentokokemuksesta

Voit antaa meille palautetta äskettäin lentämästäsi lennosta tai saamastasi palvelusta.

Hae korvausta lennoista tai matkatavaroista

Voit tehdä korvaushakemuksen matkallasi esiintyneestä häiriötilanteesta lentojen tai matkatavaroiden kanssa.

Hae takaisinmaksua käyttämättömästä lipusta tai palvelusta

Voit hakea takaisinmaksua käyttämättömästä lipusta tai palvelusta, jos ostit sen Finnairin verkkosivuilta, Finnairin mobiilisovelluksessa tai Finnairin asiakaspalvelun kautta.

Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin tai ota yhteyttä asiakaspalveluun

Täältä löydät parhaan tavan ottaa meihin yhteyttä. Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin, joista löydät vastaukset moniin tilanteisiin, tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme chat-palvelussa, puhelimitse tai sosiaalisen median kautta.

Siirtyi sivulle: Palautteet ja korvaukset