Kundendienst – Häufig gestellte fragen | Finnair

Häufig gestellte Fragen

Kundendienst

Forderungen und Ausgleichszahlungen

Wie kann ich Feedback geben oder einen Anspruch stellen?

Wie beantrage ich eine Entschädigung für verspätetes oder beschädigtes Gepäck?

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Kontakt und Feedback

Kann ich während des Fluges Fotos und Videos aufnehmen?

An wen wende ich mich, wenn ich ein Hotel als Reise-Extra gebucht habe?

Was passiert, wenn sich ein Passagier störend verhält?

An wen wende ich mich, wenn ich einen Mietwagen oder Flughafentransfer als Reise-Extra gebucht habe?

Wie kann ich einen Fehler melden oder Feedback zur Website von Finnair geben?

Wie kann ich Finnair in China/Frankreich etc. kontaktieren?

Wie kann ich den Finnair-Newsletter abonnieren oder abbestellen?

Wie kann ich mit dem Finnair-Kundenservice chatten?

Rückerstattungen

Kann ich eine Rückerstattung für das Zusatzgepäck erhalten, das ich bereits bezahlt habe?

Wie kann ich den Status meines Erstattungsantrags verfolgen?

Warum habe ich noch keine Rückerstattung erhalten?

Wie beantrage ich die Erstattung eines Tickets?

Wie beantrage ich eine Erstattung für meinen bezahlten Sitzplatz?

Verlorene Gegenstände

An wen kann ich mich wenden, falls ich am Flughafen oder an Bord einer Finnair-Maschine etwas verloren habe?

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