Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Gemäß dem Airline Passenger Commitment (Verpflichtungserklärung von Fluggesellschaften für Passagierservice) erhalten Sie innerhalb von 28 Tagen eine Antwort auf Ihr Feedback. Eine Entschädigung wird nach Prüfung Ihres Falls je nach Befund erstattet.