Um sicherzustellen, dass Sie einen angenehmen Flug haben, bitten wir Sie, uns im Voraus zu informieren, wenn Sie eine Behinderung, wie eingeschränkte Mobilität, eine Seh- oder Hörbehinderung oder psychische Erkrankungen, haben, die besondere Aufmerksamkeit von uns am Flughafen oder während Ihres Flugs erfordert.
Fordern Sie Unterstützung an, bevor Sie reisen
Möchten Sie am Flughafen oder beim Einstieg in das Flugzeug Unterstützung erhalten? Bitte teilen Sie uns im Voraus mit, ob Sie eine Behinderung haben oder Assistenz benötigen, und wir helfen Ihnen bei allen Vorkehrungen.
Um sicherzustellen, dass alles für Sie reibungslos verläuft, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 48 Stunden vor Ihrem Abflug. Sie können dies über das Formular für besondere Unterstützung tun, nachdem Sie Ihr Flugticket gebucht haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter.