Finnair Plus-Regeln

1.1
Finnair Oyj (im Folgenden „Finnair“) behält sich das Recht vor, die Richtlinien des Finnair Plus-Programms zu ändern und auszulegen. Alle von Finnair getroffenen Entscheidungen sind in jedem einzelnen Fall bindend. Finnair übernimmt keinerlei Haftung für Ansprüche, die in Verbindung mit Produkten und Dienstleistungen seiner Partner in Zusammenhang entstehen. Jedes Unternehmen haftet für seine eigenen Produkte und Dienstleistungen.

1.2
Finnair behält sich das Recht vor, Leistungen in Form von Sonderangeboten nach eigenem Ermessen nur bestimmten Mitgliedern zu gewähren. Eine Verpflichtung, diese Leistungen allen Mitgliedern zu gewähren, besteht daher seitens Finnair nicht. Stattdessen können bestimmte Leistungen ausschließlich den Inhabern der Finnair Plus-Karten bestimmter Stufen oder den Inhabern von Finnair Plus-Karten in bestimmten geographischen Gebieten vorbehalten sein.

2.1
Die Finnair Plus-Mitgliedschaft ist kostenlos. Es handelt sich um eine personengebundene Leistung, die alle Personen über zwei (2) Jahren in Anspruch nehmen können. Mitglieder zwischen 2 und 17 Jahren können am Finnair Plus Junior-Programm teilnehmen. Personen unter 18 Jahren benötigen zur Teilnahme und Einlösung von Prämien die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Im Zuge der Mitgliedschaft ist es zudem erforderlich, dass diese Mitglieder die Kontaktinformationen der Eltern bzw. Erziehungsberechtigten angeben. Der Erziehungsberechtigte ist für den Benutzernamen, das Kennwort und die Verwendung von Punkten des Junior-Mitglieds sowie für die Einhaltung der Geschäftsbedingungen des Finnair Plus-Programms verantwortlich. Der Erziehungsberechtigte muss Finnair Plus-Mitglied sein. Die Mitgliedschaft im Finnair Plus Junior-Programm endet, wenn das Mitglied 18 Jahre alt wird. Ihre Finnair Plus-Mitgliedskarte wird in der Finnair-App angezeigt, wenn Sie sich anmelden.

2.2
Um am Bonusprogramm teilzunehmen, müssen Sie das Finnair Plus-Mitgliedsformular ausfüllen und unterzeichnen oder die Regeln und Bedingungen akzeptieren, wenn Sie über das Internet Mitglied werden. Pro Mitgliedsnummer kann nur eine einzige Person als Mitglied akzeptiert werden. Die Registrierung der Mitgliedschaft erfolgt durch die Eröffnung eines Finnair Plus-Punktekontos unter dem Namen einer betroffenen Person an der von ihr angegebenen Adresse. Unternehmen, Organisationen und Verbände sind nicht zur Mitgliedschaft berechtigt. Finnair Plus-Mitglieder stimmen den Finnair Plus-Regeln zu, indem sie das Finnair Plus-Mitgliedsformular unterzeichnen oder die Regeln und Bedingungen im Internet akzeptieren. Die Verwendung einer Finnair Plus-Karte als solche gilt als Einverständnis mit den Finnair Plus-Regeln.

2.3
Mitgliedschaft und Gutschriftzeitraum beginnen mit der Registrierung der Daten im Finnair Plus-System. Der Gutschriftzeitraum ist personengebunden und seine Dauer beträgt zwölf Monate. Eine Finnair Plus-Mitgliedskarte mit persönlicher Mitgliedsnummer ist für neue Mitglieder bei der Anmeldung in der Finnair-App sichtbar.

2.4
Finnair Plus-Karten sind keine Kreditkarten.

2.5
Von den Mitgliedern wird erwartet, dass sie ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand halten. Darüber hinaus sollten sich Mitglieder stets über mögliche Änderungen der Programmrichtlinien informieren.

2.6
Jegliche Transaktion auf einem Finnair Plus-Mitgliedskonto kann über die Punkte-Statusmeldung von Finnair Plus durch Anmeldung bei dem Konto auf unserer Website überprüft werden. Der Punktestand in der Punkte-Statusmeldung zeigt die gutgeschriebenen Punkte. Finnair behält sich das Recht vor, Punkte oder andere Vorteile zu entfernen, die einem Konto fälschlicherweise gutgeschrieben wurden.

2.7
Finnair Plus-Karten sind für verschiedene Stufen gültig und berechtigen ihre Inhaber zur Inanspruchnahme unterschiedlicher Prämien. Die Anzahl der von einem Mitglied während des Gutschriftzeitraums gesammelten Stufenpunkte und Stufenflüge (von denen mindestens vier von Finnair durchgeführt werden müssen) bestimmt die Mitgliedsstufe. Informationen zu den Mitgliedsstufen und deren Vorteilen sind im Internet oder beim Finnair Plus Service-Center erhältlich. Finnair ist berechtigt, nach eigenem Ermessen Änderungen des Finnair Plus-Stufensystems (einschließlich der Beendigung des Stufensystems) und der Vorteile, welche die verschiedenen Stufen-Karten bieten, vorzunehmen. Finnair ist zudem berechtigt, die für die jeweilige Stufe erforderliche Finnair Plus-Punktezahl zu ändern. Die Übertragung von Punkten auf das Konto eines Juniormitglieds ist nicht möglich. Für alle Punkteübertragungen wird eine Servicegebühr erhoben. Punkte können erst online übertragen werden, wenn der Absender mehr als 90 Tage lang über ein Finnair Plus-Konto verfügt. Vor diesem Zeitpunkt sind Punktetransfers nur über den Finnair-Kundenservice möglich. Punkte können jeweils nur in einem Bonusprogramm gesammelt und nicht von einem „Finnair Plus“-Konto auf ein anderes Bonusprogramm oder umgekehrt übertragen werden, sofern nicht anderweitig festgelegt.

3.1 Allgemeines
Damit Punkte gutgeschrieben werden können, müssen Mitglieder bei der Buchung ihre Mitgliedsnummer angeben und beim Check-in oder bei Inanspruchnahme von Services von „Finnair Plus“-Partnern ihre Mitgliedskarte vorlegen.

3.2
Ein Punkt ist die Grundeinheit des „Finnair Plus“-Programms. Für Linienflüge (AY0001–AY2000, AY3101–AY3300 und AY7001–AY7500) legt Finnair als Grundlage für die Anzahl der gewährten Prämienpunkte entweder 1) die Zielregion und die Ticketart, 2) die Entfernung zwischen Abflug- und Zielort in Kilometern und die Buchungsklasse oder 3) die Mindestpunktzahl (die Buchungsklasse wirkt sich auf die Mindestpunktzahl aus), wie im Programm angegeben, fest. Für Finnair Charterflüge (AY2001–AY2500) ab Finnland werden Punkte gemäß einer gesonderten Tabelle gewährt. Punkte für Direkt- und Linienflüge mit Zwischenlandung werden auf der Grundlage des auf dem Ticket angegebenen Abflug- und Zielortes berechnet. Sollte während der Reise ein Umstieg erfolgen und sich die Flugnummer ändern, werden die Punkte auf der Grundlage der verschiedenen Reiseabschnitte berechnet. Für andere Services wird die Anzahl der Punkte auf der Grundlage gesonderter Vereinbarungen festgelegt. „Finnair Plus“-Punkte werden dem Konto innerhalb von 1 bis 4 Wochen gutgeschrieben.
Zusätzlich zu Prämienpunkten können Mitglieder auch Stufenpunkte und qualifizierende Flüge sammeln. Stufenpunkte werden für Linienflüge mit Finnair oder anderen oneworld-Fluggesellschaften gutgeschrieben und ermöglichen es dem Mitglied, innerhalb des „Finnair Plus“-Programms in eine höhere Stufe aufzusteigen. Nur Flüge, für die Stufenpunkte gutgeschrieben werden, können qualifizierende Flüge sein. 

3.3
„Finnair Plus“-Punkte können erst nach Beginn der Mitgliedschaft gesammelt werden. Die gutgeschriebenen Punkte sind personengebunden und können nicht bar ausgezahlt werden. Sie können nur von Mitgliedern gesammelt werden, die Flüge buchen oder Services der „Finnair Plus“-Partner nutzen, für die Punkte gutgeschrieben werden. Personen, die für einen Flug oder Service bezahlen, haben nur Anspruch auf Punkte, wenn Sie den Service selbst nutzen. Gesammelte Punkte können von einem Konto eines „Finnair Plus“-Mitglieds auf ein anderes übertragen werden. Die Übertragung von Punkten erfolgt entweder über den „Finnair Plus“-Online-Service oder über das Finnair Plus Service Center. Die Übertragung von Punkte auf das Konto eines Juniormitglieds ist nicht möglich. Für alle Punkteübertragungen wird eine Servicegebühr erhoben. Punkte können jeweils nur in einem Bonusprogramm gesammelt und nicht von einem „Finnair Plus“-Konto auf ein anderes Bonusprogramm oder umgekehrt übertragen werden, sofern nicht anderweitig festgelegt.

3.4
Punkte sind ab dem Datum der letzten Punkteaktivität (Sammeln oder Verwenden von Punkten) 18 Monate lang gültig. Jede Aktivität verlängert die Gültigkeitsdauer aller Prämienpunkte um 18 Monate. Nicht verwendete Prämienpunkte verfallen und werden automatisch gelöscht, wenn innerhalb eines Zeitraums von 18 Monaten keine Punkteaktivität erfolgt. Das Datum des Punkteverfalls ist im „Finnair Plus“-Konto des Mitglieds im Internet zu finden. Finnair ist nicht dazu verpflichtet, Mitglieder gesondert an den Verfall von Punkten zu erinnern. Die Übertragung von Punkten zwischen Konten hat keinen Einfluss auf das Ablaufdatum der Punkte.

3.5
Punkte können nicht für Flüge oder Services gewährt werden, für die Mitglieder bereits über ein anderes Prämiensystem Vorteile beziehen. Dasselbe gilt für Gratistickets, Vertragstickets, Prämientickets, Tauschtickets, Angebote für Finnair Plus Money+Points oder vergünstigte Tickets für Mitarbeiter der Reisebranche. Diese Flüge werden zudem nicht der jeweils nächsten „Finnair Plus“-Stufe zugerechnet. Für Flugtickets für Kinder unter zwei Jahren, die keinen eigenen Sitzplatz haben, werden keine Punkte gutgeschrieben.

3.6
Die nachträgliche Gutschrift von Punkten ist nur unter Vorlage der folgenden Dokumente möglich:

• Für Flüge: Kopie des Flugtickets und der Bordkarte
• Für E-Tickets: Reiseplan/Beleg; ein Bordkartenabschnitt allein reicht nicht aus.
• Für Hotels: Rechnungskopie
• Für Mietwagen: Kopie des Mietvertrags
• Andere Services: Kopie der Rechnung oder des Belegs
• Für Transaktionen, die mehr als sechs (6) Monate zurückliegen, ist keine nachträgliche Gutschrift möglich. Bitte beachten Sie: eine nachträgliche Punktegutschrift kann, je nach Kooperationspartner, nur ein (1) bis sechs (6) Monat(e) nach der Transaktion erfolgen.

Beachten Sie bitte, dass eingereichte Dokumente nicht zurückgesendet werden können.

Bitte beachten Sie außerdem, dass eine nachträgliche Gutschrift bei einigen Kooperationspartnern nicht möglich ist.

3.7
Die am „Finnair Plus“-Programm teilnehmenden Unternehmen behalten sich das Recht vor, für die von ihnen angebotenen Leistungen keine oder nur einen Teil der üblicherweise gewährten Punkte gutzuschreiben. Einige Partner gewähren überhaupt keine Punkte. Ausführliche Informationen zu Einschränkungen dieser Art oder möglichen Änderungen erhalten Sie auf den Websites von Finnair und vom Finnair Plus Service Center.

3.8 Punkte sammeln durch Flüge
Mitglieder können erst nach der Registrierung Ihrer Mitgliedschaft „Finnair Plus“-Punkte sammeln. Es ist jedoch möglich, Punkte für einen Hin- und Rückflug mit Finnair (der unter „CARRIER“ auf dem Ticket ausgewiesene Code der Fluggesellschaft lautet AY) zusammen mit dem Antragsformular rückwirkend gutschreiben zu lassen, sofern der Flug nicht länger als sechs Monate vor dem Antrag durchgeführt wurde. Diese Punkte werden nicht für den Aufstieg in eine höhere „Finnair Plus“-Stufe angerechnet.

3.9
Für alle von Finnair durchgeführten Linienflüge (AY), für die der offiziell veröffentlichte Tarif bezahlt wurde, werden Punkte gewährt. Auf dem Ticket muss unter „CARRIER“ der Carrier-Code von Finnair (AY) aufgeführt sein. Für Finnair Charterflüge ab Finnland werden Punkte gemäß einer gesonderten Tabelle gutgeschrieben. Finnair behält sich das Recht vor, die im „Finnair Plus“-Programm enthaltenen Linienflüge, Tarife und Ticketarten jederzeit zu ändern.

3.10
Punkte werden auch für Flüge mit Partnerfluggesellschaften gutgeschrieben, sofern der Carrier-Code des Partners auf dem Ticket unter „MARKETING CARRIER“ aufgeführt ist und der Flug mit einem Flugzeug des Partners durchgeführt wird. Sofern nicht anders angegeben, können die über Partner gesammelten Punkte nicht für den Aufstieg zu einer anderen „Finnair Plus“-Stufe angerechnet werden.

3.11
Auf Linienflügen werden Punkte nach Regionen oder separat definierten Multiplikatoren vergeben, die sich an der jeweiligen Reiseklasse orientieren. Die gutgeschriebenen Punkte sind abhängig von der Buchungsklasse, dem bezahlten Tarif oder der Ticketart. Von der Fluggesellschaft vorgenommene Änderungen in der Buchungs-/Reiseklasse erhöhen oder verringern die Zahl der gewährten Punkte nicht. Finnair behält sich das Recht vor, Punkte entsprechend den festgelegten Multiplikatoren in Abhängigkeit von Buchungsklasse, Tarif oder Ticketart zu gewähren. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Punktetabellen auf unseren Internetseiten.

3.12
Für Finnair-Flüge, die aus technischen Gründen annulliert werden oder verspätet sind (einschließlich der aus den oben genannten Gründen vorgenommenen Routenänderungen), werden Punkte gewährt, vorausgesetzt, das Mitglied hat ein Ticket (AY-Code auf dem Ticket) und einen bestätigten Sitzplatz für den betreffenden Flug. Bei Annullierungen aufgrund von höherer Gewalt (zum Beispiel schlechtes Wetter oder andere Ursachen, auf die Finnair keinen Einfluss hat) werden keine Punkte gewährt. Darüber hinaus werden keine Punkte gewährt, wenn eine Routenänderung aufgrund von höherer Gewalt oder aus anderen von Finnair nicht zu verantwortenden Gründen erfolgt ist. Sollte sich ein Flug von Finnair verspäten (aufgrund von höherer Gewalt oder aus einem anderen Grund) und ein Mitglied infolgedessen einen von einem Partner von Finnair durchgeführten Flug verpassen, werden dem Mitglied für den Flug der Partnerfluggesellschaft keine Punkte gutgeschrieben.

3.13
Wird der Flug von einer anderen Fluggesellschaft als Finnair durchgeführt, werden für einen aus technischen Gründen annullierten oder verspäteten Flug (einschließlich der aus den oben genannten Gründen vorgenommenen Routenänderungen) keine Punkte gutgeschrieben. Punkte werden auch dann nicht gutgeschrieben, wenn der Flug aufgrund von höherer Gewalt oder aus anderen Gründen, die der Partner nicht zu verantworten hat, verspätet ist oder annulliert wird. Auch werden keine Punkte gewährt, wenn eine Routenänderung aufgrund von höherer Gewalt oder aus anderen vom Partner nicht zu verantwortenden Gründen erfolgt ist. Änderungen an diesen Flügen, wie z. B. Routenänderungen oder Annullierungen von Flügen, berechtigen in keinem Fall zum Erhalt von „Finnair Plus“-Punkten.

3.14
Punkte für Flüge werden dem „Finnair Plus“-Konto nur auf der Grundlage genutzter Tickets gutgeschrieben. Für abgelaufene, erstattete, ungenutzte oder stornierte Tickets oder für Tickets, die auf eine Fluggesellschaft umgeschrieben wurden, die nicht an diesem Bonusprogramm teilnimmt, werden keine Punkte gutgeschrieben. Die für anerkannte Tickets gewährten Punkte werden nach dem Flug gutgeschrieben, wenn die Mitglieder bei der Ticketbuchung oder beim Check-in ihre „Finnair Plus“-Mitgliedsnummer angegeben haben. Die Mitgliedsnummern werden im Buchungssystem erfasst. Wird die Mitgliedsnummer bei der Buchung oder beim Check-in angegeben, werden die Punkte innerhalb von 1 bis 4 Wochen nach dem Flug gutgeschrieben. Bei Finnair Charterflügen muss die „Finnair Plus“-Mitgliedskarte beim Check-in in Finnland vorgelegt werden.

3.15 Punkte sammeln für die Services anderer Partner
Finnair hat mit den auf den Internetseiten von Finnair Plus genannten Partnern eine Kooperationsvereinbarung für das „Finnair Plus“-Programm getroffen. Informationen zum Sammeln von Punkten sind auf der Website oder über das Finnair Plus Service Center verfügbar. Finnair übernimmt keine Haftung für eventuelle Druckfehler in diesen Bestimmungen. Das Recht auf Änderungen wird vorbehalten. „Finnair Plus“-Mitglieder haben keinen Anspruch auf die Gewährung von Punkten oder Prämien, wenn die Kooperationsvereinbarung diesbezüglich geändert wurde.

3.16
Bei der Autovermietung wird bei jeder Anmietung eines Fahrzeugs zu den von der Mietwagengesellschaft festgelegten Bedingungen eine gesondert vereinbarte Anzahl von Punkten gewährt. Um sicherzustellen, dass die Punkte gutgeschrieben werden, müssen Mitglieder bei der Anmietung eines Fahrzeugs ihre „Finnair Plus“-Karte vorlegen. Gemäß Abschnitt 3.6 werden Punkte nur für Mietwagenverträge nachträglich gutgeschrieben, die nicht länger als sechs (6) Monate zuvor abgeschlossen wurden.

3.17
Für Übernachtungen oder Aufenthalte in einem unserer Partnerhotels wird jeweils eine separat vereinbarte Punktzahl gewährt. Beim Einchecken muss die Mitgliedskarte vorgelegt werden, damit die Punkte dem Konto gutgeschrieben werden können. Wenn sich zwei Mitglieder ein Hotelzimmer teilen, werden nur einem Mitglied Punkte gutgeschrieben. Punkte können nur einmal für ein Hotelzimmer pro Nacht oder pro Aufenthalt gewährt werden. Rückwirkend werden Punkte nur für Hotelrechnungen gutgeschrieben, die nicht älter als sechs (6) Monate sind.

3.18
Für auf Flügen von Finnair getätigte Käufe (außer Snack- und Barsortiment) werden Punkte zu den von Finnair gesondert festgelegten Bedingungen gutgeschrieben, wenn die Mitglieder beim Bezahlen ihre „Finnair Plus“-Karte vorzeigen. Für Vorbestellungen werden Punkte gutgeschrieben, wenn im Bestellformular die „Finnair Plus“-Mitgliedsnummer angegeben wird. Punkte können nicht rückwirkend gutgeschrieben werden.

3.19
Finnair und ihre Finanzpartner gewähren in der vereinbarten Form „Finnair Plus“-Punkte für Einkäufe, die mit einer „Finnair Plus“-MasterCard oder „Finnair Plus“-Visa-Karte getätigt werden. Durch die Verwendung dieser Karten als Debit- oder Kreditkarte für die Zahlung von Produkten und Dienstleistungen werden auf dem Konto des Hauptkarteninhabers „Finnair Plus“-Punkte gesammelt. Punkte können nicht durch Barabhebungen, durch Rechnungen, die vom Guthabenkonto bezahlt werden, oder durch Kontoüberweisungen gesammelt werden. Die gesammelten Punkte werden nicht auf die Stufenpunkte des Mitglieds angerechnet.

3.20
„Finnair Plus“-Punkte, die für Services anderer Kooperationspartner gesammelt werden können, unterliegen gesonderten Vereinbarungen. Für die rückwirkende Gewährung von Punkten gelten unter Umständen gewisse Einschränkungen.

4.1 Allgemeines
Alle Finnair Plus-Flugprämien werden über das Finnair Plus Service Center oder über die von ihm bereitgestellten Kanäle bestellt. Die Prämie kann nur unter Verwendung von Finnair Plus-Punkten oder einer Kombination aus Punkten und Geld eingelöst werden. Informationen über die für eine bestimmte Prämie erforderliche Punktezahl sind online oder im Finnair Plus Service Center verfügbar. Bestimmte Prämien können nur online eingelöst werden. Die entsprechende Punktezahl wird vom Konto abgezogen, wenn die Prämie bestellt wird. Prämien können nicht als Bargeld ausgezahlt werden und es können keine sich überschneidenden Prämien bestellt werden. Verlorengegangene, gestohlene oder ungenutzte Tickets oder Prämiengutscheine können nicht gutgeschrieben oder eingelöst werden. Das Finnair Plus Service Center behält sich das Recht vor, seinen Kunden eine Prämie im Nachhinein in Rechnung zu stellen, wenn das Mitglied nicht über die erforderliche Punktezahl für die Bezahlung der Prämie verfügt. Die Gebühr für die Prämie wird entsprechend ihrem aktuellen regulären Preis bestimmt. Zusätzlich fällt eine Servicegebühr an.

4.2
Eine Prämie kann auf eine andere Person übertragen werden. Der Name der Person muss bei der Reservierung der Prämie angegeben werden. Mitglieder, die ihr Konto von einer bevollmächtigten Person verwenden lassen möchten, müssen eine schriftliche Genehmigung beim Finnair Plus Service Center einreichen.

4.3
Finnair und ihre Partner sind berechtigt, in einer ihnen angemessen erscheinenden Weise jederzeit selbst zu bestimmen, welche Arten von Prämien Mitglieder erhalten können. Finnair und ihre Partner sind zudem dazu berechtigt, die Zahl der in einem bestimmten Zeitraum vergebenen Prämien zu beschränken oder deren Vergabe ganz einzustellen.

4.4
Prämienbuchungen müssen mindestens 7 Tage und dürfen frühestens 360 Tage vor der geplanten Verwendung vorgenommen werden. Für auf dem Postweg zugestellte Tickets gilt eine Mindestzustellzeit von 7 Tagen innerhalb Finnlands und von 10-30 Tagen ins Ausland. Finnair behält sich das Recht vor, die Annahme von Bestellungen zu verweigern, die weniger als sieben (7) Tage vor dem Verwendungsdatum eingehen. Ausführliche Informationen hinsichtlich Buchung und Kauf erhalten Sie beim Finnair Plus Service Center.

4.5
Mitglieder sind selbst verantwortlich für das Entrichten von Flughafensteuern, Passagiergebühren und sonstigen Zahlungen, die von Finnair oder amtlich festgesetzt wurden. Mitglieder sind für alle Steuern und ähnliche Zahlungen (inklusive MwSt.) gemäß der geltenden Gesetzgebung verantwortlich. Finnair übernimmt gegenüber Mitgliedern keine Haftung für Steuern oder andere Kosten. Steuern werden nicht erstattet, wenn der Prämienflug nach Einlösung des Tickets annulliert wurde. Finnair ist nicht haftbar für Steuern oder andere Kosten, die den Mitgliedern entstehen. Mitglieder sind für die Beschaffung von Visa und anderen amtlichen Dokumenten selbst verantwortlich.

4.6
Der Wert eines Prämienflugs oder eines anderen Finnair Plus-Angebots lässt sich nicht durch einen Vergleich mit einem normal für einen Flug, Hotelaufenthalt oder anderen Service bezahlten Preis bestimmen. Der Preis eines Flugscheins variiert je nach Datum und Ort des Kaufs sowie nach Art des jeweiligen Tickets. Dasselbe gilt auch für andere Prämien. Bei der Feststellung des Werts einer Prämienreise sind zudem die geringere Verfügbarkeit gegenüber Flugscheinen zu Normaltarifen sowie bestimmte Buchungseinschränkungen zu beachten. Die Bedingungen für den Kauf von Flugscheinen werden gesondert aufgeführt.

4.7 Stornierung von Prämien
Bei einer von einem der Finnair-Partner vergebenen Prämie gelten die Stornobedingungen des jeweiligen Partners sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Pauschalreisen. Diese Bedingungen bestimmen, welche Zahlungen ein Mitglied im Falle einer Stornierung zu leisten hat, und ob bestimmte vom Mitglied geleisteten Zahlungen (z. B. Flughafensteuern und Passagiergebühren) im Falle einer Stornierung erstattet werden. Wenn ein Mitglied eine Prämie vor deren Verwendung storniert, erstattet Finnair die für eine nicht verwendete Prämie abgezogenen Punkte bei Vorlage eines Gutscheins oder ähnlichen Dokuments zurück. Bei Vorlage eines Gutscheins (z. B. Hotelgutschein) mit fester Gültigkeitsdauer erstattet Finnair die Punkte jedoch nicht, auch wenn der Gutschein nicht verwendet wurde. Für Flugprämien gelten die in Abschnitt 4.11 genannten Bedingungen sowie die Stornobedingungen der jeweiligen Fluggesellschaften.

4.8 Flugprämien
Flugprämien können gegen Linienflüge von Finnair oder Finnair Plus-Partnern eingelöst werden. Prämienflüge unterliegen Kapazitätsbeschränkungen. Zu bestimmten Zeiten oder auf bestimmten Routen können Prämienflüge daher nicht gebucht werden. Finnair und ihre Partner sind berechtigt, die Anzahl der vergebenen Flugprämien nach eigenem Ermessen einzuschränken. Informationen zu diesen Einschränkungen erhalten Sie im Internet und bei Ihrem Finnair Plus Service Center. Mitglieder haben daher durch ihre Punkte keinen Anspruch auf einen Sitzplatz auf einem bestimmten Linienflug. Bei Flügen, die in Kooperation mit einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden, erfolgt die Vergabe von Prämien nur für das Sitzplatzkontingent der Fluggesellschaften, die am Finnair Plus-Programm teilnehmen. Tickets für Flugprämien können ausschließlich in hierfür speziell ausgewiesenen Finnair-Büros eingelöst werden. Das Einlösen von Flugprämien für Finnair-Charterflüge mit Finnair Plus-Punkten ist nicht möglich.

4.9
Für alle Teilstrecken eines Prämienflugs ist das Vorhandensein eines bestätigten Sitzplatzes erforderlich. Prämien, die auf Linienflügen eingelöst werden, können weder mit einem anderen Tariftyp oder Sondertarif noch zum Teil durch eine andere Gebühr kombiniert bezahlt werden. Die hierfür geltenden Einschränkungen finden Sie in Abschnitt 4.12.

4.10
Alle Prämienflüge sind Hin- und Rückflüge und müssen zum Abflugort zurückführen (mit Ausnahme von One-Way-Prämienflügen). Der Rückflug von einem anderen Zielort ist möglich (Ausnahmen werden von einzelnen Fluggesellschaften gemacht), wobei sich die Anzahl der Punkte, die für die Prämie abgezogen werden, immer nach dem teureren Streckenabschnitt richtet. Die Flugreise darf bei Zwischenlandungen nicht unterbrochen werden, sondern muss mit dem nächsten verfügbaren Flug fortgesetzt werden. Auf interkontinentalen Prämienflügen mit Hin- und Rückflug ist jedoch ein Zwischenstopp zulässig. Prämienflüge mit Hin- und Rückflug können nicht am selben Tag erfolgen. Prämientickets für Linienflüge sind 12 Monate ab Buchungsdatum gültig, und der Rückflug muss immer innerhalb dieses Zeitraums erfolgen.

4.11
Die Punkte ungenutzter Flugprämien (Flüge von Finnair und Finnair Plus-Partnern) werden dem Mitgliedskonto gutgeschrieben, sofern die Reise vor der Einlösung des Tickets storniert wurde und das Finnair Plus Service Center spätestens am Wochentag vor der Reise über die Stornierung informiert wurde. Wenn die Reise storniert wird, nachdem das Ticket eingelöst wurde, aber vor Beginn der Reise, werden die Punkte im Austausch für das ungenutzt Ticket an das Konto des Mitglieds zurückgegeben. Dem Mitglied wird eine Stornogebühr von 50 € pro Ticket oder der entsprechende Betrag in einer anderen Währung berechnet. Der verbleibende Teil, d. h. Steuern und Passagiergebühren, wird erstattet. Wenn eine Änderung an der Reise vorgenommen wird, nachdem das Ticket bereits ausgestellt wurde, wird dem Mitglied eine Gebühr von 50 € pro Ticket oder der entsprechende Betrag in einer anderen Währung sowie die Steuern und Passagiergebühren berechnet, die aufgrund der Änderung anfallen. Mit Classic Awards ist es möglich, Änderungen am Rückflug gegen eine Änderungsgebühr von 50 € pro Passagier vorzunehmen. Änderungen müssen mindestens einen Tag vor dem ursprünglichen Rückflug vorgenommen werden, und eine Umleitung ist nicht zulässig. Änderungen sind nur bei Prämienflügen möglich, die von Finnair durchgeführt werden. Wenn das Mitglied den Flug nicht storniert (Nichterscheinen), werden keine Punkte zurückgegeben. Ein Finnair-Flugprämienticket gilt nur für die Fluggesellschaft, für die es ausgestellt wurde.

4.12 Upgrade-Prämien für Finnair-Flüge
Upgrades können nur auf Finnair-Linienflügen (AY-Flugzeug und AY-Code auf dem Ticket) durchgeführt werden. Das Mitglied muss über eine bestätigte Economy Class-Buchung und ein eingelöstes Flugticket verfügen, womit das Finnair Plus Service Center die Prämie hinzufügen kann. Upgrade-Prämien können nur für Tickets vergeben werden, die zu veröffentlichten Tarifen ausgestellt wurden. Die Einschränkungen des ursprünglichen Tickets in der Economy Class sind ungeachtet des Upgrades weiterhin gültig. Im Falle einer Umleitung gelten die Regeln für die Buchungsklasse des ursprünglichen Tickets und der Passagier reist in der Economy Class. Die Anzahl der Sitzplätze ist begrenzt, jedoch versucht Finnair, das Upgrade 37 Stunden vor dem Flug auf die gewünschte Art und Weise zu bestätigen, es sei denn, Buchungen auf dem Flug verhindern dies. Wenn das Upgrade zu diesem Zeitpunkt nicht bestätigt wird, wird die Warteliste storniert und Punkte/Gutscheine werden innerhalb von 1 bis 4 Werktagen zurückerstattet. Upgrade-Prämien können nur für jeweils eine Reiseklasse verwendet werden. Auf bestimmten separat ausgewiesenen Finnair-Flügen ist es nicht möglich, eine Upgrade-Prämie zu verwenden. Finnair ist berechtigt, nach eigenem Ermessen Beschränkungen für Upgrade-Prämien festzulegen und Änderungen an diesen Einschränkungen vorzunehmen. Informationen zu Einschränkungen erhalten Sie online und im Finnair Plus Service Center.

4.13 Andere Prämien
Die Bestellung des Prämiengutscheins muss online über den Finnair-Shop (www.finnairshop.com) erfolgen. Die Gültigkeit und andere für die Prämie geltenden Einschränkungen sind auf dem Dokument genannt, das den Mitgliedern per E-Mail zugesendet wird. Gutscheine für Priority Club Rewards müssen vier (4) Wochen vor dem gewünschten Verwendungsdatum bestellt werden.

4.14
Mitglieder nehmen Reservierungen selbst direkt beim Reservierungscenter des Partners ihrer Wahl vor. Bei der Reservierung muss das Mitglied angeben, dass es sich um eine Finnair Plus-Prämie handelt. Der Original-Prämiengutschein muss bei Verwendung der Prämie vorgelegt werden.

4.15 Mietwagen-Prämien
Die verfügbaren Prämien unterliegen den Bedingungen jeder Mietwagenfirma. Kosten für Kraftstoff, etwaige Versicherung und andere Ausgaben trägt der Mieter selbst. Der Mietwagen ist an dem Ort zurückzugeben, an dem dieser gemietet wurde. Die normalen Bedingungen wie Alter, Führerschein und Kreditwürdigkeit (eine internationale Kreditkarte) müssen für den über Prämie abgewickelten Mietwagenverleih erfüllt sein.

4.16
Gutscheine werden im Namen des tatsächlichen Fahrers ausgestellt, dessen Name auch auf dem Mietwagenvertrag eingetragen ist. Änderungen an Gutscheinen können ausschließlich vom Finnair Plus Service Center oder der betreffenden Mietwagenfirma vorgenommen werden.

4.17 Übernachtungsprämien in Hotels
Die am Finnair Plus-Programm teilnehmenden Hotels behalten sich das Recht vor, Kapazitäten für Übernachtungen, die über Prämien bezahlt werden, nach Region oder Hotel selbst zu bestimmen, mehr als einen Prämiengutschein pro Zimmer anzurechnen und weitere Bedingungen und Beschränkungen für die Verwendung von Prämien festzulegen. Die Punkteanforderungen für eigene Prämien werden von Priority Club Rewards selbst festgelegt.

5.1
Finnair kann das Finnair Plus-Programm jederzeit beenden oder durch ein anderes Programm ersetzen, indem es die Mitglieder mindestens sechs (6) Monate vor der Beendigung schriftlich hiervon in Kenntnis setzt. Die Punkte bleiben ab dem Datum der Benachrichtigung sechs (6) Monate lang gültig. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden alle Punkte storniert. Finnair ist in keiner Weise dazu verpflichtet, für nicht genutzte Punkte oder Prämien eine Entschädigung zu leisten.

5.2
Finnair ist jederzeit dazu berechtigt, die Mitgliedschaft eines Mitglieds ohne Angabe von Gründen einzustellen, indem das Unternehmen [Finnair] das in Frage stehende Mitglied sechs (6) Monate vor der Beendigung der Mitgliedschaft hierüber informiert. Die Punkte des Mitglieds bleiben ab dem Datum der Benachrichtigung sechs (6) Monate lang gültig; Nach Ablauf dieses Zeitraums werden alle Punkte gelöscht. Finnair ist in keiner Weise dazu verpflichtet, für nicht genutzte Punkte oder Prämien eine Entschädigung zu leisten.

5.3
Finnair ist jederzeit berechtigt, die Mitgliedschaft eines Mitglieds einzustellen, wenn das Mitglied hierfür einen Grund gegeben hat. Darüber hinaus ist Finnair in solchen Fällen berechtigt, die Punkte eines Mitglieds ohne vorherige Ankündigung zu stornieren. Zu den oben genannten Gründen, die von einem Mitglied gegeben wurden, gehören alle Verstöße gegen die in diesen Bestimmungen dargelegten Regeln, oder die Fälschung, Änderung, der Verkauf oder die nicht autorisierte Übertragung von Dokumenten wie Flugtickets oder Gutscheinen, die ein Mitglied zu Prämien berechtigen.

5.4
Mitglieder sind jederzeit zu einer Kündigung ihrer Mitgliedschaft berechtigt, wenn sie dies dem Finnair Plus Service Center schriftlich mitteilen. Finnair streicht die Punkte des Mitglieds nach Kündigungseingang. Die Mitgliedschaft endet zudem mit dem Tod eines Mitglieds.

5.5
Finnair ist jederzeit und nach eigenem Ermessen berechtigt, Änderungen am Finnair Plus-Programm, den Finnair Plus-Regeln und an den Prämien vorzunehmen, die den Mitgliedern gewährt werden (darunter auch Änderungen der Partner, beim Sammeln der Punkte, bei der für Prämien erforderlichen Anzahl von Punkten, der Gewährung von Flugprämien und den zugehörigen Beschränkungen, dem Verfahren zur Einlösung von Prämien und der Gültigkeit von Punkten). Derartige Änderungen treten sofort und ohne Vorankündigung in Kraft, sofern nicht anders von Finnair festgelegt. Finnair benachrichtigt Mitglieder über Änderungen über die Internetseiten von Finnair Plus. Änderungen werden auch in den Finnair Plus-News und ähnlichen Publikationen bekanntgegeben, sofern sie zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell sind. Finnair bemüht sich, die Kunden über die Serviceleistungen des Finnair Plus-Programms immer auf dem neuesten Stand zu halten. Mitglieder können die neuesten aktuellen Informationen im Internet finden oder im Service Center erhalten. Mitglieder stimmen jeder Änderung zu, indem sie ihre Finnair Plus-Karten weiterverwenden. Wenn ein Mitglied den vorgenommenen Änderungen nicht zustimmt, ist es berechtigt, die Mitgliedschaft gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 5.4 einzustellen. Finnair übernimmt keine Haftung für Verluste, die durch Änderungen entstehen (darunter auch der Verlust von Punkten, der Verlust von Vorteilsleistungen oder die Verschlechterung von Vorteilsleistungen), und ist nicht verpflichtet, für diese Verluste auf andere Weise Schadensersatz zu leisten.

5,6
Finnair ist berechtigt, die Finnair Plus-Mitgliedschaft eines Kunden/einer Kundin durch die Löschung seiner/ihrer persönlichen Daten und der zugehörigen Mitgliedsnummer aus dem Finnair Plus-Mitgliederregister zu beenden, wenn innerhalb der letzten zehn (10) Jahre keine Transaktionen auf dem Mitgliedskonto registriert wurden, und in Folge hiervon keine gültigen Finnair Plus-Punkte auf dem Konto vorhanden sind.
Kunden/Kundinnen können dem Finnair Plus-Programm jederzeit durch das Ausfüllen eines Finnair Plus-Mitgliedsantrags wieder beitreten.