Häufig gestellte Fragen

Ich habe einen Hin- und Rückflug gebucht und möchte nach der Nutzung des Hinflugs den Rückflug stornieren. Wie wird die Erstattung berechnet?

Erstattungen werden auf der Grundlage der für Ihre Ticketart geltenden Bestimmungen und aller anfallenden Gebühren berechnet.

Superlight-, Light- und Classic-Tickets sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Flex-Tickets sind grundsätzlich erstattungsfähig, es fällt keine Stornierungsgebühr an. Wenn Ihre Buchung jedoch sowohl ein Flex-Ticket als auch eine nicht erstattungsfähige Ticketart umfasst, gilt für jedes Ticket eine gesonderte Erstattungsrichtlinie und es wird eine Stornierungsgebühr erhoben.
- Wenn Sie den Hin- und Rückflug eines Flex-Tickets für bestimmte Strecken stornieren, wandeln wir Ihre Buchung in einen One-Way-Flug um. Das bedeutet, dass der Erstattungsbetrag durch Abzug der Differenz zwischen dem ursprünglich gezahlten Tarif und dem Tarif für den One-Way-Flug angepasst wird.

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