有时旅行计划会发生变化。如果发生这种情况，请不要担心，因为在我们的网站上更改或取消您的航班是简单快速的。
如果以下情况适用于您，您可以在管理预订自助服务中更改航班的日期和时间*。
请联系我们的客户服务部，以更改奖励航班和您已升舱的航班。请联系您的旅行社，以更改团体预订或通过他们进行的预订。
*适用例外情况：您搭乘往返马拉加的航班时携带宠物登机；预订包含无人陪伴的未成年人服务；您的预订包括候补航班（例如，由于升舱请求）。
这取决于您进行更改的位置、机票类型的规则、可用性和可能的费用。例如，如果您在线更改，则更改是免费的，价格没有差异，并且不收取任何费用。如果原订位舱位没有座位，您必须支付差价。
由于变量不同，查看实际成本（如有）的最佳位置是在管理预订进行查看。在确认之前，请务必仔细检查变更及其费用。
如果您在管理预订中在线更改航班，则无需支付服务费。如果您联系我们的客户服务部进行更改，则您必须支付服务费。
如果新航班的定价高于原航班，您必须支付差额。相反，我们将向您退还差额。
对于奖励航班以及由我们的合作伙伴运营或与其合作运营的航班，可能需要支付额外的改签费。
如果您已经办理登机手续，请重新进入在线办理登机手续并取消。之后，您可以更改航班，直到首趟航班的登机手续办理结束。查看办理登机手续时间
您是否为原定航班购买了旅行附加服务？ 我们会尽可能将其转至您的新航班。如果这对您的旅行至关重要，请联系客户服务部了解变更情况。否则，您可以申请退款。
在以下情况下，您可以取消航班并获得退款。
| 您已购买 | 取消时限 | 其他规则（如有） | 可退款部分 |
|---|---|---|---|
| Flex 机票 | 预定出发时间之前的任何时间 | – | 航班 |
| Superlight、Light、Classic* 或 Flex 机票 | 预订后 24 小时内 | 您的航班必须至少提前七天 | 航班和旅行附加服务 |
| 芬兰航空旅程取消保险 | 预定出发时间之前的任何时间 | 取消原因是突发疾病或事故 | 航班和旅行附加服务 |
*对于从日本出发的航班，Classic 机票持有者也可以在预定出发时间前随时取消，并付费进行退款（仅限航班）。
如果您通过旅行社、旅行网站或其他航空公司购买机票，请直接联系他们以进行取消。。
您可以在首趟航班的登机手续办理结束前取消航班。查看办理登机手续时间
我们诚挚的愿望是把您顺利、准时地带到目的地。尽管我们竭尽全力并且给予诚挚的祝愿，但事情并非总是按计划进行，有时我们必须调整我们的航班计划。
如果您的航班受到影响，我们将通过短信或电子邮件通知您。了解航班变更或取消时预计会发生什么。