2024 年开始的新时期 Finnair Plus | 芬兰航空公司

2024 年开始的新时期 Finnair Plus

Finnair Plus 计划将于 2024 年 1 月底进入新时期。此计划将变为基于消费额,这意味着您将根据在芬兰航空消费的金额(购买航班和旅行附加服务)获得忠诚度货币并达到等级。我们还会提供新的忠诚度货币(全新的额外礼遇)赢取与使用方式。

与此同时,许多熟悉的礼遇、奖励以及获得和 使用忠诚度货币的机会将保持不变。

我们计划在 2024 年 1 月底实施这些变更,不需要您采取任何行动。我们将至少提前一个月确认此变更的确切日期。

我们还会改进今年 10 月推出的顶级会员的数字客户服务。

会有什么变化?

新的忠诚度货币——Avios

我们将采用 Avios 作为我们新的忠诚度货币。在当前选项的基础上,这将为您开启全新的世界,让您在广泛的 Avios 合作伙伴网络中有获得和消费 Avios 的机会。

基于消费额的赢取

Finnair Plus 计划将变为基于消费,这意味根据您在芬兰航空预订航班和旅行增值服务所花费的金额,您可以赢取忠诚度货币,并达到等级。 

全新会员礼遇

我们将引入新的礼遇(包括里程碑和新的上网套餐),并简化升级礼遇系统。Classic 奖励航班的座位数量也将增加。

我们全新的忠诚度货币——Avios

2024 年 1 月底,Finnair Plus 将采用 Avios 作为全新的忠诚度货币。 

Avios 是我们 oneworld 合作伙伴航空公司忠诚度计划 British Airways Executive Club、Qatar Airways Privilege Club 和 Iberia Plus 的忠诚度货币。

所有 Finnair Plus 奖励积分将自动以 3:2 的比率转换为 Avios。但请别担心,转换为 Avios 后,您现有积分的价值不会变更,因为 Avios 的价格会同样按 3:2 的比率更新。  

详细了解 Avios

根据您的消费金额获得等级积分和 Avios

2024 年 1 月底开始,Finnair Plus 计划将基于消费额。这意味着,您将根据自己在芬兰航空预订航班与增值服务所花费的金额,达到等级并领取忠诚度货币 Avios。如果乘坐芬兰航空的航班,您不再需要对比飞行距离和机票类型或订座舱位,因为您将只根据您在芬兰航空消费的金额获得等级积分和忠诚度货币。

每个会员等级有自己的乘数。如果在芬兰航空预订航班和旅行附加服务,会员将根据此乘数获得等级积分以及 Avios。实际上,您在航班和旅行附加服务上的消费将转换为等级积分,而 Avios 将采用等级特定的乘数进行转换。

如果乘坐由芬兰航空销售和运营的航班,您将通过预订航班机票旅行附加服务(例如,座位、餐食或额外行李)获得等级积分和我们全新的忠诚度货币 Avios。查看我们所有的旅行附加服务。

您将从机票的基本票价、旅行附加服务总价和航空公司规定的可能附加费中获取 Avios 和等级积分。如果机票上添加了此类附加费,您可以在预订路径的价格明细中找到此类附加费(在额外费用下列为税费、费用和收费)。税费、其他费用、机场费用和服务费是购买中唯一不能获取等级积分和 Avios 的部分。

对于您在 Finnair Plus 于 2024 年 1 月底变为基于消费金额后进行的新预订,您将开始通过旅行附加服务获得等级积分和 Avios。

请注意,如果您在机上购买旅行附加服务或者在奖励航班上购买旅行附加服务,那么您将无法通过旅行附加服务获得等级积分和 Avios。

收费生效之前预订的芬兰航空航班

如果您在新规则于 2024 年 1 月底施行之前预订了芬兰航空航班,您将根据机票类型或订座舱位和地区获得忠诚度货币和等级积分。另请注意,只有在 Finnair Plus 于 2024 年 1 月底变为以消费为基础后进行新预订,您才能从旅行附加服务中获取等级积分和 Avios。

查看下表,了解您通过在变更于 2024 年 1 月底生效之前预订的但在变更生效后才搭乘的芬兰航空航班可赢取多少积分。

带机票类型的定期航班:

机票类型乘数北欧境内航班*欧洲其它区域境内航班**欧洲与亚洲、北美洲、多哈或迪拜之间的航班
公务舱 Flex250%1,6703,34013,340
公务舱 Classic200%1,3402,67010,670
公务舱 Light150%1,0002,0008,000
特选经济舱 Flex***200%10,670
特选经济舱 Classic***150%8,000
特选经济舱 Light***100%5,340
经济舱 Flex150%1,0002,0008,000
经济舱 Classic100%6701,3405,340
经济舱 Light/Superlight***50%3406702,670

无机票类型的定期航班:

舱位等级乘数预订舱位北欧境内航班*欧洲其它区域境内航班**欧洲与亚洲、北美洲、多哈或迪拜之间的航班
公务舱250%C、D、J1,6703,34013,340
公务舱200%R1,3402,67010,670
公务舱150%I1,0002,0008,000
特选经济舱***200%E、W10,670
特选经济舱***150%T8,000
特选经济舱***100%P5,340
经济舱100%Y、B、H6701,3405,340
经济舱50%K、M3406702,670
经济舱50%V、L、N、S、Q、O、Z3406702,670
经济舱25%A、G1703401,340

*包括芬兰境内以及哥本哈根、格但斯克、哥德堡、克拉科夫、奥斯陆、雷克雅未克、里加、斯德哥尔摩、塔林、维尔纽斯、华沙。 
**包括特拉维夫。
***选定航线。

您在芬兰航空航班和旅行附加服务上花费的金钱将通过乘以等级特定的乘数转换为等级积分和 Avios。等级积分和 Avios 都采用相同的乘数,因此您在芬兰航空预订时会获得相同数量的等级积分和 Avios。

会员等级每花费 1 欧元而获得的等级积分和 Avios 乘数*
Finnair Plus Basic6 等级积分和 Avios
Finnair Plus Silver7 等级积分和 Avios
Finnair Plus Gold8 等级积分和 Avios
Finnair Plus Platinum9 等级积分和 Avios
Finnair Plus Platinum Lumo10 等级积分和 Avios

*不包括税费(除了航空公司可能设定的额外费用)、其他机场和服务费,以及在机上购买的或与奖励航班相关的旅行附加服务。

如果您以欧元以外的货币购买机票和旅行附加服务(例如,以美元、英镑或瑞典克朗购买),则您购买的总价(不包括税费和其它费用(但可能的额外费用及其它机场费用和服务费除外)将首先换算成欧元,然后乘以您的等级乘数。

合作航司销售和运营*的航班(包括芬兰航空代码共享航班)的等级积分资格和忠诚度货币获得,将依然基于旅行舱位、订座舱位和飞行距离,但飞行距离的单位将从公里更改为英里。 

这将适用于所有在变更于 2024 年 1 月底施行当天或之后飞行的航班,以及所有在变更已生效后任何航班的缺失的等级积分和 Avios 申领当天或之后飞行的航班。这意味着所有等级积分和 Avios 交易将基于变更已于 2024 年 1 月底施行后的里程。

*销售的航班公司指的是销售航班的航空公司。运营的航空公司指的是负责实际运营航班的航空公司。
除了芬兰航空代码共享航班,您还可以通过 oneworld 合作伙伴航班获得等级积分和 Avios,以及通过其它合作伙伴的航班获得 Avios。机票上的承运商代码必须是销售的承运商”和采用合作伙伴的飞机运营的航班。如果合作伙伴航空公司不属于 oneworld 联盟成员,您将只获得 Avios,而无法获得任何等级积分。

休闲航班

您将继续根据一个更新的价格表,从芬兰航空休闲航班获得等级积分和 Avios。

假期目的地舱位等级每个航班(单程)的等级积分和 Avios
欧洲大陆和地中海经济舱330
加那利群岛和非洲经济舱330
北美、南美、亚洲和中东经济舱1,333
北美、南美、亚洲和中东公务舱2,670

Finnair Plus 合作伙伴服务

您将一如既往地继续从 Finnair Plus 合作伙伴的服务中获取忠诚度货币。此外,您仍然可以从芬兰航空购买 Avios 并兑换为等级积分。

芬兰航空 Visa 信用卡*

Finnair Plus Basic 会员如果使用芬兰航空 Visa 信用卡购物,每消费 1 欧元将获取 1.7 Avios。Finnair Plus Silver、Gold、Platinum 和 Platinum Lumo 会员如果使用芬兰航空 Visa 信用卡购物,每消费 1 欧元将获取 2 Avios。如果您在一个日历月中消费至少 1,500 欧元,也可以每月赢取 300 等级积分。

*芬兰航空 Visa 信用卡仅在芬兰提供。 

达到等级

通过新的基于消费额的模式,您可根据在芬兰航空的消费额获得等级积分并达到等级。 

2024 年 1 月 1 日起,再也无法仅凭航班次数达到等级,您可以通过获得所需数量的等级积分维持等级或达到新等级。

 

新等级积分限制

Finnair Plus 计划依然有 5 个等级:Finnair Plus Basic、Silver、Gold、Platinum 和 Platinum Lumo。

我们已修改了达到不同等级所需的等级积分限制,以体现等级积分基于消费的新赢取方式。

新等级限制将于 2024 年 1 月底生效。我们将至少提前一个月传达确切的日期。 

我们还会把您的等级积分余额按 3:2 的比率转换为对应的新的等级积分限制。这样您就可以在未来继续获得相同数量的等级积分和忠诚度货币。

新的等级积分限制从 2024 年 1 月末开始施行  

会员等级所需的等级积分
Finnair Plus Basic
Finnair Plus Silver15,000
Finnair Plus Gold45,000
Finnair Plus Platinum80,000
Finnair Plus Platinum Lumo300,000(其中 250,000 从芬兰航空获取)

Finnair Plus Lifetime 等级的新限制:

Finnair Plus Lifetime 等级Lifetime 等级积分
Lifetime Gold2,000,000
Lifetime Platinum3,300,000

2024 年 1 月底,我们将在新的较低等级限制生效的同时,以 3:2 的比率转换您的等级积分余额。这不需要您采取任何操作。 

转换完成后,您将维持您目前所处的等级或者达到更高的等级。您的等级将在您的持续跟踪周期结束时再次审核。

示例 1:Finnair Plus Silver 会员

Finnair Plus Silver 会员有 1,500 等级积分(因为新的跟踪周期刚刚开始)。等级积分余额转换后,会员将获得 1,000 等级积分,并将照常保持 Finnair Plus Silver 等级,直到个人跟踪周期结束。

示例 2:Finnair Plus Gold 会员

Finnair Plus Gold 会员在等级积分余额转换前有 120,000 等级积分。转换后,会员将有 80,000 等级积分,并晋升为 Finnair Plus Platinum 会员。

示例 3:Finnair Plus Platinum 会员

Finnair Plus Platinum 会员在等级积分余额转换前有 150,000 等级积分。转换后,会员将获得 100,000 等级积分,并将保持 Finnair Plus Platinum 等级。

示例 4:Finnair Plus Platinum Lumo 会员

一名 Finnair Plus Platinum Lumo 会员在持续跟踪周期内已更新 Platinum Lumo 等级,在等级积分余额转换前,已获得了 450,000 等级积分,其中 350,000 是通过芬兰航空航获取的。转换后,会员将有 300,000 等级积分,其中 233,334 积分来自芬兰航空航班。尽管根据新限制,从芬兰航空航班获取的等级积分不足,但会员将一如既往地在当前跟踪周期的剩余时间以及未来十二个月保持 Finnair Plus Platinum Lumo 等级,因为 Platinum Lumo 等级已经更新。 

示例 5 和 6:Finnair Plus Lifetime 会员

Finnair Plus Lifetime Gold 会员在等级积分余额转换前有 3,000,000 Lifetime 等级积分。转换后,会员将获得 2,000,000 Lifetime 等级积分,并将保持 Finnair Plus Lifetime Gold 会员资格。 

同样,Finnair Plus Lifetime Platinum 会员在等级积分余额转换前拥有 5,000,000 Lifetime 等级积分,转换后将拥有 3,333,334 Lifetime 等级积分,并将保持 Finnair Plus Lifetime Platinum 会员资格。 

会员专享的全新更新礼遇

等级内的里程碑

我们将推出新的礼遇里程碑,从而在等级内奖励您。里程碑是现有等级内的积分限值。从 2024 年 1 月底起,您在达到这些里程碑时将获得奖励。 

作为里程碑奖励,Finnair Plus Basic 会员将获得额外的 Avios,Silver 会员将获得休息厅通行卡,而 Gold、Platinum 和 Platinum Lumo 会员将获得额外的升舱礼遇。

您将只从自己的会员等级收集里程碑。例如,如果您是 Finnair Plus Gold 会员,您将能够获得 Gold 级的里程碑。

变更生效后,您可以立即开始从自己的会员等级中收集里程碑 – 无需等待新的跟踪周期开始。

会员等级里程碑所需的等级积分里程碑奖励
Finnair Plus Basic12,0003,000 Avios
Finnair Plus Silver20,0002 张休息厅通行卡*
Finnair Plus Gold55,0002 项升级礼遇
Finnair Plus Platinum95,0004 项升级礼遇
Finnair Plus Platinum Lumo310,0008 项升级礼遇
Finnair Plus Platinum Lumo320,0004 项升级礼遇

 

*在赫尔辛基机场,位于非申根区的芬兰航空商务休息厅或位于申根区的芬兰航空休息厅的一次性单人使用券。休息厅通行卡只能用于芬兰航空航班(机票上印有芬航代码,并且航班由芬兰航空或 Norra 运营)。

请注意,如果您在 1 月底之前已经超过里程碑限制,我们不会在持续跟踪周期内给您发放里程碑奖励。例如,如果您是基本会员,且转换后您已经拥有 12,500 等级积分,则您不会在持续跟踪周期内获得基本等级里程碑的奖励。 

公务舱升级礼遇

2024 年 1 月底,我们将简化 Finnair Plus Gold 会员、Platinum 会员和 Platinum Lumo 会员的升级礼遇。

届时将只有一种升级礼遇,而非相互独立的长途航班和欧洲航班升级礼遇。这将让您能够更灵活地使用礼遇:您可以选择把礼遇用于长途航班还是短途航班。

一个全新的升级礼遇相当于一个当前的欧洲航班升级礼遇 升级所需的礼遇数量将因短途航班、长途航班和舱位等级而异。

如果您达到 Gold、Platinum 或 Platinum Lumo 等级,您将依旧获得与往常一样多的公务舱升级礼遇。

当我们在 2024 年 1 月底实施变更时,使用升舱礼遇进行公务舱升级的价格不会上涨。实施变更后,从特选经济舱升级至公务舱所需的升舱礼遇比以往更少,而从经济舱升级至特选经济舱或者从经济舱升级至公务舱所需的升舱礼遇不变。

别担心,只要礼遇未过期,您就可以照常使用您的长途航班和欧洲航班升舱礼遇。

详细了解舱位等级升级

 短途航班*长途航班**
经济舱至公务舱1 项升级礼遇4 项升级礼遇
优选经济舱至公务舱3 项升级礼遇
经济舱至优选经济舱2 项升级礼遇

价格适用于单程航班;双重价格适用于往返航班。

*欧洲境内航班

**欧洲和亚洲、北美洲和中东之间的航班

Classic 奖励航班将配备更多座位

在 2024 1 月底,我们将增加 Classic 奖励座位,保证欧洲航班有至少 4 个奖励座位以及芬兰航空长途航班*有至少 8 个座位,这样您就可以把 Avios 用于预订奖励航班。

我们会在今年晚些时候公布这些保证的奖励座位何时可供预订。

地区经济舱特选经济舱公务舱
欧洲境内航班**至少 4 个至少 2 个
欧洲与亚洲、北美洲或迪拜之间的航班***至少 4 个至少 2 个至少 2 个

*不包括我们合作伙伴(Aurinkomatkat (Suntours) 等旅游运营商)已预订大部分座位的航班、抵/离多哈的航班以及并非抵/离赫尔辛基机场的航班。
**请注意,我们在某些航线上运营的航班没有公务舱。
*** 请注意,我们在某些航线上运营的航班没有特选经济舱。

网络连接


免费网络连接,以便收发消息

作为所有 Finnair Plus 会员的一项新福利,我们将为由空客 A319、A320 和 A321 飞机执飞的短途航班(欧洲境内航班)的乘客提供免费网络连接。

利用 Message 套餐,您可以在整个飞行期间发送和接收 WhatsApp 消息以及其它消息。但是,无法收发图片或短信。如果您想收发照片和其他媒体,您可以购买我们更快的 Browse 套餐或 Stream 套餐。

支持的应用程序有 WhatsApp、VIber、Kakao Talk、微信和 iMessage。

您将能够通过 Nordic Sky 门进行免费的网络连接。详细了解机上网络连接。

Gold 和 Platinum 会员专属的 Stream 套餐

在 用空客 A319、A320 和 A321 飞机运营的短途航班上,Finnair Plus Gold 和 Platinum 会员的 30 分钟 Browse 套餐将更新为 Stream 套餐。 

2023 年 10 月起顶级会员专享的改善型数字客户服务

优先聊天服务

如果您是Finnair Plus Gold、Platinum 或 Platinum Lumo 会员,您可以通过芬兰航空移动应用程序使用优先聊天服务,也可以在线使用优先聊天服务。在此服务中,如果聊天机器人无法快速解答您的疑问,您将能够快速联系我们的一位坐席人员。

全天候 WhatsApp 服务

我们的 Whatsapp 服务可采用英语语言全天候进行。除了 Platinum 和 Platinum Lumo 会员外,此服务也将面向 Finnair Plus Gold 会员

问题解答

Finnair Plus 的忠诚度货币指的是您根据购物金额获得的货币。例如,您可以使用此货币购买航班和旅行附加服务。

迄今为止,Finnair Plus 奖励积分一直是我们的忠诚度货币。奖励积分将在明年初转换为 Avios。

 

2024 年 1 月底,所有 Finnair Plus 奖励积分将自动以 3:2 的比率转换为 Avios。这意味着,例如,3,000 奖励积分将转换为 2,000 Avios。

转换为 Avios 后,我们还将更新我们产品和服务的积分价格。平均而言,价格会按 3:2 的比率而发生变化,但有些价格可能会增加或减少,而不是按照确切的 3:2 比率进行换算。我们将在 Avios 价格生效前一个月公布 Avios 价格。  

 

从 2024 年 1 月底起,您将通过下列途径获得等级积分:

  • 在芬兰航空购买航班和旅行增值服务(根据消费的金额)*
  • 对于 oneworld 合作伙伴航空公司销售和运营的航班,根据旅行舱位、订座舱位和飞行里程
  • 用芬兰航空 Visa 信用卡购物(每月购物金额至少达 1,500 欧元)**


从 2024 年 1 月底起,您将通过下列途径获得我们全新的忠诚度货币 Avios:

  • 在芬兰航空购买航班和旅行增值服务(根据消费的金额)*
  • 对于合作伙伴航空公司销售和运营的航班,根据旅行舱位、订座舱位和飞行里程
  • 使用芬兰航空 Visa 信用卡购物**
  • Finnair Plus 合作伙伴服务


作为 Finnair Plus Silver、Gold、Platinum 或 Platinum Lumo 会员,您将照常从芬兰航空代码共享航班、美国航空航班、英国航空航班和伊比利亚航空航班获得额外 10–25% 的忠诚度货币和等级积分。了解更多。

*不包括税费、其他机场和服务费,以及在机上购买的或与奖励航班相关的旅行附加服务。
**芬兰航空 Visa 信用卡仅 在芬兰提供。 

在 2024 年 1 月底,我们会把您的等级积分余额按 3:2 的比率转换为对应的新的等级积分限制。这不需要您采取任何操作。 

转换完成后,您将维持您目前所处的等级或者达到更高的等级。您的等级将在您的持续跟踪周期结束时再次审核。

2024 年 1 月底,Finnair Plus 计划将变为基于消费的计划。从 2024 年 2 月 1 日起,仅根据航班数量无法达到等级。同时,我们将从会员的 Finnair Plus 个人信息中移除航班数量。

在此之前,我们将计算您已搭乘的所有芬兰航空或其他 one world 航空公司的定期航班。如果您在 2024 年 1 月 31 日前搭乘了足够的合资格航班或获得了足够的等级积分以更新当前等级,则您将保留您的等级。或者,如果您在 2024 年 1 月 31 日前搭乘了足够的合资格航班或获得了足够的等级积分,以有资格获得更高等级,则您将晋升为更高级别。

未来,当您预订芬兰航空航班时,您将从机票和旅行附加服务获得等级积分和 Avios。除了机票的基本票价外,您还将从航空公司可能设定的附加费中获取 Avios 和等级积分。如果机票包含此类附加费,您可以从预订路径的价格明细中(在额外费用中列为税费、费用和收费)找到附加费。税费、其他费用、机场费用和服务费将从价格中扣除。剩余金额将乘以每个等级的乘数,以得出您将获取的等级积分和 Avios 数。

 例如,假设您预订了费用为 500 欧元的航班。在 500 欧元中,假设税费、其它费用、机场费用和服务费是 25 欧元。这意味着 500 欧元 – 25 欧元 = 475 欧元。 

剩余 475 欧元将乘以您的等级乘数,如下表所示:

会员等级乘数475 欧元的等级积分和 Avios 总数
Finnair Plus Basic62,850 等级积分和 Avios
Finnair Plus Silver73,325 等级积分和 Avios
Finnair Plus Gold83,800 等级积分和 Avios
Finnair Plus Platinum94,275 等级积分和 Avios
Finnair Plus Platinum Lumo104,750 等级积分和 Avios

税费、费用和其他机场费用和服务费因目的地而异。 

在继续付款之前,您可以在我们的网站“查看您的购买”步骤查看价格明细。您从机票的基本票价、旅行附加服务总价和航空公司可能规定的附加费中获取 Avios 和等级积分。如果机票包含此类附加费,您可以在价格明细中(在额外费用中列为税费、费用和收费)找到附加费。 

请注意,您不会就您为奖励航班支付的附加费获取等级积分或 Avios。

奖励航班、附加费以及因奖励航班而购买的旅行附加服务均无法获取等级积分和 Avios。

如果您达到 Finnair Plus Gold、Platinum 或 Platinum Lumo 等级,您将依旧获得升级礼遇。除此之外,在达到 Finnair Plus Gold、Platinum 或 Platinum Lumo 里程碑式时,您将获得更多升级礼遇。

会员等级等级积分升级礼遇金额
Finnair Plus Gold 等级45,0004 项升级礼遇
Finnair Plus Gold – 里程碑55,0002 项升级礼遇
Finnair Plus Platinum 等级80,00012 项升级礼遇
Finnair Plus Platinum – 里程碑95,0004 项升级礼遇
Finnair Plus Platinum Lumo 等级300,00024 项升级礼遇
Finnair Plus Platinum Lumo – 里程碑310,0008 项升级礼遇
Finnair Plus Platinum Lumo – 里程碑320,0004 项升级礼遇

休息厅通行卡是 Finnair Plus Silver 会员的一项里程碑礼遇。*休息厅通行卡有权获得赫尔辛基机场非申根区的芬兰航空商务休息厅或申根区的芬兰航空休息厅的一次性单人使用权。

休息厅通行卡可用于任何芬兰航空航班(机票上印有芬航代码,并且航班由芬兰航空或 Norra 运营),您只需步行前往休息厅申请使用权即可。

我们将在 2024 年 1 月底的几天内分阶段更新对我们系统的更改。我们仍在研究实施细节,因此未提供确切的变更日期。我们将在变更生效前至少一个月传达确切的日期。

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