一般非无障碍功能
一般来说，与 WCAG 2.1 不一致的方面很少。
- 1.3.4 方向：应用程序限制竖屏使用。（Android 和 iOS）
- 1.4.3. 对比度（最小）: Finnair Plus 个人信息和等级福利部分中的图标的对比度不足。（Android 和 iOS）（不再适用）
- 1.4.4. 调整文本大小：iOS 应用程序无法调整文本大小。Android 允许调整文本大小，但如果调成较大的字体，部分内容会丢失。 （Android 和 iOS）
- 2.5.1. 指针手势：使用 Avios 支付并非无障碍。它们需要滑动确认，不能用屏幕阅读器执行。例如预订座位、选择餐饮、购买超额行李。（Android 和 iOS）
- 2.4.2. 页面标题：应用程序中的大多数视图都缺少标题。（Android 和 iOS）
启动视图
首次打开应用程序时，系统将显示“启动”视图。大多数情况下，启动视图可用。
- 2.2.2. 暂停、停止、隐藏：在启动视图中无法停止视频。（Android 和 iOS）（不再适用）
登录
您可以使用您的电子邮件地址或 Finnair Plus 会员编号和密码登录。大多数情况下均可登录。
- 4.1.2. 姓名、角色、价值：“登录”按钮不分角色，无论输入什么，都变暗。使用“禁用”ARIA 标签，屏幕阅读器可以看到按钮，但状态被禁用。 密码编辑框缺失名称。Talkback 屏幕阅读器仅表示“编辑框”。(Android)
应用程序设置和偏好
大多数情况下，应用程序设置和偏好可用。通过应用程序设置，您可以更改应用程序语言和 Cookie 设置。
- 4.1.2 姓名、角色、价值：语言选择没有无障碍的角色或状态。
重置密码
您可以从登录视图重置密码。新密码将以短信的形式发送至您的电话号码。大多数情况下，重置密码是无障碍的。
- 2.4.2. 页面标题：重置密码视图缺少名称或标题。（Android 和 iOS）
- 3.3.2. 输入时：打开姓氏字段后，屏幕阅读器看不到重置按钮更改。（Android 和 iOS）
- 3.3.1. 错误识别：Android 中的屏幕阅读器看不到输入错误字段。(Android)
- 4.1.2. 姓名、角色、价值：密码编辑框缺失名称。Talkback 屏幕阅读器仅表示“编辑框”。(Android)
添加旅程
您可以通过此功能将预订的旅程添加至应用程序。大多数情况下，增加旅程是无障碍的。
- 1.3.1 信息和关系：预订参考编号编辑框缺失预订参考编号标签。参考编号的每个字符都位于单独的字段上，并且焦点在它们之间自动移动。屏幕阅读器用户不知道这一点，例如，读取整个参考编号或删除标记需要更改焦点。（Android 和 iOS）（不再适用）
- 1.4.1 颜色的使用：只有通过更改标题颜色才能宣布错误输入字段。（Android 和 iOS）（不再适用）
- 2.4.3. 焦点顺序：填写“预订参考编号”之前，姓氏不会成为焦点。对于屏幕阅读器用户，似乎该视图只有 6 个不带名称的编辑框。（Android 和 iOS）（不再适用）
- 3.3.1. 错误识别：如果给定错误的预订参考编号或用户姓氏，屏幕阅读器不会自动宣布错误文本。（Android 和 iOS）（不再适用）
- 如果用户的网络断开/未连接到 Wifi，标题下将以文本形式显示错误消息。屏幕阅读器无法将其读取为新内容，除非用户能够将焦点移至文本字段，否则用户不会获得错误信息。（Android 和 iOS）（不再适用）
重要消息
应用程序为您提供有关新政策和航班变更的重要信息。此信息适用于大多数无障碍部分。
- 2.4.4. 链接目的（上下文中): “了解更多”链接并不能说明它已链接到其它来源 (Finnair.com)。（Android 和 iOS）（不再适用）
- 在“新冠肺炎期间的安全旅行”信息屏幕中，该按钮不会告诉屏幕阅读器：该按钮可通向其它来源(Finnair.com)（Android 和 iOS）（不再适用）
- 3.3.2. 标签或说明：在“直接营销”视图中，用于接受更改的复选框缺少标签和名称。屏幕阅读器读取“按钮、按钮”。用户不了解它需要检查或当前状态。（Android 和 iOS）
- 新视图： 提前到达机场按钮有缺失的标签。（Android 和 iOS）
- 链接“Finnair Plus 会员卡现在是数字卡”缺少标签。（Android 和 iOS）
发现
“发现”视图为您提供有关旅行目的地的建议以及预订飞往目的地机票的直接方式。“发现”视图有一部分符合无障碍要求。
- 2.4.3. 焦点顺序：在“发现”部分，屏幕阅读器的焦点从“预订航班”按钮移动到菜单，丢失了“页面”指示器。(Android)（固定 4.7.2022)
- 2.5.1. 指针手势：由于屏幕阅读器 (Android) 看不到页面导航组件，因此仅通过两点滑动才能浏览“发现”页面。对于 iOS Voiceover,它可见，但不可操作。(iOS)（固定 4.7.2022)
联系我们
您可以通过聊天、电子邮件和反馈表联系芬兰航空客户服务。大多数情况下，联系我们是无障碍的。
- 3.3.2. 标签或说明：“发送反馈”中的联系类型（与我们聊天、联系客户服务、发送反馈）和电子邮件主题类型缺失角色。（Android 和 iOS）
- 3.2.2. 输入时：开始聊天时，在旅程选项中，用户无法使用屏幕阅读器关闭旅程选择菜单。(iOS)
预订航班（并非无障碍）
您可以通过应用程序预订航班并选择附加服务。预订航班将以并非完全无障碍的网页视图方式将您转至 Finnair.com。Finnair.com 页面的无障碍性页面上列出了 Finnair.com 的非无障碍功能。
- 2.4.2. 页面标题：Android 屏幕阅读器以“芬兰航空 旅程详细情况”为页面标题。这应为“查找和预订航班”，以确保一致性。（Android 和 iOS）
航班信息
您可以在应用程序中阅读您即将搭乘的航班的详细信息。还可通过应用程序进行额外预订。“航班信息”页面有一部分是无障碍的。
- 3.3.2. 标签和说明：屏幕阅读器不会将“升级至公务舱”、“预订座位”和“购买超额行李”识别为按钮。(Android 和 iOS)（不再适用）
登机牌
您可以通过应用程序获得和出示登机牌。目前，登机牌仅提供英语版本。大多数情况下，登机牌是无障碍的。
- 1.3.2. 有意义的顺序：登机牌字段以错误顺序公布（Android 和 iOS）（固定 6.5.2025)
- 2.4.2. 页面标题：登机牌缺失标题。（Android 和 iOS）（不再适用）
- 2.4.5. 多种方式：如果有多个登机牌，则无法使用屏幕阅读器进行回程。(Android 和 iOS)（不再适用）
预订座位（对于屏幕阅读器而言不可访问）
当您的应用程序中有即将抵达的航班时，您可以通过应用程序预订座位。屏幕阅读器用户不可访问在移动应用程序中预订座位。我们要求屏幕阅读器用户联系客户服务预订座位。
- 1.3.3. 感官特征：TalkBack 屏幕阅读器按逻辑顺序浏览座位。但是，由于座位上没有任何可供屏幕阅读器使用的信息，因此用户无法了解所发生的情况。目前的焦点仅以视觉形式呈现。（Android 和 iOS）
- 1.4.1. 颜色的使用： 不可用的座位仅用灰色表示。（Android 和 iOS）
- 1.4.3. 对比度（最小): 不可用的座位和所选座位图标没有足够的对比度。（Android 和 iOS）
- 3.3.2. 标签或说明：使用 VoiceOver，将跳过座位选择组件。VoiceOver 不会提供关于组件的任何信息。（Android 和 iOS）
预订餐饮
如果您的航班有可用的餐饮，您可以通过应用程序预订餐饮。通过 Android 可预订餐饮，而通过 iOS 不可预订餐饮。
- 1.3.2. 有意义的订购：屏幕阅读器以错误的顺序显示价格信息。（Android 和 iOS）
- 2.4.2. 页面标题： 选择餐饮视图缺失名称。用户进入第一个项目之前，屏幕阅读器不提供有关上下文的说明。只显示“始于”。（Android 和 iOS）（不再适用）
- 2.4.3. 焦点顺序：在 iOS 中，使用屏幕阅读器浏览时，“选择”按钮不会得到焦点。用户无法使用 iOS 选择餐饮。(iOS)
- 2.4.4 链接目的（上下文): 屏幕阅读器不会通过单击从菜单卡中给出可以读取详细信息的信息。
- 2.5.1. 指针手势：使用 Avios 确认付款的滑块不可访问。启用 Talkback/VoiceOver 后，无法进行确认。（Android 和 iOS）
添加超额行李
您可以通过应用程序为您的航班购买超额行李并订购。无法使用 Avios 添加超额行李。使用信用卡付款将直接跳转至 Finnair.com，您可以在其中购物。Finnair.com 无障碍性页面描述了 Finnair.com 的无障碍性遵循情况。
- 1.3.1. 信息和关系：芬兰航空“选择支付方式”徽标显然用于装饰目的，因此屏幕阅读器不应看到它。（Android 和 iOS）
- 1.3.2. 有意义的顺序：屏幕阅读器按错误的顺序读取价格信息和 Avios。（Android 和 iOS）
- 2.4.2. 页面标题：“添加超额行李”和“选择付款”视图缺少标题。
- 2.5.1. 指针手势：使用 Avios 确认付款的滑块不可访问。使用屏幕阅读器时无法完成确认。(Android 和 iOS)
添加至日历
添加至日历将引导您进入移动设备日历。可访问添加至日历。
加入 Finnair Plus 计划
您可以通过应用程序加入 Finnair Plus 计划。可以部分访问加入。
- 1.1.1 非文本内容：“加入 Finnair Plus”视图的名称错误。屏幕阅读器显示“登录”。注册成功后，“欢迎登机”视图将丢失姓名。屏幕阅读器显示“登录”。（Android 和 iOS）
- 3.3.2. 标签或说明：表格中的所有字段均缺失名称和填写说明。屏幕阅读器只显示“编辑框”。屏幕阅读器看不到信息字段，例如“您的密码必须为 8-32 个字符...”。（Android 和 iOS）
- 3.3.1. 错误识别：屏幕阅读器看不到错误输入后的错误消息。（Android 和 iOS）
Finnair Plus 个人信息
您可以从 Finnair Plus 个人信息中查看已获得的积分、您的会员信息和当前等级。Finnair Plus 个人信息只能部分访问。
- 1.4.3. 对比度（最小): 个人信息中的信息图标没有充分的对比度。(Android 和 iOS)（不再适用）
- 2.2.4. 页面标题：Finnair Plus 会员视图没有名称或标题。(Android 和 iOS)（不再适用）
- 2.4.3. 焦点顺序：“菜单”按钮后，“设置”菜单不会成为焦点，该按钮将以有意义的顺序显示。只有在“退出”按钮后，才能获得焦点。(Android)
- 在积分余额视图中，交易历史会逐列导航，因此使顺序变得无法理解。（Android 和 iOS）
- 2.4.4. 链接目的（上下文中): 可以通过单击来复制会员编号，但是屏幕阅读器用户不会看到操作。（Android 和 iOS）
- 2.4.6. 标题和标签：会员编号缺失标签，屏幕阅读器会以数字形式大声读出该编号，而不提及该编号是会员编号。
- 二维码、条形码和积分余额视图缺失名称。（Android 和 iOS）
- 3.3.2. 标签和说明：打开/折叠按钮未标记为屏幕阅读器的按钮。(Android)
- “打开/折叠”按钮标记为“向下箭头小白，按钮”。用户未意识到它将打开新内容，因为状态未标记。(iOS)
- “设置菜单”按钮未贴上标签，屏幕阅读器显示“按钮”。（Android 和 iOS）
- “关闭”按钮为“未标记”。（Android 和 iOS）
- 4.1.2. 姓名、角色、价值：Finnair Plus 会员编号缺失一个描述其为会员编号的标签。屏幕阅读器读出数字，但无说明。（Android 和 iOS）
付款
应用程序中的所有付款都将引导您进入 Web 视图。支付网页视图部分可用，目前无法使用 Avios 支付。Finnair.com 无障碍性页面描述了 Finnair.com 的无障碍性遵循情况。
- 2.5.1. 指针手势：使用 Avios 支付并非无障碍。它们需要滑动确认，不能用屏幕阅读器来执行 – 例如预订座位、选择餐饮、购买超额行李。(Android 和 iOS)
Finnair Shop
您可以通过应用程序进行预购。预购将引导您前往 Finnair Shop，其网页视图部分可访问。
- 1.3.2. 有意义的顺序：屏幕阅读器会以错误的顺序浏览标题图片顶部的价格信息。（Android 和 iOS）
- 1.3.3. 感官特征：屏幕阅读器不会通过单击从菜单卡中给出可以读取详细信息的信息。（Android 和 iOS）
- 2.5.1. 指针手势：使用滑块确认用芬兰航空积分进行支付。屏幕阅读器打开时无法使用此确认。 （Android 和 iOS）
- 3.3.2. 标签或说明：标题中的按钮缺失标签。“搜索”、“购物车”、“个人信息”(Android 和 iOS)
办理登机手续（不可访问）
您可以通过应用程序办理航班登机手续。在无法完全访问的网页视图中，“办理登机手续”会跳转至 Finnair.com。Finnair.com 无障碍性页面描述了 Finnair.com 的无障碍性遵循情况。
前往机场
前往机场将引导您前往移动设备地图，以便前往机场。完全无障碍。
航站楼地图（并非无障碍）
航站楼地图并非无障碍。地图部分不在 WCAG 2.1 范围内。AA 范围。
公务舱升级（并非无障碍）
目前，无法访问公务舱升级，因为只能通过滑动手势进行确认。
- 2.5.1. 指针手势：使用 Avios 支付并非无障碍。它们需要滑动确认，不能用屏幕阅读器执行。（Android 和 iOS）
飞行途中访问 Nordic sky
如果购买了 Nordic Sky 上网服务或该服务包含在您的 Finnair Plus 等级福利中，您可以在机上使用。大多数情况下，Nordic sky 是无障碍的。
- 1.3.2. 有意义的顺序：当用户从模式窗口中选择“加入”时，如果未进行连接，则模式会保持在顶部。错误消息将出现在以下视图中，但屏幕阅读器看不到该消息。用户只能浏览至此，并通过选择“取消”来获取信息。（Android 和 iOS）
休息厅使用权限
由于疫情的限制，目前休息厅使用权限已停止。随着情况的改善，我们将提供休息厅使用权限。