退款表格

请注意：

• 如果您已经使用了机票或旅游增值服务，但想申请补偿或提供反馈，可通过反馈和索赔页面提出请求。
• 如果您购买了芬兰航空旅程取消保险，因生病而无法出行，您可在芬兰航空旅程取消保险索赔页面申请退款。
• 如果您请求对未交付的旅行附加服务（例如，选定座位或餐饮）进行退款，请使用以下退款表格。我们会处理您的退款，不收取服务费。
• 芬兰航空是否已因航班中断而取消或更改航班？ 如果您选择不旅行，您可以使用上方的自助服务工具取消和申请退款。如果您无法使用工具完成申请，请使用下面的退款表格。
• 您是否仅申请针对旅游附加服务或降级的退款？ 请使用下面的退款表格。
• 如果您自愿取消预订，则机票类型的条款和条件适用。如果通过此表格处理退款，则 Classic、Light 和 Superlight 机票类型的退票会产生每张机票 50 欧元（或等值当地货币）的服务费。查看更多有关芬兰航空机票类型的信息。

请仅发送一次退款申请，因为重复申请会延迟申请处理时间。如果您的进港航班和离港航班使用的是同一张机票，那么您只需填写一次退票表格。

对您的退款申请有疑问？ 我们的聊天机器人 Sisu 非常乐意回答您的问题。您可以在我们网站的右下角与 Sisu 聊天。 

如果您已有一个有效的退款申请，您可以在退款状态页面跟踪其状态。

请注意，我们出于处理退款申请的目的使用您的个人数据。我们将尽量减少分享任何非处理退款申请必需的附加个人信息。请参阅芬兰航空隐私政策。

退款支付方式

我们会将退款返还至您用来购买机票的信用卡账户或者其他支付方式。 请注意，退款可能会显示在您出票的日期而不是退款付款的日期。