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Anfragen und Änderungsanfragen für zukünftige Reisen

Wenn Sie eine Buchung zwischen 16. März und 30. Juni 2020 haben, informieren Sie sich bitte in den Reise-Updates darüber, was Sie tun können, wenn Ihr Flug storniert wurde oder Sie Ihre Reisedaten ändern möchten. Unsere Reise-Updates finden Sie hier.

Um Ihre Reisedaten zu ändern, gehen Sie bitte zu Buchung verwalten. Wenn Sie Ihr Reisedatum für einen stornierten Flug ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wenn Ihr Flug aufgrund der durch das Coronavirus bedingten Situation storniert wurde und Sie eine Rückerstattung des ungenutzten Teils Ihres Tickets beantragen möchten, können Sie dies anfordern, indem Sie dieses Formular ausfüllen.

Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Kundendienst. Wir stehen Ihnen auch auf Twitter unter @FinnairHelps, auf unseren Facebook-Seiten und über den Chat auf finnair.com zur Verfügung.

Wir bedauern, dass unser Kundendienst derzeit überlastet ist.

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Machen Sie das Beste aus Ihrer Reise, und bestellen Sie steuerfreie Produkte für Ihren nächsten Flug im Voraus! Vermeiden Sie unnötigen Aufwand und Hektik am Flughafen – Ihre Einkäufe warten beim Boarding auf Sie.

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Verspätetes oder beschädigtes Gepäck

Wenn Ihr Gepäck nicht mit Ihnen im selben Flugzeug ankommt, wenden Sie sich bitte an den Ankunftsschalter in der Ankunftshalle. Dort wird eine Meldung bezüglich des verspäteten Gepäcks erstellt.

Verlorene Gegenstände

Sie können sich beim finnischen Fundbüro über Gegenstände informieren, die Sie in Finnair-Flugzeugen, auf dem Finnair-Firmengelände bzw. in den öffentlichen Bereichen des Flughafens Helsinki verloren haben.

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