Tietoa Finnairin lennoista

Uusimmat tiedotteet

Häiriöt liikenteessä | 14.02.2020

Kiinan lentojen peruutuksia maaliskuussa

Finnair peruu lentonsa Pekingin Capital-lentoasemalle ja Shanghaihin myös 1.-28.3.2020, koska koronavirusitilanne vaikuttaa tilapäisesti lentomatkustuksen kysyntään Kiinan ja Euroopan välillä.

Finnair peruu myös Hongkongin reitiltään yhden päivittäisen vuoron 1.-28.3. väliseltä ajalta, ja lentää siis Hongkongiin päivittäin yhden vuoron normaalin kahden vuoron sijaan.

Perutut lennot:

  • Pekingin-, Shanghain-, Guangzhoun-, Daxingin- ja Nanjingin-lennot 28.3.2020 saakka
  • Helsinki-Hong Kong-Helsinki -lennot AY102/101 1.-28.3.2020. Helsinki-Hong Kong-Helsinki -lennot AY099/100 lennetään normaalisti.

Olemme pahoillamme tilanteen aiheuttamasta harmista ja teemme parhaamme, jotta siitä aiheutuisi sinulle mahdollisimman vähän haittaa.  

Mikäli lentoosi tulee muutoksia, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan Varaukseni-sivun tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi.

Jos lentosi on peruttu, voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista:

  • Voit siirtää matkasi ajankohtaa niin, että lähtösi on viimeistään 30.6.2020.
  • Teemme parhaamme reitittääksemme sinut kohteeseen.
  • Voit hakea hyvitystä käyttämättömästä lentolipusta tai sen osasta ja etukäteen maksetuista lisäpalveluista. Hae takaisinmaksua

Lentomme AY099/100 Hongkongiin lennetään normaalisti, mutta jos sinulla on ennen 14.2.2020 ostettu Finnairin lentolippu Hongkongiin ajalle 25.1.-31.3.2020, voit halutessasi:

  • siirtää matkasi ajankohtaa niin, että lähtösi on viimeistään 30.6.2020 tai
  • perua matkasi ja hakea lipun hinnan hyvitystä Varaukseni-palvelussa

Jos haluat muuttaa lentoasi ja valita sopivamman myöhemmän ajankohdan matkallesi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi. Palvelemme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa. Pahoittelemme, että asiakaspalvelumme on ruuhkautunut.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä avaa PDF-dokumentin.

Häiriöt liikenteessä | 07.02.2020

Muutokset Kiinan-lentojen varauksiin

Kiinassa todettujen koronavirustapausten vuoksi teemme muutoksia manner- Kiinan-lentojemme muutos- ja perumisehtoihin ajalle 25.1.-31.3.2020. Jos sinulla on ennen 28.1.2020 ostettu Finnairin lentolippu manner-Kiinaan tai manner- Kiinasta ajalle 25.1.-31.3.2020, voit halutessasi:

  • siirtää matkasi ajankohtaa niin, että uusi matkustuspäivä on viimeistään 31.5.2020 tai
  • perua matkasi ja hakea lipun hinnan hyvitystä Varaukseni-palvelussa

Lentomme Hongkongiin lennetään normaalisti, mutta jos sinulla on ennen 28.1.2020 ostettu Finnairin lentolippu Hongkongiin ajalle 25.1.-29.2.2020, voit halutessasi:

  • siirtää matkasi ajankohtaa niin, että uusi matkustuspäivä on viimeistään 31.5.2020 tai
  • perua matkasi ja hakea lipun hinnan hyvitystä Varaukseni-palvelussa

Voit siirtää matkaasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi. Palvelemme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa.

Suomalaiset viranomaiset eivät ole asettaneet matkustusrajoituksia Kiinaan. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL on ohjeistanut matkailijoita koronavirus-tartunnan ehkäisystä sivuillaan: https://thl.fi/-/ohjeita-matkailijoille-miten-wuhan-koronavirukselta-voi-suojautua. Myös WHO on ohjeistanut matkailijoita varotoimista https://www.who.int/ith/2020-0901_outbreak_of_Pneumonia_caused_by_a_new_coronavirus_in_C/en/ ja korostanut normaalien varotoimien, kuten hyvän käsihygienian, merkitystä.

Seuraamme tilannetta tarkasti ja päivitämme uutta tietoa tälle sivulle. Olemme pahoillamme tilanteen mahdollisesti aiheuttamasta harmista sinulle.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä (.

Häiriöt liikenteessä | 07.02.2020

USEAT maat rajoittavat matkustamista Koronaviruksen vuoksi

Monet maat ovat asettaneet matkustusrajoituksia koronavirustilanteen vuoksi. Rajoitukset koskevat sekä maahantuloa että kauttakulkua

Suosittelemme, että luet lisää IATA:n nettisivuilta tai otat yhteyttä kohde- tai kauttakulkumaasi suurlähetystöön, erityisesti jos olet vieraillut Kiinassa viimeisten 14 päivän aikana tai sinulla on Kiinan passi.

Rajoituksia Finnair-mobiilisovelluksen lähtöselvityksessä

Koronaviruksesta johtuvien matkustusrajoitusten vuoksi lähtöselvitys ei välttämättä toimi Finnair-mobiilisovelluksessa. Teethän lähtöselvityksen nettisivuillamme, mikäli se ei onnistu mobiilisovelluksessa.

Finnairin asiakaspalvelu Twitterissä

Saat tuoreimmat Finnair-uutiset Twitteristä tililtä @FinnairSuomi (aukeaa uudessa ikkunassa). Asiakaspalvelumme palvelee Twitterissä tilillä @FinnairHelps (aukeaa uudessa ikkunassa). Älä koskaan jaa luottamuksellisia tietoja, kuten varaustunnustasi, julkisesti netissä.