Villkor för uppgradering till businessklass

Ingår i avgiften för uppgradering till businessklass

  • Sittplats i businessklass
  • Incheckning i businessklass
  • Prioriterad säkerhet på Helsingfors-Vanda flygplats och andra utvalda flygplatser
  • Finnairs loungetjänster på avreseflygplatsen för det uppgraderade flyget
  • Ett extra kolli incheckat bagage (maxvikt 32 kg)
    • Den extra bagagekvoten gäller hela resan, från avreseort till destination i en riktning, även om uppgraderingen endast har köpts för en sträcka, förutsatt att alla flygningar är reguljärflyg som marknadsförs av Finnair och trafikeras av Finnair eller Norra
      • Exempel: Paris–Helsingfors–Peking–Helsingfors–Paris, alla flygningar marknadsförs och trafikeras av Finnair. Uppgradering köpt för rutten Helsingfors–Peking: den extra bagagekvoten gäller för utresesegmenten Paris–Helsingfors och Helsingfors–Peking
    • Om resan från avreseort till destination består av en eller flera flygsträckor som trafikeras av ett annat flygbolag än Finnair, gäller bagagekvoten för businessklass inte för de flygningar som trafikeras av det andra flygbolaget
      • Exempel: Helsingfors–London–New York, Helsingfors–London trafikeras av Finnair, London–New York trafikeras av British Airways. Uppgradering köpt för rutten Helsingfors–London: den extra bagagekvoten gäller endast för segmentet Helsingfors–London. Den extra bagagekvoten gäller inte för segmentet London–New York, eftersom den rutten trafikeras av ett annat flygbolag än Finnair.
  • Businessklassmåltid och -drycker
  • Tillgång till internet i en timme på interkontinentala flyg och 30 minuters surfpaket på flyg inom Europa och Mellanöstern. Finnair Plus Gold-, Platinum- och Platinum Lumo-medlemmar kan ha extra förmåner, se Finnair Plus-förmånerna.


Obs!

  • Finnair Plus-poäng tilldelas enligt den ursprungliga ekonomiklassbiljetten.
  • Alla flygplatstjänster som ingår i businessklassbiljetten kanske inte alltid är tillgängliga p.g.a. flygtidtabeller, flygplatsens begränsningar eller andra oregelbundenheter.
  • Tilläggstjänster som har köpts för den ursprungliga ekonomiklassbiljetten i förväg via Finnair återbetalas automatiskt inom 10 arbetsdagar, med undantag för förbeställda godsaker som champagne och choklad, som vi fortfarande levererar till det uppgraderade flyget, och tillgång till internet. Dessa kan återbetalas på begäran. Finnair kontaktar dig angående återbetalning om du har betalat via internetbank.
    • Undantag: du har inte rätt till återbetalning om den aktuella tjänsten ingår i din ursprungliga biljettpristyp i ekonomiklass, till exempel Economy PRO-biljettpristypen.
    • Vid återbetalning av förbetalt extrabagage på anslutningsflyg med Finnair återbetalas endast den del av avgiften för extrabagage som gäller det uppgraderade flyget. Återbetalningsbeloppet beräknas baserat på flygsträckan för det uppgraderade segmentet i proportion till hela resan.
      • Exempel: Om du har köpt extrabagage för resplanen Paris–Helsingfors–Peking och senare köper en uppgradering till businessklass enbart för segmentet Paris–Helsingfors, får du tillbaka cirka 23 % av den ursprungliga avgiften för extrabagage från Paris till Peking.

Uppgraderingar till businessklass med Finnair Plus-poäng och uppgraderingsförmåner

  • Alla Finnair Plus-medlemmar kan ställa sig på väntelista för uppgradering från 360 dagar till 40 timmar före avgång.
  • För Finnair Plus Silver- och Basic-medlemmar är bekräftade uppgraderingar tillgängliga tidigast 59 dagar före flygets avgång, om det finns tillgänglighet för uppgradering med poäng och uppgraderingsförmåner.
  • Finnair Plus Platinum Lumo-, Platinum- och Gold-medlemmar kan lösa in bekräftade uppgraderingar upp till 360 dagar före avgång, om det finns tillgänglighet för uppgradering med poäng och uppgraderingsförmåner.
  • Motsvarande antal Finnair Plus-poäng eller uppgraderingsförmåner dras av från kontot när en bekräftad eller väntelisteplacerad uppgradering begärs.
  • Finnair börjar bekräfta uppgraderingar som placerats på väntelista 59 dagar före flygets avgång, beroende på tillgänglighet för uppgradering med poäng och uppgraderingsförmåner.
  • Uppgraderingar på väntelista bekräftas senast 37 timmar före avgång om det finns tillgänglighet. Finnair skickar ett e-postmeddelande om väntelistesituationen senast 37 timmar före avgång.
  • Om den väntelisteplacerade uppgraderingen inte har bekräftats senast 37 timmar före avgång återbetalas Finnair Plus-poäng och/eller uppgraderingsförmåner inom 24 timmar. Observera att förfallodatumet för uppgraderingsförmånerna förblir detsamma efter återbetalningen och att uppgraderingsförmånerna inte återbetalas om utgångsdatumet har passerats.
  • Uppgraderingar till businessklass är endast tillgängliga på reguljära Finnair-flyg (AY-kod på biljetten och flyget trafikeras av Finnair). Uppgraderingen kan lösas in via internet eller via Finnair-appen om biljettnumret börjar med 105.
  • Om resplanen innehåller anslutningsflyg och långdistansflyget uppgraderas med Finnair Plus-poäng kan anslutningsflyget i Europa uppgraderas kostnadsfritt om det finns tillgänglighet.
  • Uppgraderingar till businessklass med poäng är inte tillgängliga för bonusresor eller biljetter som köpts med pengar och poäng-erbjudanden..
  • Uppgraderingar till businessklass kan endast göras efter att ekonomiklassreservationen har bekräftats och flygbiljetten har utfärdats.

Uppgradering till businessklass för pengar

  • Du kan köpa uppgraderingar till businessklass tidigast 59 dagar före avgång på vår webbplats eller via Finnair-appen, förutsatt att det finns tillgänglighet för uppgradering för pengar.
  • Tillgänglighet och pris för uppgraderingen kan variera vid olika tidpunkter före avgång.

Ändringar och avbokningar

Om ditt flyg har ställts in av Finnair

Om ditt flyg blir inställt, omdirigerar Finnair ditt flyg:

  • Om det omdirigerade flyget trafikeras av Finnair, ombokas du till businessklass baserat på tillgänglighet
  • Om det omdirigerade flyget trafikeras av ett annat flygbolag än Finnair, ombokas du till ekonomiklass

Om det inte finns någon tillgänglighet i businessklass på grund av omdirigeringen gäller följande återbetalningspolicy:

  • Pengar: Fullständig återbetalning av avgiften för uppgradering till businessklass
  • Finnair Plus-poäng och/eller uppgraderingsförmåner: Fullständig återbetalning av poäng och/eller uppgraderingsförmåner som använts för uppgraderingen till businessklass

Om din reseklass har nedgraderats kan du ansöka om återbetalning via återbetalningsformuläret eller genom att kontakta Finnairs kundtjänst.

Avboka eller ändra flygresan

a) Avbokning av flygresan

  • De ursprungliga reglerna för ekonomiklassbiljett gäller för en uppgraderad biljett.
  • Följande återbetalningspolicy gäller för uppgraderingen till businessklass:
    • Pengar: Fullständig återbetalning av avgiften för uppgradering till businessklass om avbokningen görs minst 24 timmar före flygets avgång. Obs! Ingen återbetalning om avbokningen görs mindre än 24 timmar före flygets avgång.
    • Finnair Plus-poäng och/eller uppgraderingsförmåner: Fullständig återbetalning av poäng och/eller uppgraderingsförmåner som används för uppgraderingen till businessklass. Obs! Ingen återbetalning av poäng och/eller uppgraderingsförmåner vid "no-show", vilket innebär att passageraren inte avbokat flygbiljetten och inte gått ombord på flyget.

b) Ändring av flyg eller flygdatum

  • De ursprungliga reglerna för ekonomiklassbiljett gäller för en uppgraderad biljett. Kontakta Finnairs kundtjänst för att begära ändringen.
    • Flyg som trafikeras av Finnair: Finnair uppgraderar dig till businessklass om det finns tillgänglighet i businessklass. Annars gäller återbetalningsreglerna.
    • Flyg som trafikeras av ett annat flygbolag än Finnair: Det nya flyget blir i ekonomiklass. Återbetalning gäller enligt återbetalningspolicyn.

Allmänna villkor