안심하고 예약하세요

3월 9일~31일 사이에 예약하신 항공편 일정을 변경하고자 하신다면 핀에어 여행 업데이트 페이지에서 지침을 확인하시기 바랍니다.

4월 1일~6월 30일 사이에 예약하신 항공편 일정을 부담없이 변경하세요

2020년 4월 1일 (2020년 4월 28일에 업데이트 됨)

코로나바이러스 상황으로 인해, 핀에어는 예약 변경을 위한 유연성을 제공하고 항공권 변경 정책을 업데이트하고자 합니다. 따라서 고객님께서는 이제 6월 말까지 안심하고 새로 예약하실 수 있습니다.

다음과 같은 경우 무료로 여행 일정을 변경하실 수 있습니다.

  • 2020년 4월 1일~6월 30일 사이에 항공편 일정을 예약한 경우 
  • 핀에어 채널을 통해 항공권을 예약한 경우
  • 핀에어에서 운항 및 판매한 항공편이 있는 경우 
  • 새 항공편에 좌석이 있는 경우
  • 원래 항공편 출발 7일 전에 변경할 경우. 변경 시 여행 날짜를 새로 선택해야함을 유념하시기 바랍니다. 여행 날짜를 항공편 출발 일정에 더 가깝게 변경한 경우, 변경 약관은 원래 항공권 규정을 따릅니다.
  • 본 항공권 규정 변경은 Finnair Holidays, Aurinkomatkat (Suntours) 및 기타 투어 운영자의 패키지 여행 고객에게는 적용되지 않음을 유의하시기 바랍니다.
  • 예약 취소를 희망하시는 경우, 원래 항공권 규정에 따라 환불이 진행됩니다.


새 항공편의 원래 요금 클래스에 이용 가능한 가능한 좌석이 없는 경우 원래 항공권과 새 항공권 간의 요금 차액을 지불해야합니다.

여행 일정을 변경하실 경우, 구매하신 추가 여행 서비스는 새 항공편에 적용될 수 있습니다. 적용이 불가능한 경우, 환불 받을 수 있습니다.

아래에서 여행 일정 변경 방법을 참고하시기 바랍니다.

  • 예약 관리 페이지로 이동하여 예약 가능한 새로운 날짜를 선택하십시오. 
  • 고객 관리 센터에 문의하실 수도 있습니다. 현재 문의량이 많아 고객 서비스가 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다.
  • Finnair Plus 포인트로 항공권 금액 일부를 지불하셨거나 현금 또는 등급 혜택으로 좌석 업그레이드를 결제하신 경우 고객 관리 센터에 문의하여 일정을 변경하시기 바랍니다.
  • 단체 예약이 있으신 경우, 여행사에 문의하시기 바랍니다.

문의사항은 핀에어 고객센터(02-730-0067)와 홈페이지 채팅 서비스 또는 예약하신 여행사에 문의 부탁 드립니다.

승객 여러분께 불편을 끼쳐드린 점 깊은 양해 부탁 드립니다.  
관련 상황을 면밀히 주시하며 추후 변동이 있을 경우 추가로 안내 드리도록 하겠습니다. 

※고객 약관은 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

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