건강상 문제가 있는 승객

건강상 문제가 있어 여행 시 특별 지원이 필요한 경우 필수 양식을 제출하거나, 고객 서비스에 미리 연락하여 알려주시기 바랍니다. Finnair는 이를 통해 필요한 예방 조치를 취하고 여행을 하는 동안 승객의 안전 및 편의를 보장할 수 있습니다.

특별 지원 요청 방법

특별 지원 양식 제출

특별 지원 양식은 사전 정보 양식으로서 Finnair는 이를 통해 승객의 건강상 문제를 파악할 수 있습니다. 다음과 같은 건강상의 문제가 있다면 적어도 출발 48시간 전에 양식을 제출해야 합니다. Finnair는 이를 통해 적절한 예방 조치를 취할 수 있습니다.

건강상 문제:

• 최근 발병한 심근경색증
• 최근 발병한 대뇌 순환계 질환
• 최근 발생한 상해
• 최근 받은 수술
• 증후성 관상 동맥 질환
• 만성 폐쇄성 폐질환(COPD)
• 정신 질환
• 전염성 질환(결핵, 디프테리아)
• 빈혈(Hb 75g/l 미만)
• 소포 단계의 수두

기타 문제:

• 알츠하이머
• 다운 증후군
• 자폐증
• 치매

양식을 제출하면 1-456789078과 같은 개인 케이스 번호가 부여됩니다. Finnair가 항공 여행을 위한 의사 소견을 요청할 경우 이 번호로 케이스에 로그인하여 의료 정보 양식(MEDIF)을 PDF 파일로 첨부할 수 있습니다. 이미 미결 케이스가 있는 경우 해당 번호로 로그인하시기 바랍니다.

의료 정보 양식(MEDIF) 제출

특별 지원 양식을 검토한 후 승객에게 항공 여행이 완전히 안전한지 확인하기 위해 의료 정보 양식 작성을 요청드릴 수 있습니다. 양식 2페이지를 모두 작성해주시기 바랍니다. 다음 단계를 따르십시오.

• 의료 정보 양식 1면은 승객이나 승객의 대리인이 작성합니다.
• 의료 정보 양식 2면은 담당 의사가 작성합니다.
• 서명한 양식을 스캔하고 케이스 번호로 여기서 로그인하고 양식을 케이스에 첨부하십시오. 적어도 출발 48시간 전에 양식을 제출해주시기 바랍니다.

이 양식을 제출하면 Finnair가 귀하의 서비스 요청을 처리 및 완료하기 위해 귀하의 의료 데이터를 처리하도록 동의하는 것입니다. 동의 사항은 필요한 경우 Finnair 파트너사에도 적용됩니다. Finnair의 개인 정보 취급 방침은 여기서 자세히 알아볼 수 있습니다.

의료 장비를 이용하는 승객

항공권에 포함된 휴대 수하물 중량 허용 한도 외에 개인용 산소 농축기(POC), 수면 무호흡 장비(CPAP), 지팡이 또는 목발 등 필요 보조 장치 또는 이동 보조 기구 기내 반입이 가능합니다. 단, 이 허용 한도는 보조 장치 전용입니다. 추가 수하물로 확대되지 않습니다.

비행 중 의료용 기기 사용이 필요한 경우 출발 48시간 전에 특별 지원 양식을 작성하여 당사로 알려주시기 바랍니다. 그 밖의 경우 사전 통보하지 않으셔도 됩니다. 

의료용 인버터

대부분의 CPAP 장비는 기내에서 정상적으로 작동하려면 의료용 인버터가 설치되어 있어야 합니다. 모든 항공기 기종이 인버터 시설을 갖추고 있지 않지만 출발 약 72시간 전에 이용 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 장거리 항공편의 경우 추가 비용 없이 인버터를 요청할 수 있습니다. 

전원 공급 장치

기내에서 전원 공급 장치를 보장할 수 없으므로, 플러그인 방식인 경우 호흡기 장비를 사용하지 못할 수 있습니다. 배터리로 작동하는 장비의 경우 예정된 비행 시간의 최소 150%(연결 항공편 이용 시 환승 시간 포함)를 사용할 수 있는 충분한 보조 배터리 전원 공급 장치를 소지해야 합니다. 

문의하기

추가 질문 사항이 있는 경우 기꺼이 도와드리겠습니다. 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.