Miksi Finnair peruu yhä lentoja? | Finnair Suomi
Blue Wings -tarinat

Miksi Finnair peruu yhä lentoja?

Finnair haluaa ylläpitää liikenneohjelmaa, johon asiakkaamme voivat luottaa ja jonka pystymme toteuttamaan muuttuvassa tilanteessa. Monet kohteet avautuvat parhaillaan ja lisäämme niihin koko ajan yhteyksiä. Miksi lentoja siis yhä perutaan?

Perttu Jolma, Finnairin liikennesuunnittelun johtaja

Ikävä kyllä matkustusrajoituksissa on edelleen paljon epävarmuutta ja rajoitukset vaikuttavat voimakkaasti asiakkaiden tekemiin varauksiin. Toisinaan matkustusrajoituksissa tai varausmäärissä tapahtuu muutoksia hyvinkin lyhyen ajan sisällä.

Perinteiset liikennesuunnittelutyökalut eivät toimi pandemiatilanteessa

Eräs haasteistamme on, että monet liikennesuunnittelussa käyttämistämme työkaluista perustuvat historialliseen tietoon asiakaskäyttäytymisestä. Tämänhetkisessä tilanteessa näistä työkaluista on vähemmän hyötyä kuin normaalisti. Tällä hetkellä joudumme tekemään päätöksiä liikennesuunnitelmasta arvioimalla karkeasti tulevaa kysyntää.

Monet asiakkaamme tekevät matkasuunnitelmiaan ja varaavat lentoja normaalia huomattavasti myöhäisemmässä vaiheessa. Tämä vaikeuttaa entisestään eri lentojen tulevien varausmäärien arvioita. Ymmärrämme hyvin, että muuttuva pandemiatilanne vaikuttaa asiakkaiden varauskäyttäytymiseen. Seurauksena kuitenkin on, että joudumme perumaan lentoja kysynnän puutteen vuoksi.

Miksi kannattamattomia lentoja ei voi lentää?

Varauksissa tapahtuu paljon muutoksia lento- ja päiväkohtaisesti. Vaikka jokin tietty kohde kasvattaisikin suosiotaan, voi sinne edelleen olla yksittäisiä lentoja, joille tulee hyvin vähän varauksia tiettyinä päivinä. Tuolloin emme voi lentää kyseisiä lentoja, koska ne eivät ole meille kannattavia.

Finnair tekee edelleen lähes kaksi miljoona euroa päivittäistä liiketappiota. Meidän on kannettava vastuu siitä, että pystymme jatkamaan lentojen tarjoamista asiakkaille sekä työtä työntekijöillemme myös tulevaisuudessa. Tämän vuoksi meidän täytyy välttää tappioiden tekemistä siinä missä voimme.

Joustavat varausehdot helpottavat muuttuvassa tilanteessa

Ymmärrämme, että muuttuvat ja perutut lennot aiheuttavat asiakkaillemme paljon vaivaa. Prioriteettimme on tarjota asiakkaille liikenneohjelma, jonka toteutumiseen he voivat luottaa. Tärkeä askel tätä tilannetta kohti on talvikauden 2021/2022 muokattu liikenneohjelma, jonka äskettäin julkaisimme.

Uusi liikenneohjelma perustuu tämänhetkiseen ennusteeseemme sekä odotukseen, että matkustajamäärät alkavat kasvaa sitä mukaa kun matkustusrajoituksia poistetaan. Haluamme tarjota lentoja, mitkä pystymme operoimaan. On kuitenkin mahdollista, että pieniä muutoksia vielä tulee matkustusrajoitusten muutosten ja kysynnän mukaan.

Tämän epävarmuuden vuoksi tarjoamme edelleen joustavuutta varauksiin, jotka tehdään ennen elokuun loppua. Varaamalla lennon ajoissa helpotat liikennesuunnitteluamme, koska siten meillä on parempi näkyvyys siihen, minne asiakkaamme haluavat lentää, kun lentomatkustus alkaa toipua. 

Mielenrauhaa voi saada myös varaamalla Flex-lipun, jossa on erityisen joustava muutosmahdollisuus. Varausta tehdessä kannattaa myös aina huolehtia, että ajantasaiset yhteystiedot ovat mukana varauksessa. Tämä on automaattista silloin, kun teet varauksen Finnairin omien kanavien kautta. Kun meillä on ajantasaiset yhteystietosi, meidän on helpompaa olla muutostilanteessa sinuun suoraan yhteydessä.


Siirtyi sivulle: Miksi Finnair peruu yhä lentoja?