家庭出行非常有趣,但在计划旅行时有很多需要注意的事情。我们希望这些实用建议能够帮助您做好出行准备。您可以在我们的常见问题解答部分找到更多问题和答案。

旅行准备

  • 预订座位

    我们始终确保儿童在飞行途中坐在他们父母的旁边。但是,我们不能保证所有家庭成员都坐在相邻的位置。如果您想让所有家庭成员的座位彼此相邻,我们建议您提前选择和购买座位。请注意,如果您希望为您两岁以下的孩子预订单独的座位,您可以通过我们的客户服务预订婴儿机票。

  • 旅行证件

    所有儿童出行都需要护照和其他必需的旅行证件。所需证件因目的地国家/地区而异。如果您的孩子独自旅行或仅由一名家长或监护人陪同,某些国家/地区可能要求父母或监护人签署的旅行同意书。

    阅读更多有关旅行证件的信息
    请参阅同意书的示例
  • 预订餐饮

    所有洲际航班的乘客均可享用免费餐饮。商务舱和经济舱均提供儿童餐。您可以在预订航班时或在预订后联系我们的客户服务中心为 2 岁以上的儿童预订儿童餐。

    在从赫尔辛基起飞的长途航班上,您可以升级您的第一份免费餐饮。让您的孩子从我们的预订餐饮系列当中选购他们喜欢的餐点。

    对于欧洲境内的航班,您可以享用我们的美味预订餐饮,与家人充分享受机上时间。我们的经济舱精选还包括一份专享儿童餐。

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  • 随身行李

    儿童票包括与同等舱位等级成年人相同的免费托运行李限额。但是,无预订座位的儿童除了可折叠式婴儿车和安全座椅外,不允许有随身行李。您可以将足够整个旅途使用的婴儿牛奶和食品带入机舱。

    了解更多关于随身行李的信息

  • 托运行李

    儿童票包括与同等舱位等级成年人相同的免费托运行李限额。婴儿只允许携带一件重量不超过 23 千克(50 磅)的行李(轻型经济舱票不包括托运行李)。此外,这些限额包括一个折叠式婴儿车和一个安全座椅。乘坐轻型经济舱的婴儿和儿童不允许携带行李,但可免费运输一个折叠式婴儿车和安全座椅。

    了解更多关于行李的信息
  • 婴儿车

    如果折叠式婴儿车的尺寸和重量不超出随身行李限定的标准,则您可将其带上机舱,计入随身行李限额。这种情况下,婴儿车计作一件随身行李。除此之外,您还可携带一件小型个人物品到客舱(手提包或小型笔记本电脑包),此物品须置于您前方座位的下方。

    更大的婴儿车可作为托运行李免费运输。如果您的婴儿车可以拆装,那么您应将其拆成两部分。请将它们分别装入塑料袋或以其他形式妥善包装。赫尔辛基机场登机台备有薄塑料袋,可用来保护您的婴儿车。

  • 额外行李

    有时,家庭出行可能需要额外的行李。

    您可以提前购买额外行李
  • 随身携带小玩意

    对于最小的家庭成员来说,飞行往往是一种刺激的体验。不过,对于小探险者们来说,稳坐在座位上可能并不容易。在随身行李中备好供孩子玩耍的小玩意不失为明智之举。

    查看常旅客给出的建议
  • 独自乘机的儿童

    12 周岁以上的儿童可独自出行。12 周岁以下的儿童需要陪同。我们为无人陪伴的未成年人提供陪同服务。

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  • 提前办理登机手续

    为了让您的旅程更轻松,您可以在家里提前办理登机手续。航班起飞前 36 小时开始提前办理登机手续,您可以通过 finnair.com 或芬兰航空应用程序在线办理。

    在此处办理登机手续

前往机场

在机场

  • 办理登机手续

    欢迎您在赫尔辛基机场的特殊帮助柜台办理登机手续。您还可以选择机场的自助登机服务亭。

    阅读更多有关登机的信息
  • 安检

    所有家庭成员都需要通过机场的安检。最好让孩子提前知道绒毛公仔和其他玩具必须进行安全检查。婴儿食品也需要通过安检。请注意,您需要从随身行李中取出食品,将其展示给保安人员进行检查。赫尔辛基机场 2 号航站楼为家庭提供了单独的安全检查通道。

  • 休息厅

    根据您的目的地国家/地区,赫尔辛基机场在申根区和非申根区均设有休息厅。休息厅有专为家庭和儿童设计的空间。所有芬兰航空商务舱乘客、Finnair Plus Platinum Lumo、白金、黄金会员以及 oneworld 翡翠级和宝石级会员持卡人均可免费使用芬兰航空休息厅。其他乘客可在非高峰时段付费进入休息厅。

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  • 家庭机场服务

    许多机场为儿童和家庭提供特殊服务。例如,赫尔辛基机场有儿童游乐区,以及为婴儿家庭提供的带更衣站的独立休息室。您可以从机场官网查看服务。

  • 登机

    我们建议您在登机开始前到达登机口,以免任何意外。携带小孩的家庭通常会与头等舱乘客一起登机。所有家庭成员都需要在登机口出示登机牌。通过登机桥或大巴车完成登机。

飞行中

  • 婴儿食品

    如果您携带婴儿出行,我们建议您自己携带婴儿食品登机。我们在所有洲际航班上都存有几种婴儿食品,但食品存量有限。您可以携带未开封的原装牛奶和婴儿食品。

  • 婴儿车

    如果折叠式婴儿车的尺寸和重量没超出随身行李限定的标准,则您可将其带上机舱。较大的婴儿车可作为托运行李免费运输。大多数机场均提供婴儿车租借服务,方便您从登机区前往登机口。

  • 自带婴儿座椅或安全座椅

    您可以自带 2 周岁以下儿童的座椅,但请预先与我们的客户服务确认。如果您为未满 2 周岁的孩子预订了座位,您可以自带适合您孩子年龄的婴儿座椅或婴儿汽车安全座椅。

    登机时,您需要出示该座椅的使用说明,以便我们查看座椅的安全认证标签。但是,我们无法保证您的婴儿座椅与您为孩子预订的飞机座椅匹配。如果您的婴儿座椅无法放入飞机座椅或者无法安全固定,我们就会将其放置在头顶的行李柜或飞机的货舱中。 婴儿座椅必须配有一条 3 点式或 5 点式安全带,朝后绑在座位上。婴儿汽车安全座椅必须配有一条 5 点式安全带,朝后绑在座位上。

    您的婴儿座椅或婴儿汽车安全座椅必须是经认证的儿童固定装置,且必须以下述其中一种方式获批准用于交通运输:

    • 根据联合国标准 ECE R44.03 或之后的修订条例,允许在机动车上使用的座椅。
    • 座椅已通过欧洲联合航空局、美国联邦航空局或加拿大交通部(根据国家技术标准)批准在飞机上使用,并带有相应的标签。
    • 根据加拿大 CMVSS 213/213.1 标准,允许在机动车和飞机上使用该座椅。
    • 根据美国联邦机动车安全标准 (FMVSS) 第 213 号批准并根据 1985 年 2 月 25 日之后的此类标准生产的用于机动车和飞机的座椅。该日期之后制造的获得美国批准的儿童固定设备必须贴有包含以下红色文字的标签:(1)“本儿童固定系统符合所有适用联邦机动车安全标准”和 (2)“本固定装置已获批准在机动车和飞机上使用”。
    • 根据德国“机上儿童专用固定系统的资格鉴定程序”(TÜV Doc.: TÜV/958-01/2001),允许在飞机上使用的座椅。
  • 婴儿篮、童床和童车

    芬兰航空的所有洲际航班均提供婴儿篮。为了确保您可使用婴儿篮,请通过管理预订预留一个可放置童床/童车的座位。如果您是通过观光运营商购买的机票或假期套餐,您可在此处购买此类座位。座位需收费。

    我们的机舱工作人员将在您登机之后为您提供婴儿篮并协助您进行安装。

    如果儿童小于 2 周岁,他/她必须系上单独的安全带坐在成人腿上,或者坐在固定于飞机座位边的儿童固定装置中 – 这在飞机起飞、着陆或异常时期(如乱流引起的颠簸)尤为重要。婴儿篮的内长是 70 厘米(27.5 英寸),婴儿篮使用者的重量不能超过 9 千克(20 磅)。我们建议 6 个月以内的婴儿使用婴儿篮。

  • 机上娱乐

    在我们的洲际航班上,全面的机上娱乐服务为您的家人提供适合各年龄段的娱乐项目。带些小玩意上机给孩子玩耍是个好办法。

    您可以查看常旅客给出的建议
  • 旅途舒适度

    机上备有毛毯和枕头,能让您的旅行更加舒适。我们的机舱工作人员乐意为您提供帮助。

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