独自乘机的儿童

芬兰航空为独自乘机的儿童提供护送服务。可通过我们的客户服务或从旅行社购买无人陪伴未成年人 (UM) 机票。

无人陪伴的未成年人

对于 5 至 11 周岁独自旅行的儿童,我们在从出发机场到目的地机场的整个旅行中担负起照顾他们的责任。

针对往返美国的旅行,所有 15 周岁以下独自旅行的儿童需要预订无人陪伴的未成年人服务。

护送服务还适用于独自旅行的 12 至 17 周岁的青少年,但此服务对该年龄段非强制性。

此无人陪伴的未成年人服务适用于由芬兰航空(机票上印有 AY 代码)营销且由芬兰航空或 Norra 运营的航班。

5 到 11 周岁的儿童也可以在不预订 UM 护送服务的情况下旅行,前提是:

乘坐芬兰境内的芬兰航空航班,
且有一名 12 周岁或以上的家庭成员陪同,或有其法定监护人指定的 16 周岁或以上的人员护送。

乘坐芬兰航空国际航班,
且有一名 16 周岁或以上的家庭成员陪同,或有其法定监护人指定的 18 周岁或以上的人员护送。

5 岁以下儿童

对于 5 周岁以下的儿童,在有一名 16 周岁或以上的家庭成员陪同或有其法定监护人指定的 18 周岁或以上的人员护送的情况下,只允许乘坐芬兰境内的芬兰航空航班。对于国际航班,陪同人员不得小于 18 周岁。

预订

  • 预报

    预订机票时,您必须提供儿童接送人的联系信息。接送人必须在机场应要求出示有效的身份证件。

  • 费用

    无人陪伴的未成年人服务费用为每人单程 40 至 120 欧元不等。

  • 旅行证件

    未成年人可能需在旅途中出示特定的旅行证件

  • 行李重量限制

    有座位的儿童可享受与同等舱位成年人相同的行李限额。婴儿只允许携带一件重量不超过 23 千克的行李。

在机场

  • 登机中

    我们建议您提前到达机场,并使用为特殊乘客指定的登机台。您将需要填写我们的 UM 处理建议书

  • 收集文件

    登机台工作人员将为您的孩子提供一个挂颈袋,用于存放儿童在旅途中所需的全部文件,例如 UM 处理建议书、机票、身份证件和签证。

  • 起飞

    无人陪伴的未成年人通常可以优先登机。在确认您的孩子乘坐的航班起飞之前,请留在机场。在赫尔辛基机场,您可以全程护送儿童至登机口,但您必须随身携带护照。详情请咨询登机台。

飞行中

  • 登上航班

    我们的空乘人员将关照您的孩子,确保在飞行途中满足其一切需要,保证他/她的舒适和安全。在洲际航班上,您的孩子可以享受我们的机上娱乐,包括许多适合儿童的影片和游戏。

  • 航班食品

    在洲际航班上,我们供应丰盛可口的热餐。在飞行时间超过两个小时的欧洲航班上,我们将免费为您的孩子提供机上餐单中的小吃一份(非小吃套餐)。我们所有的航班均免费提供蓝莓汁和水。

航班抵达后

  • 到达

    在航班抵达后,我们的地面工作人员将陪同您的孩子通过边境检查,前往行李领取区并抵达入境大厅。此工作人员可能不会说您的孩子所用的语言。我们只会将您的孩子交给您事先指定的人员,并且会在送交之前仔细核查该人的身份。

  • 延误

    如果航班延误,我们将为您的孩子提供特别关照和协助。我们将确保您获得所有变动的相关信息。您的孩子将始终处于妥善看护之下。

请注意

此页面上的信息适用于芬兰航空运营的航班。我们的合作伙伴航空公司可能设有不同的规定,因此请直接向他们咨询。

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