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客户服务和联系信息
我们的客服随时为您服务，无论是管理您的行程、查找常见问题的答案只要在线上或电话联系我们 ，我们都非常乐意提供帮助！
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前 10 个最常见问题
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Finnair Plus 事务
关于未来出行的咨询和变更请求
您可以关注我们的出行更新：https://www.finnair.com/en/flight-information/travel-updates
要更改出行日期，请前往管理预订。如果您想更改已取消航班的出行日期，请联系我们的客户服务。
有关详细信息，请联系我们的客户服务。您还可在 Twitter @FinnairHelps、我们的 Facebook (在新窗口中打开) 页面、finnair.com 上的聊天工具与我们联系。
抱歉，客户服务当前繁忙。
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-
阿根廷芬兰航空销售代表
电话:
-
澳大利亚芬兰航空销售代表
电话:
传真:
工作时间：
周一至周五上午 9 点至下午 5 点（悉尼时间）。地址:
Suite 2803, Level 28, Australia Square,
264 George St, Sydney NSW 2000, Australia -
比利时客户服务、预订及 Finnair Plus
电话:
+32 70 25 30 09 （本地网络费/手机话费：具体费用取决于您的运营商以及您的通话途径【固定电话或移动电话】。）致电时间:
周一至周五上午 8 点到晚上 8 点，周六至周日上午 8 点到下午 6 点 -
巴西芬兰航空销售代表
电话:
-
智利芬兰航空销售代表
电话:
-
中国客户服务、预订及 Finnair Plus
中文：开放时间：
周一至周五上午 9 点 - 晚上 6 点英语：开放时间：
周一至周五上午 9 点 - 晚上 6 点，周六至周日上午 9 点 - 下午 6 点电子邮件:
-
法国客户服务、预订及 Finnair Plus
电话:
致电时间:
周一至周五上午 8:00 至晚上 8:00（提供法语和英语服务
周六至周日上午 8:00 至晚上 6:00（提供英语服务）
-
冰岛客户服务
目前，我们没有冰岛专属的客户服务。您可以通过下方电话，联系芬兰客户服务。
电话:
+358 9 818 0800 （本地网络费 / 移动电话费 - 收费标准由运营商及拨打方式（固定电话或移动电话）决定。）致电时间:
24 小时接通团体预订请联系旅行社。
-
印度客户服务和预订
致电时间:
周一至周五上午 9 点半到下午 5 点半，周六上午 9 点半到下午 1 点半
请注意，我们周日和公共节假日不提供客户服务。
电话:
1800 102 1233 （免费）致电时间:
周一至周五上午 9 点半到下午 5 点半，周六上午 9 点半到下午 1 点半
请注意，我们周日和公共节假日不提供客户服务。
地址:
GF 04, Vipul Orchid Square
B-Block, Sushant Lok, Phase - I
Gurgaon 122002 Haryana, INDIA -
以色列芬兰航空销售代表
-
意大利客户服务、预订及 Finnair Plus
电话:
02 4828 0099 （意大利境内拨打）致电时间:
周一至周五上午 9 点到下午 6 点
请注意，周末和公众节假日期间，我们不提供客户服务。
电话:
+39 02 4528 1022 （意大利境外拨打）致电时间:
周一至周五上午 9 点到下午 6 点
请注意，周末和公众节假日期间，我们不提供客户服务。
-
日本客户服务、预订及 Finnair Plus
电话:
日语：致电时间:
周一至周五上午 9 点到下午 6 点英语：致电时间:
周一至周日上午 9 点到下午 6 点 -
韩国客户服务、预订及 Finnair Plus
电话:
02 730 0067 （韩国境内拨打）电话:
+82 2 730 0067 （韩国境外拨打）韩语：致电时间:
周一至周五上午 9 点到下午 6 点英语：致电时间:
周一至周日上午 9 点到下午 6 点电子邮件:
-
马来西亚芬兰航空销售代表
电话:
-
墨西哥芬兰航空销售代表
电话:
-
新喀里多尼亚芬兰航空销售代表
电话:
-
新西兰芬兰航空销售代表
致电时间:
周一至周五上午 9 点到下午 6 点
请注意，周末和公众节假日期间，我们不提供客户服务。
传真:
地址:
Level 10, BDO Tower,
120 Albert St Auckland,
PO Box 6247 Wellesley St -
葡萄牙芬兰航空销售代表
电话:
致电时间:
开放时间 周一至周五上午 9 点半到下午 1 点半，下午 2 点半到下午 6 点
请注意，周末和公众节假日期间，我们不提供客户服务。
电子邮件:
-
俄罗斯客户服务、预订及 Finnair Plus
致电时间:
周一至周五上午 8 点到晚上 8 点，周六至周日上午 8 点到下午 6 点 (MSK) -
南非芬兰航空销售代表
电话:
-
瑞典客户服务和预订
电话:
0771-78 11 00 （瑞典境内拨打）电话:
+46 771 78 11 00 （瑞典境外拨打）致电时间:
周一至周五上午 8 点到下午 6 点，周末及公众节假日上午 8 点到下午 4 点 -
台湾芬兰航空销售代表
-
泰国客户服务和预订
电话:
电子邮件地址:
致电时间:
周一至周日上午 8 点到下午 6 点 (英语), 周一至周五上午 8 点半到下午 5 点半到 (泰语） -
土耳其芬兰航空销售代表
电话:
-
美国客户服务、预订及 Finnair Plus
电话:
877 757 7143 （免费）致电时间:
开放时间：周一至周五上午 8 点到晚上 10 点，周六至周日上午 8 点到下午 8 点（美国东部标准时间） -
香港客户服务、预订及 Finnair Plus
中文：开放时间：
周一至周五上午 9 点 - 晚上 6 点英语：开放时间：
周一至周五上午 9 点 - 晚上 6 点，周六至周日上午 9 点 - 下午 6 点电子邮件:
-
芬兰航空客户服务
电话:
+358 9 818 0800 （本地网络费 / 移动电话费 - 收费标准由运营商及拨打方式（固定电话或移动电话）决定。）致电时间:
24 小时接通
芬兰语：早上 6 点– 午夜 12（芬兰时间）
英语：24 小时
瑞典语：周一至周五，早上 8 点-晚上 8 点；周末，早上 9 点–晚上 6 点（芬兰时间）团体预订请联系旅行社。
-
芬兰航空客户关系部
电话:
致电时间:
周一至周五上午 9 点到中午 12 点地址:
SL/403,
01053 FINNAIR,
FINLAND -
客户反馈与索赔
地址:
SL/403,
01053 FINNAIR,
FINLAND -
隐私
您可在“我的隐私”服务中编辑 cookie 和直接营销的设置，访问以及要求获得您的客户活动与历史数据。
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航空商店预购
尽情享受您的旅行并将您预购的免税产品送至您的下一次航班！不必在机场慌慌张张或匆匆忙忙；您购买的商品会在您登机前送到您的飞机上。
电话:
+358 10 800 400 （收取本地网络费/移动话费）工作时间：
周一至周五早上 9 点到下午 5 点 -
行李延误或损坏
如果您的行李未随机抵达，请联系到达大厅的到达服务台，工作人员将创建行李延误报告。
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失物招领
您可以在赫尔辛基机场芬兰失物认领处查询在芬兰航空飞机、设施或公共场所遗失的物品。
电话:
致电时间:
24 小时营业
地址:
Lentäjäntie 1
01530 Vantaa致电时间:
周一至周五上午 9 点到下午 5 点，周六上午 9 点到下午 3 点 -
Finnair Group 总机
电话:
+358 600 0 81881 1.25 欧元/基本通话费 + 本地网络费。总机不会将电话转接至芬兰航空客户服务。 -
旅行社代理信息和 Medadesk
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租赁飞机
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