尊敬的乘客:
对于因超售、降级或行李延误造成您的旅行计划中断,我们深表歉意。
机场提供的赔偿类型
对信用卡的货币性赔偿
此赔偿可在机场支付给购买机票时使用的同一张信用卡(维萨卡或万事达卡)。赫尔辛基机场使用此支付方式。
对银行账户的货币性赔偿
客户关系部会在 3 个工作日内通过电子邮件与您联系,并询问您的银行详情以便进行银行转账。
购票礼品卡赔偿
我们会在 3 个工作日内将购票礼品卡发送到您的电子邮箱。
请在此处查看购票礼品卡的条款和条件。
Finnair Plus 积分赔偿
我们会在 3 个工作日内将 Finnair Plus 积分添加到您的 Finnair Plus 帐户。赔偿积分是奖励积分,不会影响您的 Finnair Plus 等级。
更多信息
如需了解更多信息,请阅读芬兰航空公司关于乘客权利的通知
如果对您的赔偿有任何问题,请通过 uk.cr@finnair.com 联系我们
任何其他意见或反馈