乘坐轮椅或其他行动辅具出行 | 芬兰航空公司

乘坐轮椅或其他行动辅具出行

只要飞机货舱中有足够空间,您便可以免费存放您的轮椅和其他行动辅具(如助行架或淋浴椅等)。

您可以将必要的行动辅具(如拐杖或肘杖)带上飞机。

下面是一张快速检查表,列出了您在使用轮椅或其他行动辅具乘坐航班出行时,需要了解的最重要的事项。

出行前

如果您将携带轮椅(或其他行动辅具),并且您需要协助服务,请在不晚于飞机起飞前 48 小时通知我们。您可以在购买机票或在使用特殊帮助申请表预约特殊帮助时告知我们,也可以通过客户服务及时通知我们。您现在可以在“管理预订”中查看与轮椅相关的服务的请求进度。  

您可以携带电动和手动轮椅乘坐飞机。在旅途中,我们将妥善保管您的行动辅具。

请注意,机舱中是否可以存放轮椅,将取决于飞机类型。您可以在我公司网站上预订机票时了解飞机类型,也可稍后通过管理预订或通过芬兰航空应用程序进行了解。如果您对此还有其他问题或担忧,我们的客户服务人员将很乐意为您提供帮助。

如果您的轮椅或行动辅具配有可拆卸电池,请在登机前将其拆卸。可在遵守限制的情况下携带锂电池。从行动辅具中拆下的电池容量不能超过 300 瓦时。如果有两块电池,每块电池的容量不能超过 160 瓦时。您可以在此处阅读更多关于限制的信息

所有机场均提供轮椅,可在登机手续办理和登机之间使用。我们所有采用 Airbus A330-300 及 A350-900 飞机营运的长途航班均配备轮椅,以便您使用卫生间。请联系我们的客户服务了解更多信息。 

您是否希望在机场获得帮助? 了解更多关于我们的帮助服务的信息

和您轮椅相关的事先告知信息

我们请您提前向我们提供下列详情。这样,我们可确保旅行时一切顺利。

  • 您将携带电动轮椅还是手动轮椅?
  • 您的轮椅可以折叠吗?
  • 您的轮椅折叠后的尺寸及重量是多少?
  • 您的电动轮椅的电源是使用干电池还是湿电池? 如何取出电池?
  • 您是独自乘机还是有人(例如助理)陪同?
  • 您从开始办理登机手续到进入登机口前是否需要有人帮您推轮椅?
  • 您是否希望有人协助您从轮椅移动到飞机座椅上?
  • 您在上下楼梯时是否需要帮助?
  • 您是否将携带药品或医疗设备登机?

轮椅或行动辅具的最大允许尺寸

飞机类型

空客 A319/A320/A321

空客 A330/A350

ATR(诺拉航空)

Embraer 190(诺拉航空)

最大尺寸

130 x 130 x 100 厘米

135 x 135 x 150 厘米

150 x 50 x 143 厘米

140 x 70 x 71 厘米

最大重量

300 千克

300 千克

200 千克

200 千克

航班到达时

在您抵达目的地后,您将在飞机舱门或机场到达大厅收到您的轮椅。

如果您的轮椅被送到了到达大厅,为取回您自己的轮椅,我们将使用轮椅将您从飞机带到到达大。

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