乘坐轮椅或其他行动辅具出行 | 芬兰航空公司

乘坐轮椅或其他行动辅具出行

只要机舱中有足够空间,您便可以免费存放您的轮椅和其他行动辅具(如助行架或淋浴椅等)。

您可以将必要的行动辅具(如拐杖或肘杖)带上飞机。

下面是一张快速检查表,列出了您在使用轮椅或其他行动辅具乘坐航班出行时,需要了解的最重要的事项。

出行前

如果您将携带轮椅或其他行动辅具,请在不晚于飞机起飞前 48 小时通知我们。您可以在购买机票或在使用特殊帮助申请表预约特殊帮助时告知我们,也可以通过客户服务及时通知我们。

您可以携带电动和手动轮椅乘坐飞机。在旅途中,我们将妥善保管您的行动辅具。

请注意,机舱中是否可以存放轮椅,将取决于飞机类型。您可以在我公司网站上预订机票时了解飞机类型,也可稍后通过管理预订或通过芬兰航空应用程序进行了解。如果您对此还有其他问题或担忧,我们的客户服务人员将很乐意为您提供帮助。

如果您的轮椅或行动辅具配有可拆卸电池,请在登机前拆下。您可以在符合相关规定的前提下携带锂电池登机。您可以点此处阅读相关规定的详细信息

所有机场都配有轮椅,供您在办理登机手续和登机时使用。为方便客人使用卫生间,我公司在所有使用空客 A330-300 和 A350-900 飞机运营的洲际航班中都配备了轮椅。欲了解详细信息,请联系我们的客户服务

您是否希望在机场获得帮助?了解有关我公司帮助服务的更多信息

和您轮椅相关的事先告知信息

为确保您出行时一切顺利,我们要求您事先提供以下详细信息。

  • 您将携带电动轮椅还是手动轮椅?
  • 您的轮椅可以折叠吗?
  • 您的轮椅折叠后的尺寸及重量是多少?
  • 您的电动轮椅使用干电池还是湿电池供电?电池如何取出?
  • 您是独自乘机还是有人(例如助理)陪同?
  • 您从开始办理登机手续到进入登机口前是否需要有人帮您推轮椅?
  • 您是否希望有人协助您从轮椅移动到飞机座椅上?
  • 您在上下楼梯时是否需要帮助?
  • 您是否将携带药品或医疗设备登机?

轮椅或行动辅具的最大允许尺寸

飞机类型

空客 A319/A320/A321

空客 A330/A350

ATR(诺拉航空)

Embraer 190 (诺拉航空)

最大尺寸

130 x 130 x 100 厘米

135 x 135 x 150 厘米

150 x 50 x 143 厘米

140 x 70 x 71 厘米

最大重量

300 千克

300 千克

200 千克

200 千克

航班到达时

在您抵达目的地后,您将在飞机舱门或机场到达大厅收到您的轮椅。

如果您的轮椅被送到了到达大厅,为取回您自己的轮椅,我们将使用轮椅将您从机舱带到到达大厅。

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