请求特殊帮助

如果您在旅途中有不便之处或生病,请通过此表告知我们您所需的特殊关照。您还可以通过此表告知我们,有关您需使用的医疗器械的相关详细信息。

为保证我们预先妥善安排必要的资源,请至少距航班起飞前 48 小时联系我们。请注意,您至少需要在航班起飞前 72 小时告知我们疾病医疗许可和所需医疗器械。我们将尽快与您联系。通过此表格进行的其他查询,我们将不予回复。

出于安全原因,行动不便的乘客将被安排在靠窗的座位。请注意,位于出口座位排的座位不适合身体残疾或行动不便的乘客。我们欧洲航班经济舱的大部分座位有相同大小的伸腿空间。部分欧洲航班和所有洲际航班上的舒适经济舱座位拥有更多的伸腿空间,可供选购。阅读更多信息。

提交该表格,表示您同意授权我们处理您的医疗数据,与完成您的服务请求。如有必要,此授权也适用于我们的合作伙伴。

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请注意:如果同一次航班预订中有多趟航班,您只需填写一次该表格即可。

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