Wie funktioniert die Upgrade-Warteliste?
Finnair Plus-Mitglieder, die mit Avios oder Upgrade-Gutscheinen bezahlen, können sich in die Upgrade-Warteliste eintragen, wenn aktuell keine Upgrades verfügbar sind. Informationen zum weiteren Ablauf.
Wann kann ich mich in die Warteliste eintragen?
Sie können sich jederzeit zwischen 360 Tagen und 48 Stunden vor Abflug in die Warteliste eintragen.
Wann erfahre ich, ob ich das Upgrade erhalten habe?
Sie werden spätestens 48 Stunden vor Abflug von uns benachrichtigt. 30 Tage vor Abflug beginnen wir mit der Überprüfung der Warteliste. Sollten Upgrades verfügbar werden, bestätigen wir sie umgehend. Andernfalls überprüfen wir die Warteliste mindestens alle vier Tage.
Wer hat Vorrang auf der Warteliste?
Das Ranking-System der Warteliste berücksichtigt mehrere Faktoren, um den Vorrang festzulegen. Im Allgemeinen gilt: Je höher Ihre Stufe, desto besser sind Ihre Chancen auf ein Upgrade.
Upgrades werden stets für die gesamte Buchung auf einmal bestätigt. Wenn Sie beispielsweise mit einer Buchung für drei Personen auf der Warteliste stehen, aber nur zwei Upgrade-Plätze verfügbar werden, kann das Upgrade nicht bestätigt werden. In der Praxis ist es daher einfacher, ein Upgrade zu erhalten, wenn Sie allein reisen.
Derzeit können weder Sie noch der Kundenservice Ihre Position auf der Warteliste einsehen.
Was passiert, wenn ich kein Upgrade erhalte?
Wenn Ihr Upgrade spätestens 48 Stunden vor Abflug nicht bestätigt werden kann, werden Ihre Avios oder Upgrade-Gutscheine automatisch innerhalb von 24 Stunden erstattet. Verfallen Ihre Upgrade-Gutscheine, während Sie auf der Warteliste stehen, werden diese nicht erstattet.