Ich habe den Rollstuhlservice angefordert. Muss ich einen Sitzplatz im Voraus buchen?

Wenn Sie den Rollstuhlservice zum Gate (WCHR) oder auch Unterstützung für die Treppennutzung (WCHS) angefordert haben:

Nein, die Auswahl eines Sitzplatzes im Voraus ist freiwillig und für die Ticketarten Superlight, Light und Classic kostenpflichtig. Sie können einen kostenpflichtigen Sitzplatz auswählen, sobald der Rollstuhlservice bestätigt wurde (den Status Ihrer Unterstützungsanfrage können Sie unter Buchung verwalten verfolgen). Die Auswahl eines Sitzplatzes beim Check-in ist ebenfalls gegen Gebühr möglich. Der Online Check-in öffnet 36 Stunden vor Abflug. Der Check-in für Flüge in die USA öffnet 24 Stunden vor Abflug.

Haben Sie ein Flex-Ticket gebucht, können Sie im Voraus und beim Check-in gebührenfrei einen Standard- oder bevorzugten Sitzplatz wählen.

Bitte beachten Sie, dass es aus Sicherheitsgründen nicht möglich ist, einen Sitzplatz im Notausstiegsbereich zu buchen, wenn Sie einen Betreuungsservice angefordert haben.

Wenn Sie Hilfe vom Rollstuhl zum Flugzeug (WCHC) benötigen:

Nein, wenn Sie den Rollstuhlservice zum bzw. vom Sitzplatz angefordert haben, erhalten Sie aus Sicherheitsgründen einen Fensterplatz. Ihre Begleitperson erhält den Sitzplatz neben Ihnen. Bitte beachten Sie, dass Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit auch in diesem Fall kostenpflichtig sind.