Was kann ich tun, wenn ich vor meiner Reise erkranke?
Das hängt von der Art Ihrer Erkrankung ab. Wenn Sie an einer Infektionskrankheit erkrankt sind, wie z. B. einer Erkältung oder einem Magenvirus, können wir Sie leider nicht an Bord lassen.
Falls Ihre Krankheit nicht ansteckend ist, Sie aber körperlich belastet, sollten Sie Ihren Arzt konsultieren, um zu sehen, ob Sie flugtauglich sind. Fliegen ist eine Herausforderung für den Körper, daher müssen Sie sich in guter körperlicher Verfassung befinden, um sicher reisen zu können.
Sollten Sie Ihren Flug nicht antreten können, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Wenn Sie ein Classic- oder Flex-Ticket über Finnair.com oder die Finnair-App gebucht haben, können Sie gemäss den Ticketregeln Ihre Reisedaten ändern.
- Falls Sie den Finnair-Reiserücktrittsschutz abgeschlossen haben und aufgrund einer Krankheit nicht reisen können, stornieren Sie Ihre Buchung unter „Buchung verwalten“ und beantragen Sie eine Rückerstattung auf der Seite des Finnair-Reiserücktrittsschutzes.
- In anderen Fällen können Sie Ihren Flug über „Buchung verwalten“ vor der geplanten Abflugzeit stornieren.
- Wenn Ihre Ticketart erstattungsfähig ist, werden Ihnen diese automatisch erstattet.
- Falls Ihre Ticketart nicht erstattungsfähig ist, wenden Sie sich für eine Erstattung an Ihre Versicherung. Bei Bedarf erhalten Sie bei uns eine Bescheinigung für Ihre Versicherung.