Coronavirus – Häufig gestellte fragen | Finnair Österreich

Häufig gestellte Fragen

Coronavirus

Meine Buchung und Coronavirus

Muss ich einen Aufschlag zahlen, wenn ich meine Reisedaten ändere?

Kann ich meine Reisedaten mehr als einmal ändern?

Ich habe meine Flüge über ein Reisebüro gebucht. Kann ich meine Reservierung über Finnair ändern?

Warum kann ich meine Reservierung nicht über „Buchung verwalten“ ändern?

Wann muss ich die Reisedaten spätestens ändern und wie weit im Voraus kann ich diese ändern?

Meine Reservierung enthält ein Kleinkind. Wie kann ich meine Reisedaten ändern, wenn mein Kind an meinem neuen Reisedatum kein Kleinkind mehr ist?

Kann ich meine Buchung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Ich kann meine Reisedaten nicht selbst ändern und auch den Kundendienst nicht erreichen. Kann ich mich später entscheiden, nicht zu reisen und eine Rückerstattung zu beantragen?

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Für mein Reiseziel gelten Reisebeschränkungen. Kann ich meine Buchung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Wie und wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Umgeleitete oder annullierte Flüge

Woher weiß ich, ob mein Flug storniert wurde?

Welche Optionen habe ich, wenn mein Flug storniert wird?

Mir ist aufgefallen, dass mein Flug storniert wurde, aber ich habe keine SMS erhalten. Woran liegt das?

Kann ich Änderungen an meiner umgebuchten Reise vornehmen?

Werden Sie mich zu meinem Flugziel umbuchen, wenn mein Flug storniert wird?

Ich habe meine Reise auf einen späteren Zeitpunkt verschoben, und jetzt wurde mein ursprünglicher Flug storniert. Kann ich jetzt eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mich entschließe, nicht zu reisen?

Nur mein Hinflug/Rückflug wurde storniert. Wird mein anderer Flug automatisch storniert? Erhalte ich eine Rückerstattung für die gesamte Reise?

Kann ich meine Reisedaten ändern oder eine Rückerstattung beantragen, bevor ich die Stornierungsnachricht erhalten habe?

Alle Flüge zu meinem Zielort wurden annulliert. Können Sie mich in eine Stadt in der Nähe umleiten?

Reisen und Coronavirus

Was soll ich tun, wenn ich aus medizinischen Gründen keine Maske tragen kann?

Ich war am Coronavirus erkrankt. Wann kann ich mit Ihnen fliegen?

Wie wählen Sie die Flüge und Strecken aus, die angeboten werden? Warum stornieren Sie einige Flüge oder Strecken?

Kann ich getestet werden, wenn ich eine COVID-19-Infektion hatte?

Haben Sie Änderungen am Finnair Plus-Programm geplant?

Ist das Fliegen während der Coronavirus-Pandemie sicher?

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich aufgrund der Coronakrise nicht reisen möchte?

Welche Art von Maske sollte ich während des Boardings und des Fluges tragen? Muss man während des gesamten Fluges eine Maske tragen?

Wie kann ich den Finnair Kundenservice erreichen?

Wann kann ich wieder normal reisen? Woher weiß ich, wohin ich reisen kann?

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