Coronavirus – Häufig gestellte fragen | Finnair Österreich

Häufig gestellte Fragen

Coronavirus

Was soll ich tun, wenn ich aus medizinischen Gründen keine Maske tragen kann?

Welche Art von Maske sollte ich während des Boardings und des Fluges tragen? Muss man während des gesamten Fluges eine Maske tragen?

Ist das Fliegen während der Coronavirus-Pandemie sicher?

Wann kann ich wieder normal reisen? Woher weiß ich, wohin ich reisen kann?

Wie wählen Sie die Flüge und Strecken aus, die angeboten werden? Warum stornieren Sie einige Flüge oder Strecken?

Warum kann ich meine Reservierung nicht über „Buchung verwalten“ ändern?

Ich kann meine Reisedaten nicht selbst ändern und auch den Kundendienst nicht erreichen. Kann ich mich später entscheiden, nicht zu reisen und eine Rückerstattung zu beantragen?

Ich war am Coronavirus erkrankt. Wann kann ich mit Ihnen fliegen?

Kann ich meine Buchung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Benötige ich auf Inlandsflügen innerhalb Finnlands ein Covid-Zertifikat?

Wie kann ich den Finnair-Kundenservice erreichen?

Kann ich getestet werden, wenn ich eine COVID-19-Infektion hatte?

Kann ich meine Reisedaten öfter als einmal ändern?

Muss ich einen Aufschlag zahlen, wenn ich meine Reisedaten ändere?

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich aufgrund der Coronakrise nicht reisen möchte?

Wie ändere ich meine Reisedaten?

Wann muss ich die Reisedaten spätestens ändern und wie weit im Voraus kann ich diese ändern?

Mir ist aufgefallen, dass mein Flug storniert wurde, aber ich habe keine SMS erhalten. Woran liegt das?

Werden Sie mich zu meinem Flugziel umbuchen, wenn mein Flug storniert wird?

Wie und wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Für mein Reiseziel gelten Reisebeschränkungen. Kann ich meine Buchung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Haben Sie Änderungen am Finnair Plus-Programm geplant?

Kann ich Änderungen an meiner umgebuchten Reise vornehmen?

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Meine Reservierung enthält ein Kleinkind. Wie kann ich meine Reisedaten ändern, wenn mein Kind an meinem neuen Reisedatum kein Kleinkind mehr ist?

Welche Optionen habe ich, wenn mein Flug storniert wird?

Nur mein Hinflug/Rückflug wurde storniert. Wird mein anderer Flug automatisch storniert? Erhalte ich eine Rückerstattung für die gesamte Reise?

Woher weiß ich, ob mein Flug storniert wurde?

Ich habe meine Flüge über ein Reisebüro gebucht. Kann ich meine Reservierung über Finnair ändern?

Ich habe meine Reise auf einen späteren Zeitpunkt verschoben, und jetzt wurde mein ursprünglicher Flug storniert. Kann ich jetzt eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mich entschließe, nicht zu reisen?

Kann ich meine Reisedaten ändern oder eine Rückerstattung beantragen, bevor ich die Stornierungsnachricht erhalten habe?

Alle Flüge zu meinem Flugziel wurden storniert. Können Sie mich zu einer nahe gelegenen Stadt umbuchen?

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