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Anfragen und Änderungsanfragen für zukünftige Reisen

Informieren Sie sich bitte über unsere Reise-Updates-Seite darüber, was Sie tun können, wenn Ihr Flug storniert wurde oder Sie Ihre Reisedaten ändern möchten. Hier können Sie unsere Reise-Updates verfolgen.

Um Ihre Reisedaten zu ändern, gehen Sie bitte zu Buchung verwalten. Wenn Sie Ihr Reisedatum für einen stornierten Flug ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wenn Ihr Flug aufgrund der durch das Coronavirus bedingten Situation storniert wurde und Sie eine Rückerstattung des ungenutzten Teils Ihres Tickets beantragen möchten, können Sie dies über dieses Formular tun. Bitte stornieren Sie Ihre Buchung zuerst über die Seite Buchung verwalten. Falls die Stornierung dort nicht möglich ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, der Ihnen dabei hilft, die Buchung zu stornieren und den Rückerstattungsantrag auszufüllen.

Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Kundendienst. Wir stehen Ihnen auch auf Twitter unter @FinnairHelps, auf unseren Facebook-Seiten und über den Chat auf finnair.com zur Verfügung.

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Vorbestellungen im Finnair-Shop

Machen Sie das Beste aus Ihrer Reise, und bestellen Sie steuerfreie Produkte für Ihren nächsten Flug im Voraus! Vermeiden Sie unnötigen Aufwand und Hektik am Flughafen – Ihre Einkäufe warten beim Boarding auf Sie.

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Geöffnet: Mo – Fr von 09:00 Uhr – 17:00 Uhr

Verspätetes oder beschädigtes Gepäck

Wenn Ihr Gepäck nicht mit Ihnen im selben Flugzeug ankommt, wenden Sie sich bitte an den Ankunftsschalter in der Ankunftshalle. Dort wird eine Meldung bezüglich des verspäteten Gepäcks erstellt.

Verlorene Gegenstände

Sie können sich beim finnischen Fundbüro über Gegenstände informieren, die Sie in Finnair-Flugzeugen, auf dem Finnair-Firmengelände bzw. in den öffentlichen Bereichen des Flughafens Helsinki verloren haben.

Telefon: +358 600 41 006 (Ab 1,98 €/Min. + Ortstarif)

Geschäftszeiten: 24 stunden geschäftszeiten

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