Häufig gestellte Fragen

Flüge buchen

Bei meiner Buchung ist ein Fehler aufgetreten. Was soll ich tun?

Ich habe eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Wie erhalte ich ein neues elektronisches Ticket?

Ich möchte meine Flüge reservieren. Warum ist die Option auf der Zahlungsseite nicht verfügbar?

Warum gibt es so viele verschiedene Tarife für denselben Flug? Welche Faktoren spielen eine Rolle?

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe oder eine Fehlermeldung erhalten?

Was ist ein Notfallkontakt, und wie kann ich diesen angeben?

Kann ich auf finnair.com ein Flugticket für eine andere Person buchen?

Bietet Finnair Flugtickets zum Jugendtarif?

Gibt es Rabatte für behinderte Personen?

Mein Kind ist 15 Jahre alt. Kann ich ihm ein Erwachsenenticket buchen?

Gibt es Rabatte für Personen, die älter als 65& Jahre sind?

Warum muss ich bei der Buchung meine E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben?

Wie wird mein Name auf meinem Flugticket wiedergegeben (ä/ae/a)? Wird mein Name mit dem Namen in meinem Reisepass identisch sein?

Welche Verpflichtungen gehe ich ein, wenn ich eine Internetbuchung vornehme?

Was sind Codeshare-Flüge?

Bietet Finnair Versicherungen an?

Wenn ich meinen Nachnamen beispielsweise nach der Hochzeit ändere, kann ich trotzdem mit meinem vorherigen Nachnamen reisen?

Ich habe Flüge für meine Familie gebucht. Mir ist aufgefallen, dass der Preis niedriger ist, wenn ich zwei separate Buchungen vornehme. Warum ist der Preis ein anderer?

Ich möchte für eine Gruppe einen Flug mit Finnair buchen. Wie nehme ich die Buchung vor?

Ich habe einen Bindestrich in meinem Namen. Wie soll ich den Namen schreiben?

Wie lange im Voraus kann ich auf finnair.com ein Flugticket erwerben?

Wie kann ich erfahren, ob der Flug von Finnair oder von einer Partnerfluggesellschaft durchgeführt wird?

Wie finde ich heraus, welcher Flugzeugtyp bei meinem Flug zum Einsatz kommt?

Wie kann ich eine Buchung für ein Baby vornehmen, das erst noch geboren wird?

Wie buche ich Flüge, wenn ich nur einen Namen habe?

Wie kann ich eine Weltreise buchen?

Wo kann ich die günstigsten Preise finden?

Wie kann ich ein offenes Rückflugticket buchen?

Benötige ich meine Reisepassnummer zum Zeitpunkt der Buchung?

Muss ich die Pflichtangaben bei einer neuen Buchung jedes Mal erneut eingeben?

Kann ich die Rückreise von einer anderen Stadt/einem anderen Land aus antreten?

Kann ich eine Buchung durchführen, ohne mich bei finnair.com anzumelden?

Kann ich telefonisch oder per Chat eine Reservierung vornehmen?

Muss ich mein Ticket sofort bezahlen?

Buchungen verwalten

Wie lautet meine Buchungsreferenz?

Was kann ich tun, wenn eine andere Person die Reise antreten soll?

Eine Reservierung umfasst zwei Passagiere, jedoch kann einer davon die Reise nicht antreten. Wie kann ich seine Reise stornieren?

Mein Freund und ich habe zwei separate Buchungen für dieselben Flüge vorgenommen. Können Sie unsere Buchungen kombinieren?

Ich habe mein Ticket in einem Reisebüro erworben. Kann Finnair mir bei Änderungen oder bei der Stornierung helfen?

Ich habe bereits ein Ticket für mich gekauft und möchte nun mein Kind mitnehmen. Wie kann ich für mein Kind ein Ticket für dieselben Flüge buchen?

Wie kann ich den Zielort meiner Buchung ändern?

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Warum kann ich mich nicht bei „Buchung verwalten“ anmelden?

Wie kann ich meine Buchung ändern und wie viel kostet das?

Wie überprüfe ich meine Flugreservierung?

Tickets und Tarife

Was ist der Unterschied zwischen Light-, Value- und Pro-Tickets sowie Light-, Classic- und Flex-Tickets?

Kann ich mein Light-Ticket ändern, wenn ich einen Aufpreis zahle?

Ich benötige eine Rechnung für mein Ticket. Was mache ich nun?

Kann ich mein Ticket ändern, wenn der Check-In bereits vorgenommen wurde?

Wie lange ist ein Flugticket gültig?

Wo kann ich weitere Informationen zu Steuern, Flugliniengebühren und Zuschlägen finden, die für mein Flugticket anfallen?

Wie kann ich eine Kopie meiner E-Ticket-Bestätigung erhalten?

Kann ich Änderungen an meiner Buchung vornehmen?

Ich habe mein Ticket über American Airlines gebucht. Wie finde ich meinen Finnair-Buchungscode?

Wie erhalte ich mein Flugticket?

Kann ein Rückflugticket für einen einfachen Flug verwendet werden? Wenn ich den Hinflug nicht nutze (Abwesenheit), kann ich den Rückflug dann trotzdem noch nutzen?

Was soll ich tun, wenn mein Name auf dem Ticket nicht mit dem Namen in meinem Reisepass übereinstimmt?

Zahlungen

Welche Karten werden an Bord als Zahlungsmittel akzeptiert?

Sind kontaktlose Zahlungen mit der vorgeschriebenen Zwei-Faktor-Authentifizierung an Bord weiterhin möglich?

Wie zahle ich für Zusatzgepäck oder einen Sitzplatz?

Was bringt die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit sich?

Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Zahlungen erforderlich oder gibt es eine Mindestpreisgrenze?

Warum wurde meine Karte doppelt belastet?

Warum sollte ich die erweiterte Anmeldung aktivieren?

Warum kann ich keine Tickets mit einer Visa-Karte kaufen, die von einer chinesischen Bank ausgestellt wurde?

Was ist unter der Kartenprüfnummer (Card Verification Code, CVC) zu verstehen?

Ich habe online Tickets gekauft. Warum wird meine Kreditkarte mit einer zusätzlichen Gebühr von 1 USD (oder entsprechende Landeswährung) belastet?

Wie kann ich für meine Buchung bezahlen?

Kann eine andere Person für mein Flugticket bezahlen?

Kann ich mein Ticket mit PayPal bezahlen?

Werden für die Verwendung einer Kreditkarte zusätzliche Gebühren berechnet?

Ich habe die erweiterte Anmeldung aktiviert. Was kann ich tun, wenn ich gerade kein Mobiltelefon zur Verfügung habe (z. B. wenn der Akku leer ist oder das Telefon beschädigt)?

Kann ich wählen, mit welcher Währung ich bezahle?

Finnair-Fluggutschein

Kann ich die Gültigkeit meines Geschenkgutscheins verlängern?

Können zwei (oder mehr) Geschenkgutscheine für eine Buchung verwendet werden?

Kann ich mit dem Geschenkgutschein Reise-Extras kaufen?

Kann ich mit einem Geschenkgutschein ein Business Class-Upgrade bezahlen?

Kann ich meinen Geschenkgutschein an jemanden verschenken? Kann ich meinen Geschenkgutschein verwenden, um Tickets für eine andere Person zu kaufen?

Ich habe den Geschenkgutschein nicht per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Ich habe mein Ticket mit einem Geschenkgutschein bezahlt. Erhalte ich einen neuen Geschenkgutschein, wenn ich mein Ticket storniere?

Muss ich den Gesamtwert des Geschenkgutscheins verbrauchen?

Wie kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Ich habe meinen Geschenkgutschein verloren. Wie komme ich an die Gutscheinnummer?

Mein Geschenkgutschein wurde in Euro ausgestellt. Kann ich ihn beim Kauf eines Tickets einlösen, das in einer anderen Währung angeboten wird?

Müssen die Flüge vor dem Ablaufdatum des Geschenkgutscheins stattfinden?

Ich möchte meine Flüge mit einem Finnair-Fluggutschein bezahlen. Warum ist die Option auf der Zahlungsseite nicht verfügbar?

Wie prüfe ich den Wert meines Geschenkgutscheins?

Wie kann ich mit einem Geschenkgutschein eine Buchung vornehmen?

Reisedokumente

Wie füge ich die erforderlichen zusätzlichen Personendaten für die amerikanische Transportsicherheitsbehörde (Transportation Security Administration, TSA) hinzu, wenn ich in die, aus den oder über die Vereinigten Staaten reise?

Was ist ESTA und wie kann ich mich dafür anmelden?

Welche Ausweisdokumente benötige ich auf Inlandsflügen innerhalb von Finnland?

Welche zusätzlichen Informationen muss ich bei einer Reise in die USA bereitstellen?

Welche Dokumente benötigt ein reisendes Kind?

Für welche Länder benötige ich einen Reisepass, und wie lange muss er gültig sein?

Ich habe meinen Reisepass verloren. Kann ich mit einem vorläufigen Dokument reisen?

Benötige ich ein Visum?

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