Finnair Plus-Regeln | Finnair Österreich

Finnair Plus-Regeln

Finnair Plus-Regeln

Erfahren Sie mehr über die Finnair Plus-Regeln.

Finnair Plus

1. Allgemeines

1.1
Finnair Oyj (im Folgenden „Finnair“) behält sich das Recht vor, die Richtlinien des Finnair Plus-Programms zu ändern und auszulegen. Alle von Finnair getroffenen Entscheidungen sind in jedem einzelnen Fall bindend. Finnair übernimmt keinerlei Haftung für Ansprüche, die in Verbindung mit Produkten und Dienstleistungen seiner Partner in Zusammenhang entstehen. Jedes Unternehmen haftet für seine eigenen Produkte und Dienstleistungen.

1.2
Finnair behält sich das Recht vor, Leistungen in Form von Sonderangeboten nach eigenem Ermessen nur bestimmten Mitgliedern zu gewähren. Eine Verpflichtung, diese Leistungen allen Mitgliedern zu gewähren, besteht daher seitens Finnair nicht. Stattdessen können bestimmte Leistungen ausschließlich den Inhabern der Finnair Plus-Karten bestimmter Stufen oder den Inhabern von Finnair Plus-Karten in bestimmten geographischen Gebieten vorbehalten sein.

2. Mitgliedschaft und Mitgliedskarten

2.1
Die Finnair Plus-Mitgliedschaft ist kostenlos. Es handelt sich um eine personengebundene Leistung, die alle Personen über zwei (2) Jahren in Anspruch nehmen können. Mitglieder im Alter von 2 bis 17 Jahren nehmen am Finnair Plus Junior-Programm teil. Personen unter 18 Jahren benötigen für die Mitgliedschaft und zur Einlösung von Prämien die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Im Zuge der Mitgliedschaft ist es zudem erforderlich, dass diese Mitglieder die Kontaktinformationen der Erziehungsberechtigten angeben. Der Erziehungsberechtigte ist für den Benutzernamen, das Kennwort und die Verwendung von Punkten des Junior-Mitglieds, sowie für die Einhaltung der Geschäftsbedingungen des Finnair Plus-Programms verantwortlich. Der Erziehungsberechtigte muss Finnair Plus-Mitglied sein. Die Mitgliedschaft im Finnair Plus Junior-Programm endet, wenn das Mitglied 18 Jahre alt wird. Die Finnair Plus-Mitgliedskarte wird bei der Anmeldung in der Finnair-App angezeigt.

2.2
Zur Teilnahme an diesem Bonusprogramm muss das Finnair Plus-Antragsformular ausgefüllt und unterschrieben werden. Sollte die Anmeldung über das Internet abgewickelt werden, ist die Zustimmung zu den Richtlinien und Bedingungen erforderlich. Pro Mitgliedsnummer wird nur eine Person als Mitglied akzeptiert. Die Mitgliedschaft wird durch Eröffnen eines Finnair Plus-Punktekontos im Namen der betreffenden Person und der von ihr angegebenen Adresse registriert. Unternehmen, Organisationen und Vereinigungen können keine Mitgliedschaft beantragen. Finnair Plus-Mitglieder akzeptieren die Finnair Plus-Richtlinien durch Unterschreiben des Finnair Plus-Antragsformulars, oder indem sie den Teilnahmebedingungen auf unserer Website über das Internet zustimmen. Die Verwendung einer Finnair Plus-Karte wird als Zustimmung zu den Finnair Plus-Richtlinien gewertet.

2.3
Die Mitgliedschaft und der Gutschriftzeitraum beginnen mit der Registrierung der Daten im Finnair Plus-System. Der Erfassungszeitraum ist personenbezogen und beträgt 12 Monate. Eine Finnair Plus-Mitgliedskarte mit einer persönlichen Mitgliedsnummer in der Finnair-App ist für neue Mitglieder bei der Anmeldung sichtbar.

2.4
Finnair Plus-Karten sind weder Debit- noch Kreditkarten.

2.5
Mitglieder sind verpflichtet, ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand zu halten. Darüber hinaus sollten Mitglieder sich über mögliche Änderungen an den Programmregeln in formieren.

2.6
Jegliche Transaktionen auf einem Finnair Plus-Mitgliedskonto können über die Punkte-Statusmeldung von Finnair Plus überprüft werden. Der Punktestand in der Punkte-Statusmeldung zeigt die gutgeschriebenen Punkte. Finnair behält sich das Recht vor, Punkte zu entfernen, die einem Konto fälschlicherweise gutgeschrieben wurden.

2.7
Finnair Plus-Karten gelten für verschiedene Stufen und berechtigen ihre Inhaber zu verschiedenen Vorteilen. Die Anzahl der Stufenpunkte und Stufenflüge (von denen mindestens vier von Finnair durchgeführt werden müssen), die während des Sammelzeitraums gesammelt werden, wirkt sich auf die Stufe aus. Informationen zu Stufen und Vorteilen erhalten Sie im Internet oder vom Finnair Plus Kundenservice-Center. Finnair ist berechtigt, das Finnair Plus-Stufensystem (einschließlich der Aufhebung des Stufensystems) und die Vorteile der verschiedenen Stufenkarten nach eigenem Ermessen zu ändern. Finnair ist auch berechtigt, die Anzahl der für jede Stufe erforderlichen Finnair Plus-Punkte zu ändern. Punkte können nicht auf das Konto eines Junior-Mitglieds übertragen werden. Bei allen Punktetransfers wird eine Servicegebühr erhoben. Punkte können nur online übertragen werden, wenn der Absender seit mehr als 90 Tagen ein Finnair Plus-Konto besitzt. Frühere Punktetransfers müssen über den Finnair-Kundendienst erfolgen. Punkte können jeweils nur in einem Bonusprogramm gesammelt werden und können nicht von einem Finnair Plus-Konto in ein anderes Bonusprogramm oder umgekehrt übertragen werden, sofern nicht anders angegeben.

3 Sammeln von Punkten

3.1 Allgemeines
Für eine Punktegutschrift müssen Mitglieder ihre Mitgliedsnummer bei der Reservierung angeben und ihre Mitgliedskarte beim Check-In oder vor Inanspruchnahme von Services der Finnair Plus-Partner vorlegen.

3.2
Die Grundeinheit des Finnair Plus-Programms ist der Punkt. Für Linienflüge gibt Finnair die Grundlage für die Anzahl der gewährten Prämienpunkte entweder über 1) die Region, in die der Passagier fliegt, und die Ticketart, 2) die Entfernung zwischen dem Abflug- und Zielort in Kilometern und die Buchungsklasse, oder 3) die Mindestanzahl der Punkte (die Buchungsklasse wirkt sich auf die Mindestanzahl der Punkte aus), wie im Programm angegeben, an. Für Finnair-Charterflüge ab Finnland werden Punkte gemäß einer separaten Tabelle vergeben. Punkte für Nonstop- und indirekte Linienflüge werden auf der Grundlage des auf dem Ticket angegebenen Ursprungs- und Zielorts gewährt. Wenn während der Reise ein Flugzeugwechsel erfolgt und sich die Flugnummer ändert, werden die Punkte auf der Grundlage der verschiedenen Etappen des Fluges vergeben. Bei anderen Services basiert die Anzahl der Punkte auf separaten Vereinbarungen. Finnair Plus-Punkte werden dem Konto in etwa 1 bis 4 Wochen gutgeschrieben.
Zusätzlich zu den Prämienpunkten können Mitglieder auch Stufenpunkte und qualifizierende Flüge sammeln. Stufenpunkte werden für Linienflüge von Finnair und anderen oneworld-Fluggesellschaften gewährt und ermöglichen es dem Mitglied, die Stufen des Finnair Plus-Programms zu durchlaufen. Qualifizierende Flüge können nur Flüge sein, für die Stufenpunkte vergeben werden. Bei weniger als sieben (7) Tagen bis zum Ende des Sammelzeitraums, erfolgt die Stufenänderung zu Beginn des neuen Sammelzeitraums.

3.3
Finnair Plus-Punkte können erst nach Beginn der Mitgliedschaft gesammelt werden. Die gutgeschriebenen Punkte sind personenbezogen und besitzen keinen einlösbaren Geldwert. Sie werden nur von Mitgliedern gesammelt, die Flüge buchen oder die Services der Finnair Plus-Partner nutzen, für die Punkte gutgeschrieben werden. Personen, die für eine Reise oder einen Service bezahlen, haben nur dann einen Anspruch auf Punkte, wenn sie den Service selbst nutzen. Gesammelte Punkte können auf die Konten anderer Finnair Plus-Mitglieder übertragen werden. Das Übertragen der Punkte erfolgt entweder über den Online-Service von Finnair Plus oder über das Finnair Plus Service Center. Auf Konten von Mitgliedern der Junior-Stufe können keine Punkte übertragen werden. Bei allen Punkteübertragungen wird eine Servicegebühr erhoben. Punkte können nur in einem Bonusprogramm gleichzeitig gesammelt werden und nicht von einem Finnair Plus-Konto in ein anderes Bonusprogramm übertragen werden und umgekehrt, sofern nicht anders angegeben.

3.4
Punkte bleiben ab dem Datum der letzten Punkteaktivität (Punkte sammeln oder verwenden) 18 Monate lang gültig. Mit jeder Aktivität beginnt für alle Prämienpunkte ein neuer 18-monatiger Gültigkeitszeitraum. Nicht verwendete Prämienpunkte verfallen und werden automatisch storniert, wenn innerhalb dieses Zeitraums keine Punkte-Aktivität stattgefunden hat. Das Verfallsdatum können Sie im Internet in Ihrem Finnair Plus-Konto einsehen. Finnair ist nicht dazu verpflichtet, seine Mitglieder einzeln an verfallende Punkte zu erinnern. Die Übertragung von Punkten zwischen Konten hat keinen Einfluss auf das Ablaufdatum der Punkte.

3.5
Punkte können nicht für Flüge oder Services gewährt werden, für die Mitglieder bereits über ein anderes Prämiensystem Vorteile beziehen. Dasselbe gilt für Gratistickets, Vertragstickets, Prämientickets, Tauschtickets, Finnair Plus-Angebote aus Punkten und Geldzahlungen oder vergünstigte Tickets für Mitarbeiter der Reisebranche. Diese Flüge werden der Finnair Plus-Stufe zudem nicht zugerechnet. Für Flugtickets von Kindern unter zwei Jahren ohne eigenen Sitzplatz werden keine Punkte gewährt.

3.6
Punkte können nur unter Vorlage der folgenden Dokumente nachträglich gutgeschrieben werden:

  • Für Flüge: Kopie des Flugtickets und der Bordkarte.
  • Für E-Tickets: Reiseplan/Beleg. Ein Bordkartenabschnitt allein reicht nicht aus.
  • Für Hotels: Rechnungskopie.
  • Für Mietwagen: Kopie des Mietvertrags.
  • Für andere Services: Kopie der Rechnung oder Beleg
  • Für Transaktionen, die mehr als sechs (6) Monate zurückliegen, ist keine nachträgliche Gutschrift möglich. Bitte beachten Sie: eine nachträgliche Punktegutschrift kann, je nach Kooperationspartner, nur ein (1) bis sechs (6) Monat(e) nach der Transaktion erfolgen.

Beachten Sie bitte, dass eingereichte Dokumente nicht zurückgesendet werden können.

Beachten Sie außerdem, dass eine nachträgliche Gutschrift bei einigen Kooperationspartnern nicht möglich ist.

3.7
Die am Finnair Plus-Programm teilnehmenden Unternehmen behalten sich das Recht vor, keine Punkte oder nur einen Teil der normal zu vergebenden Punkte zu gewähren. Es kann auch Partner geben, die keine Punkte vergeben. Ausführliche Informationen zu Einschränkungen dieser Art oder möglichen Änderungen erhalten Sie auf den Internetseiten von Finnair und vom Finnair Plus Service Center.

3.8 Punkte von Flügen sammeln
Mitglieder können erst nach der Registrierung Ihrer Mitgliedschaft Finnair Plus-Punkte sammeln. Es ist jedoch möglich, einen Hin- und -Rückflug mit Finnair (der unter „CARRIER““ auf dem Ticket ausgewiesene Code der Fluggesellschaft lautet AY) zusammen mit dem Antragsformular nachträglich gutschreiben zu lassen, vorausgesetzt der Flug erfolgte nicht länger als sechs Monate vor dem Mitgliedsantrag. Diese Punkte werden Ihrem Stufen-Punktestand der Finnair Plus-Stufen nicht angerechnet.

3.9
Punkte werden für alle Finnair-Linienflüge (AY) vergeben, für die der offiziell veröffentlichte Tarif bezahlt wurde. Der Finnair-Code (AY) muss auf dem Ticket unter „CARRIER“ ausgewiesen sein. Punkte werden für Finnair-Charterflüge ab Finnland gemäß einer separat veröffentlichten Tabelle vergeben. Finnair behält sich das Recht vor, die Linienflüge und Tarifarten im Rahmen des Finnair Plus-Programms jederzeit selbst zu bestimmen.

3.10
Punkte werden auch auf Flügen aller Partner-Fluggesellschaften gutgeschrieben, vorausgesetzt der Code der Partner-Fluggesellschaft ist auf dem Ticket unter „CARRIER“ ausgewiesen, und der Flug wurde mit einem Flugzeug des Partners durchgeführt. Sofern hier nicht anderweitig festgelegt, können die über Partner gesammelten Punkte nicht für den Aufstieg in eine andere Finnair Plus-Stufe angerechnet werden.

3.11
Auf Linienflügen werden Punkte nach Regionen oder separat definierten Multiplikatoren je nach Reiseklasse gesammelt. Die gutgeschriebenen Punkte sind abhängig von der Buchungsklasse und dem dafür bezahlten Tarif oder der Ticketart. Von der Fluggesellschaft vorgenommene Änderungen in der Buchungs-/Reiseklasse erhöhen oder senken die Zahl der gutgeschriebenen Punkte nicht. Finnair behält sich das Recht vor, die Punkte gemäß den definierten Multiplikatoren und abhängig von der Buchungsklasse und dem Tarif oder der Tarifart zu gewähren. Weitere Informationen finden Sie in den Punktetabellen auf unseren Internetseiten.

3.12
Punkte werden auch für aus technischen Gründen annullierte oder verspätete Finnair-Flüge vergeben (hierzu gehören auch Flugumleitungen aus den zuvor genannten Gründen), vorausgesetzt das Mitglied hat einen Flugschein (AY-Code auf dem Flugticket) und einen bestätigten Sitzplatz für den betreffenden Flug. Bei Annullierungen aufgrund von höherer Gewalt (schlechtes Wetter oder andere Ursachen, auf die Finnair keinen Einfluss hat) werden keine Punkte gewährt. Gleiches gilt auch bei Flugumleitungen aufgrund von höherer Gewalt oder von Ursachen, auf die Finnair keinen Einfluss hat. Wenn ein Mitglied bei Verspätung eines Finnair-Flugs (aufgrund von höherer Gewalt oder anderen Ursachen) einen von einer Partner-Fluggesellschaft durchgeführten Flug verpasst, werden für den Flug der Partner-Fluggesellschaft keine Punkte gewährt.

3.13
Wenn der Flug von einer anderen Fluggesellschaft als Finnair durchgeführt wird, werden bei Flugannullierung oder Verspätung aus technischen Gründen keine Punkte vergeben (einschließlich Flugumleitungen, die aus den zuvor genannten Gründen erforderlich werden). Auch bei Flugverspätungen oder Annullierungen aufgrund von höherer Gewalt oder anderen Gründen, auf die der Partner keinen Einfluss hat, werden keine Punkte vergeben. Gleiches gilt für Flugumleitungen aufgrund von höherer Gewalt oder anderen Gründen, auf die der Partner keinen Einfluss hat. Bei Änderungen an Flügen, wie Flugumleitungen oder Flugannullierungen, können Mitglieder keine Ansprüche auf Finnair Plus-Punkte geltend machen.

3.14
Punkte für Flüge werden dem Finnair Plus-Konto nur auf der Basis benutzter Tickets gutgeschrieben. Für abgelaufene, eingelöste, unbenutzte oder stornierte Tickets sowie bei einer Änderung der Fluggesellschaft in eine nicht am Bonusprogramm teilnehmende Fluggesellschaft erfolgt keine Punktegutschrift. Die für zulässige Tickets vergebenen Punkte werden nach dem Flug gutgeschrieben, wenn Mitglieder bei der Ticketbuchung oder beim Check-In ihre Finnair Plus-Mitgliedsnummer angeben. Mitgliedsnummern werden in das Reservierungssystem eingegeben. Bei Angabe der Mitgliedsnummer bei der Buchung oder beim Check-In werden die Punkte etwa innerhalb von 1 bis 4 Wochen nach dem Flug gutgeschrieben. Bei Finnair-Ferienflügen sollte die Finnair Plus-Mitgliedskarte beim Check-In in Finnland vorgelegt werden.

3.15 Finnair hat mit den auf den Internetseiten von
Finnair Plus genannten Partnern eine Kooperationsvereinbarung für das Finnair Plus-Programm getroffen. Informationen zum Sammeln von Punkten sind auf der Website oder über das Finnair Plus Service Center verfügbar. Finnair ist nicht verantwortlich für mögliche Druckfehler, die in diesen Richtlinien enthalten sein können. Das Recht auf Änderungen wird vorbehalten. Finnair Plus-Mitglieder haben keinen Anspruch auf Punktegutschriften oder Prämien, wenn die Kooperationsvereinbarung diesbezüglich geändert wurde.

3.16
Für die Mietwagenanmietung wird eine separat vereinbarte Anzahl von Punkten vergeben. Hierbei gelten die Bestimmungen der Mietwagenfirma. Um zu gewährleisten, dass Punkte gutgeschrieben werden, müssen Mitglieder ihre Finnair Plus-Karte beim Anmieten des Wagens vorlegen. Punkte werden gemäß Abschnitt 3.6 nur für Mietwagenverträge nachträglich gutgeschrieben, die nicht länger als sechs (6) Monate zuvor abgeschlossen wurden.

3.17
Für Übernachtungen oder Aufenthalte in einem unserer Partnerhotels wird eine separat vereinbarte Punktzahl vergeben. Die Mitgliedskarte ist beim Hotel-Check-In vorzulegen, um zu gewährleisten, dass die Punkte dem Konto gutgeschrieben werden können. Wenn zwei Mitglieder ein Hotelzimmer teilen, können die Punkte nur einem Mitglied gutgeschrieben werden, d. h. Punkte können nur einmal für ein Hotelzimmer pro Nacht oder Aufenthalt gewährt werden. Eine nachträgliche Gutschrift von Punkten ist für Hotelrechnungen möglich, die nicht mehr als sechs (6) Monate zurückliegen.

3.18
Für Käufe (außer Snacks und Barauswahl) werden auf Finnair-Flügen Punkte gemäß separaten Bedingungen von Finnair gewährt, wenn Mitglieder beim Bezahlvorgang ihre Finnair Plus-Karte vorzeigen. Punkte werden für Vorausbestellungen vergeben, wenn die Finnair Plus-Mitgliedsnummer auf dem Bestellformular vermerkt wird. Punkte können nicht nachträglich vergeben werden.

3.19
in der vereinbarten Weise gewähren Finnair und seine Partner der Finanzierungsgesellschaft Finnair Plus-Punkte für Einkäufe mit einer Finnair Plus MasterCard und einer Finnair Plus-Visa-Karte. Durch die Verwendung dieser Karten als Debit- oder Kreditkarte für die Zahlung von Produkten und Services werden Finnair Plus-Punkte auf dem Konto des Hauptinhabers der Karte gesammelt. Punkte sammeln sich nicht an aus Barabhebungen, Rechnungen, die über das Guthaben oder Überweisungen bezahlt wurden. Gesammelte Punkte tragen nicht zum Stufen-Punktestand des Mitglieds bei.

3.20
Finnair Plus-Punkte, die für Services anderer Kooperationspartner gesammelt werden können, unterliegen gesonderten Vereinbarungen. Möglicherweise gelten hierbei Einschränkungen für nachträgliche Punktegutschriften.

4. Einlösen und Verwenden von Prämien

4.1 Allgemeines
Alle Finnair Plus-Flugprämien werden über das Finnair Plus Service Center oder über die von ihm bereitgestellten Kanäle bestellt. Die Prämie kann nur unter Verwendung von Finnair Plus-Punkten oder einer Kombination aus Punkten und Geld eingelöst werden. Informationen über die für eine bestimmte Prämie erforderliche Punktezahl sind online oder im Finnair Plus Service Center verfügbar. Bestimmte Prämien können nur online eingelöst werden. Die entsprechende Punktezahl wird vom Konto abgezogen, wenn die Prämie bestellt wird. Prämien können nicht als Bargeld ausgezahlt werden und es können keine sich überschneidenden Prämien bestellt werden. Verlorengegangene, gestohlene oder ungenutzte Tickets oder Prämiengutscheine können nicht gutgeschrieben oder eingelöst werden. Das Finnair Plus Service Center behält sich das Recht vor, seinen Kunden eine Prämie im Nachhinein in Rechnung zu stellen, wenn das Mitglied nicht über die erforderliche Punktezahl für die Bezahlung der Prämie verfügt. Die Gebühr für die Prämie wird entsprechend ihrem aktuellen regulären Preis bestimmt. Zusätzlich fällt eine Servicegebühr an.

4.2
Eine Prämie kann auf eine andere Person übertragen werden. Der Name der Person muss bei der Reservierung der Prämie angegeben werden. Mitglieder, die ihr Konto von einer bevollmächtigten Person verwenden lassen möchten, müssen eine schriftliche Genehmigung beim Finnair Plus Service Center einreichen.

4.3
Finnair und ihre Partner sind berechtigt, in einer ihnen angemessen erscheinenden Weise jederzeit selbst zu bestimmen, welche Arten von Prämien Mitglieder erhalten können. Finnair und ihre Partner sind zudem dazu berechtigt, die Zahl der in einem bestimmten Zeitraum vergebenen Prämien zu beschränken oder deren Vergabe ganz einzustellen.

4.4
Prämienbuchungen müssen mindestens 7 Tage und dürfen frühestens 360 Tage vor der geplanten Verwendung vorgenommen werden. Für auf dem Postweg zugestellte Tickets gilt eine Mindestzustellzeit von 7 Tagen innerhalb Finnlands und von 10-30 Tagen ins Ausland. Finnair behält sich das Recht vor, die Annahme von Bestellungen zu verweigern, die weniger als sieben (7) Tage vor dem Verwendungsdatum eingehen. Ausführliche Informationen hinsichtlich Buchung und Kauf erhalten Sie beim Finnair Plus Service Center.

4.5
Mitglieder sind selbst verantwortlich für das Entrichten von Flughafensteuern, Passagiergebühren und sonstigen Zahlungen, die von Finnair oder amtlich festgesetzt wurden. Mitglieder sind für alle Steuern und ähnliche Zahlungen (inklusive MwSt.) gemäß der geltenden Gesetzgebung verantwortlich. Finnair übernimmt gegenüber Mitgliedern keine Haftung für Steuern oder andere Kosten. Steuern werden nicht erstattet, wenn der Prämienflug nach Einlösung des Tickets annulliert wurde. Finnair ist nicht haftbar für Steuern oder andere Kosten, die den Mitgliedern entstehen. Mitglieder sind für die Beschaffung von Visa und anderen amtlichen Dokumenten selbst verantwortlich.

4.6
Der Wert eines Prämienflugs oder eines anderen Finnair Plus-Angebots lässt sich nicht durch einen Vergleich mit einem normal für einen Flug, Hotelaufenthalt oder anderen Service bezahlten Preis bestimmen. Der Preis eines Flugscheins variiert je nach Datum und Ort des Kaufs sowie nach Art des jeweiligen Tickets. Dasselbe gilt auch für andere Prämien. Bei der Feststellung des Werts einer Prämienreise sind zudem die geringere Verfügbarkeit gegenüber Flugscheinen zu Normaltarifen sowie bestimmte Buchungseinschränkungen zu beachten. Die Bedingungen für den Kauf von Flugscheinen werden gesondert aufgeführt.

4.7 Stornierung von Prämien
Bei einer von einem der Finnair-Partner vergebenen Prämie gelten die Stornobedingungen des jeweiligen Partners sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Pauschalreisen. Diese Bedingungen bestimmen, welche Zahlungen ein Mitglied im Falle einer Stornierung zu leisten hat, und ob bestimmte vom Mitglied geleisteten Zahlungen (z. B. Flughafensteuern und Passagiergebühren) im Falle einer Stornierung erstattet werden. Wenn ein Mitglied eine Prämie vor deren Verwendung storniert, erstattet Finnair die für eine nicht verwendete Prämie abgezogenen Punkte bei Vorlage eines Gutscheins oder ähnlichen Dokuments zurück. Bei Vorlage eines Gutscheins (z. B. Hotelgutschein) mit fester Gültigkeitsdauer erstattet Finnair die Punkte jedoch nicht, auch wenn der Gutschein nicht verwendet wurde. Für Flugprämien gelten die in Abschnitt 4.11 genannten Bedingungen sowie die Stornobedingungen der jeweiligen Fluggesellschaften.

4.8 Flugprämien
Flugprämien können gegen Linienflüge von Finnair oder Finnair Plus-Partnern eingelöst werden. Prämienflüge unterliegen Kapazitätsbeschränkungen. Zu bestimmten Zeiten oder auf bestimmten Routen können Prämienflüge daher nicht gebucht werden. Finnair und ihre Partner sind berechtigt, die Anzahl der vergebenen Flugprämien nach eigenem Ermessen einzuschränken. Informationen zu diesen Einschränkungen erhalten Sie im Internet und bei Ihrem Finnair Plus Service Center. Mitglieder haben daher durch ihre Punkte keinen Anspruch auf einen Sitzplatz auf einem bestimmten Linienflug. Bei Flügen, die in Kooperation mit einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden, erfolgt die Vergabe von Prämien nur für das Sitzplatzkontingent der Fluggesellschaften, die am Finnair Plus-Programm teilnehmen. Tickets für Flugprämien können ausschließlich in hierfür speziell ausgewiesenen Finnair-Büros eingelöst werden. Das Einlösen von Flugprämien für Finnair-Charterflüge mit Finnair Plus-Punkten ist nicht möglich.

4.9
Für alle Teilstrecken eines Prämienflugs ist das Vorhandensein eines bestätigten Sitzplatzes erforderlich. Prämien, die auf Linienflügen eingelöst werden, können weder mit einem anderen Tariftyp oder Sondertarif noch zum Teil durch eine andere Gebühr kombiniert bezahlt werden. Die hierfür geltenden Einschränkungen finden Sie in Abschnitt 4.12.

4.10
Alle Prämienflüge umfassen einen Hin- und Rückflug und müssen zum Abflugort zurückkehren (hiervon ausgenommen sind Prämienflüge mit einfacher Strecke). Der Rückflug von einem anderen Zielort ist möglich (je nach Fluggesellschaft variierend), als Basis für die Anzahl der Punkte, die für die Prämie abgezogen wird, gilt jedoch immer das höhere Segment. Es ist nicht möglich, Reisen bei einem Zwischenstopp zu unterbrechen, stattdessen muss der Zielort immer über den nächsten verfügbaren Flug erreicht werden. Ein Zwischenstopp ist auf Interkontinentalflügen jedoch zulässig. Hin- und Rückflug bei Prämienflügen können nicht am selben Tag angetreten werden. Prämien-Tickets für Linienflüge sind 12 Monate ab Buchungsdatum gültig, wobei der Rückflug innerhalb dieses Zeitraums erfolgen muss.

4.11
Die Punkte ungenutzter Flugprämien (Flüge von Finnair und Finnair Plus-Partnern) werden dem Mitgliedskonto gutgeschrieben, sofern die Reise vor der Einlösung des Tickets storniert wurde und das Finnair Plus Service Center spätestens am Wochentag vor der Reise über die Stornierung informiert wurde. Wenn die Reise storniert wird, nachdem das Ticket eingelöst wurde, aber vor Beginn der Reise, werden die Punkte im Austausch für das ungenutzt Ticket an das Konto des Mitglieds zurückgegeben. Dem Mitglied wird eine Stornogebühr von 50 € pro Ticket oder der entsprechende Betrag in einer anderen Währung berechnet. Der verbleibende Teil, d. h. Steuern und Passagiergebühren, wird erstattet. Wenn eine Änderung an der Reise vorgenommen wird, nachdem das Ticket bereits ausgestellt wurde, wird dem Mitglied eine Gebühr von 50 € pro Ticket oder der entsprechende Betrag in einer anderen Währung sowie die Steuern und Passagiergebühren berechnet, die aufgrund der Änderung anfallen. Mit Classic Awards ist es möglich, Änderungen am Rückflug gegen eine Änderungsgebühr von 50 € pro Passagier vorzunehmen. Änderungen müssen mindestens einen Tag vor dem ursprünglichen Rückflug vorgenommen werden, und eine Umleitung ist nicht zulässig. Änderungen sind nur bei Prämienflügen möglich, die von Finnair durchgeführt werden. Wenn das Mitglied den Flug nicht storniert (Nichterscheinen), werden keine Punkte zurückgegeben. Ein Finnair-Flugprämienticket gilt nur für die Fluggesellschaft, für die es ausgestellt wurde.

4.12 Upgrade-Prämien für Finnair-Flüge
Upgrades können nur auf Finnair-Linienflügen (AY-Flugzeug und AY-Code auf dem Ticket) durchgeführt werden. Das Mitglied muss über eine bestätigte Economy Class-Buchung und ein eingelöstes Flugticket verfügen, womit das Finnair Plus Service Center die Prämie hinzufügen kann. Upgrade-Prämien können nur für Tickets vergeben werden, die zu veröffentlichten Tarifen ausgestellt wurden. Die Einschränkungen des ursprünglichen Tickets in der Economy Class sind ungeachtet des Upgrades weiterhin gültig. Im Falle einer Umleitung gelten die Regeln für die Buchungsklasse des ursprünglichen Tickets und der Passagier reist in der Economy Class. Die Anzahl der Sitzplätze ist begrenzt, jedoch versucht Finnair, das Upgrade 37 Stunden vor dem Flug auf die gewünschte Art und Weise zu bestätigen, es sei denn, Buchungen auf dem Flug verhindern dies. Wenn das Upgrade zu diesem Zeitpunkt nicht bestätigt wird, wird die Warteliste storniert und Punkte/Gutscheine werden innerhalb von 1 bis 4 Werktagen zurückerstattet. Upgrade-Prämien können nur für jeweils eine Reiseklasse verwendet werden. Auf bestimmten separat ausgewiesenen Finnair-Flügen ist es nicht möglich, eine Upgrade-Prämie zu verwenden. Finnair ist berechtigt, nach eigenem Ermessen Beschränkungen für Upgrade-Prämien festzulegen und Änderungen an diesen Einschränkungen vorzunehmen. Informationen zu Einschränkungen erhalten Sie online und im Finnair Plus Service Center.

4.13 Andere Prämien
Die Bestellung des Prämiengutscheins muss online über den Finnair-Shop (www.finnairshop.com) erfolgen. Die Gültigkeit und andere für die Prämie geltenden Einschränkungen sind auf dem Dokument genannt, das den Mitgliedern per E-Mail zugesendet wird. Gutscheine für Priority Club Rewards müssen vier (4) Wochen vor dem gewünschten Verwendungsdatum bestellt werden.

4.14
Mitglieder nehmen Reservierungen selbst direkt beim Reservierungscenter des Partners ihrer Wahl vor. Bei der Reservierung muss das Mitglied angeben, dass es sich um eine Finnair Plus-Prämie handelt. Der Original-Prämiengutschein muss bei Verwendung der Prämie vorgelegt werden.


4.15 Mietwagen-Prämien
Die verfügbaren Prämien unterliegen den Bedingungen jeder Mietwagenfirma. Kosten für Kraftstoff, etwaige Versicherung und andere Ausgaben trägt der Mieter selbst. Der Mietwagen ist an dem Ort zurückzugeben, an dem dieser gemietet wurde. Die normalen Bedingungen wie Alter, Führerschein und Kreditwürdigkeit (eine internationale Kreditkarte) müssen für den über Prämie abgewickelten Mietwagenverleih erfüllt sein.

4.16
Gutscheine werden im Namen des tatsächlichen Fahrers ausgestellt, dessen Name auch auf dem Mietwagenvertrag eingetragen ist. Änderungen an Gutscheinen können ausschließlich vom Finnair Plus Service Center oder der betreffenden Mietwagenfirma vorgenommen werden.

4.17 Übernachtungsprämien in Hotels
Die am Finnair Plus-Programm teilnehmenden Hotels behalten sich das Recht vor, Kapazitäten für Übernachtungen, die über Prämien bezahlt werden, nach Region oder Hotel selbst zu bestimmen, mehr als einen Prämiengutschein pro Zimmer anzurechnen und weitere Bedingungen und Beschränkungen für die Verwendung von Prämien festzulegen. Die Punkteanforderungen für eigene Prämien werden von Priority Club Rewards selbst festgelegt.

5. Einstellung oder Änderung des Finnair Plus-Programms, Kündigung der Mitgliedschaft

5.1
Finnair kann das Finnair Plus-Programm jederzeit einstellen oder durch ein anderes Programm ersetzen. Mitglieder werden hierüber mindestens sechs (6) Monate vor der Einstellung schriftlich informiert. Punkte behalten sechs (6) Monate ab Benachrichtigungsdatum ihre Gültigkeit. Danach verfallen die Punkte. Finnair ist in keinerlei Weise dazu verpflichtet, für nicht verwendete Punkte oder Prämien Schadensersatz zu leisten.

5.2
Finnair ist jederzeit dazu berechtigt, die Mitgliedschaft eines Mitglieds ohne Angabe von Gründen zu beenden, wenn das betreffende Mitglied hierüber sechs (6) Monate vor Beendigung der Mitgliedschaft informiert wird. Die Punkte behalten sechs (6) Monate ab Benachrichtigungsdatum ihre Gültigkeit. Danach verfallen die Punkte. Finnair ist in keinerlei Weise dazu verpflichtet, für unbenutzte Punkte oder Prämien Schadensersatz zu leisten.

5.3
Finnair kann die Mitgliedschaft eines Mitglieds aus triftigem Grund jederzeit kündigen, wenn das Mitglied dafür Anlass gegeben hat. Finnair ist in einem solchen Fall auch berechtigt, die Punkte des Mitglieds ohne vorherige Benachrichtigung zu streichen. Zu den oben genannten triftigen Gründen gehören Verstöße eines Mitglieds gegen die hier genannten Richtlinien sowie Fälschung, Änderung, Verkauf oder unberechtigte Weitergabe von Dokumenten (z. B. Flugscheine oder Gutscheine) an Dritte, die ein Mitglied zum Erhalt von Prämien berechtigen.

5.4
Mitglieder sind jederzeit zu einer Kündigung ihrer Mitgliedschaft berechtigt, wenn sie dies dem Finnair Plus Service Center schriftlich mitteilen. Finnair streicht die Punkte des Mitglieds nach Kündigungseingang. Die Mitgliedschaft endet zudem mit dem Tod eines Mitglieds.

5.5
Finnair hat das Recht, jederzeit nach eigenem Ermessen Änderungen im Hinblick auf das Finnair Plus-Programm, die Finnair Plus-Richtlinien und die den Mitgliedern gewährten Prämien vorzunehmen (einschließlich Änderungen bezüglich der Partner, Sammlung von Punkten, bereits gesammelten Punkten, Anzahl der für Prämien erforderlichen Punkte, Vergabe von Flugprämien und der hierfür geltenden Einschränkungen, Verfahren zur Einlösung von Punkten und der Punktegültigkeit). Änderungen dieser Art werden sofort und ohne Vorankündigung wirksam, soweit von Finnair nicht anders festgelegt. Finnair benachrichtigt die Mitglieder auf den Finnair Plus-Internetseiten über diese Änderungen. Solche Änderungen werden außerdem in Finnair Plus-News und ähnlichen Publikationen veröffentlicht, falls zum Zeitpunkt der Veröffentlichung eine aktuelle Änderung vorliegt. Finnair tut alles erforderliche, um Kunden mit aktuellen Informationen über die Services des Finnair Plus-Programms zu versorgen. Die neuesten Informationen erhalten Mitglieder im Internet oder bei ihrem Service Center. Durch eine weitere Verwendung ihrer Finnair Plus-Karte akzeptieren Mitglieder die vorgenommenen Änderungen. Wenn ein Mitglied die vorgenommenen Änderungen nicht akzeptiert, ist es gemäß Abschnitt 5.4 zur Kündigung der Mitgliedschaft berechtigt. Finnair übernimmt keinerlei Haftung für Verluste, die mit den Änderungen einhergehen (einschließlich Punkteverlust, entgangener oder verminderter Gewinne). Finnair ist nicht zur Schadensersatzzahlung im Hinblick auf derartige Verluste verpflichtet.

5.6
Finnair ist berechtigt, die Finnair Plus-Mitgliedschaft eines Kunden durch die Entfernung der persönlichen Daten sowie das Löschen der Mitgliedsnummer aus dem Finnair Plus-Mitgliederregister zu kündigen, wenn innerhalb der letzten zehn (10) Jahre keine Transaktionen auf dem Mitgliedskonto registriert wurden und infolgedessen keine gültigen Finnair Plus-Punkte vorhanden sind.
Kunden können die erneute Aufnahme in das Finnair Plus-Programm durch Ausfüllen eines Finnair Plus-Antragsformulars beantragen.

6. Sonstige Bedingungen

6.1
Finnair übernimmt keine Haftung für mögliche Verluste, die in Verbindung mit der Mitgliedschaft im Finnair Plus-Programm oder für ein Mitglied entstehen können, sofern Finnair die Verluste oder Schäden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

6.2
Es werden alle Anstrengungen unternommen, die sich aus dem Programm ergebenden Unklarheiten im Sinne der Kulanz zwischen Finnair und den Mitgliedern zu regeln. Das Finnair Plus-Programm unterliegt finnischem Recht. Für alle Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Finnland.

6.3
Die Leistungen des Finnair Plus-Programms werden von zahlreichen Finnair-Partnern unterstützt. Neben den Informationen zum Finnair Plus-Programm, die über die Finnair Plus-Kundenpost verteilt werden, können Mitglieder auch Marketingmaterialien von Finnair und ihren Partnern erhalten. Finnair kann personenbezogene Daten von Mitgliedern für direkte Marketingzwecke an Partner weitergeben. Finnair Plus-Partner können zudem auch die Informationen im Finnair Plus-Kundenregister für eigene direkte Marketingzwecke nutzen. Partner geben Kundeninformationen nicht an Dritte weiter. Mitglieder haben das Recht, die Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an Finnair-Partner durch eine entsprechende schriftliche Mitteilung an das Finnair Plus Service Center zu untersagen. Wenn Sie keine Marketing-E-Mails von Finnair erhalten möchten, senden wir Ihnen ausschließlich Transaktions-E-Mails bezüglich Ihres Kontos und, wie zum Beispiel eine monatliche E-Mail zu Ihrem Punktestand. Diese E-Mails können Sie nicht abbestellen.

6.4
Die Nutzung von Punkten, die mit seitens des Arbeitgebers bezahlten Geschäftsreisen gesammelt wurden, unterliegt den Anweisungen des Arbeitgebers sowie geltenden Rechtsvorschriften, einschließlich Steuergesetzen, welche bei der Nutzung von Vorteilen eingehalten werden müssen. In einigen Länder kann eine gesonderte Gesetzgebung für staatliche Angestellte und Angestellte des öffentlichen Dienstes zur Anwendung kommen. Wir empfehlen daher, dass Sie diese Regeln kennen und verstehen, sofern diese für Sie zutreffend sind. Einige Vorteile können steuerliche Auswirkungen haben, zum Beispiel Besteuerung von Lohnzusatzleistungen. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Buchhaltung oder Ihren Steuerberater zu kontaktieren, um die möglichen steuerlichen Auswirkungen nachzuvollziehen. Weitere Informationen für finnische Kunden sind auf der Webseite der finnischen Steuerbehörde unter www.vero.fi verfügbar.

6.5
Finnair ist nicht verantwortlich für mögliche Druckfehler, die in diesen Richtlinien enthalten sein können. Das Recht auf Änderungen wird vorbehalten.

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