Reisen mit einem Rollstuhl oder anderen Mobilitätshilfen | Finnair Österreich

Reisen mit einem Rollstuhl oder anderen Mobilitätshilfen

Wir befördern Ihren Rollstuhl und andere Mobilitätshilfen, wie z. B. eine Gehhilfe oder einen Duschstuhl, ohne zusätzliche Kosten, solange im Laderaum des Flugzeugs Platz dafür vorhanden ist.

Sie können eine notwendige Mobilitätshilfe, wie z. B. einen Gehstock oder Unterarmgehhilfen, mit in die Kabine nehmen.

Im Folgenden finden Sie eine kurze Checkliste zu den wichtigsten Dingen, die Sie auf Reisen mit einem Rollstuhl oder anderen Mobilitätshilfen wissen sollten.

Vor der Reise

Bitte informieren Sie uns mindestens 48 Stunden vor dem Abflug über Ihren Rollstuhl oder eine andere Mobilitätshilfe. Sie können uns beim Kauf Ihres Flugtickets oder bei der Buchung der unterstützenden Serviceleistungen über das Formular für besondere Unterstützung oder über unseren Kundendienst informieren.

Auf unseren Flügen können Sie sowohl elektrische als auch manuelle Rollstühle mitführen. Wir kümmern uns sehr vorsichtig um Ihre Mobilitätshilfen.

Bitte beachten Sie, dass es abhängig vom Flugzeugtyp ist, ob der Rollstuhl in den Laderaum des Flugzeugs passt. Sie können den Flugzeugtyp Ihres Flugs bei der Reservierung auf unserer Website oder später über die Buchungsverwaltung oder über die Finnair-App prüfen. Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken diesbezüglich haben.

Wenn Ihr Rollstuhl oder Ihre Gehhilfe über eine entnehmbare Batterie verfügt, nehmen Sie diese bitte vor dem Flug heraus. Lithiumbatterien können mit Einschränkungen transportiert werden. Weitere Informationen zu den Einschränkungen finden Sie hier.

An allen Flughäfen stehen Rollstühle zur Verfügung, die zwischen dem Check-In und dem Boarding des Flugzeugs verwendet werden können. Alle Interkontinentalflüge mit Maschinen des Typs Airbus A330-300 und A350-900 sind auch mit einem Rollstuhl für Toilettenbesuche ausgestattet. Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Kundendienst.

Möchten Sie am Flughafen Assistenz erhalten? Erfahren Sie mehr über unsere unterstützenden Serviceleistungen.

Vorabinformationen zu Ihrem Rollstuhl

Wir bitten Sie, uns die unten aufgeführten Daten im Voraus mitzuteilen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass alles reibungslos verläuft, wenn Sie reisen.

  • Haben Sie einen elektrischen oder manuellen Rollstuhl?
  • Ist Ihr Rollstuhl zusammenklappbar?
  • Was sind die Abmessungen des zusammengeklappten Rollstuhls und sein Gewicht?
  • Ist die Stromquelle für Ihren elektrischen Rollstuhl eine Trocken- oder Nassbatterie? Wie kann die Batterie entfernt werden?
  • Reisen Sie allein oder werden Sie von einer Begleitperson unterstützt?
  • Benötigen Sie Unterstützung am Flughafen, oder können Sie den Weg von der Abfertigung bis zum Gate allein bewältigen?
  • Wünschen Sie Assistenz beim Transfer vom Rollstuhl zum Flugzeugsitz?
  • Benötigen Sie Assistenz beim Treppensteigen?
  • Bringen Sie weitere medizinische Hilfsmittel mit an Bord?

Maximale Größen für Rollstühle oder Mobilitätshilfen

Flugzeugtyp

Airbus A319/A320/A321

Airbus A330/A350

ATR (Norra)

Embraer 190 (Norra)

Max. Abmessungen

130 x 130 x 100 cm

135 x 135 x 150 cm

150 x 50 x 143 cm

140 x 70 x 71 cm

Max. Gewicht

300 kg

300 kg

200 kg

200 kg

Bei der Ankunft

An Ihrem Ziel erhalten Sie Ihren Rollstuhl entweder an der Flugzeugtür oder in der Ankunftshalle des Flughafens.

Wenn Ihr Rollstuhl in die Ankunftshalle gebracht wird, werden Sie mit einem Rollstuhl vom Flugzeug zur Ankunftshalle begleitet, um Ihren eigenen Rollstuhl abzuholen.