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前 10 个最常见问题

 

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  • 阿根廷芬兰航空销售代表

  • 澳大利亚芬兰航空销售代表

    电话:

    澳大利亚境内免费电话:1800 491 791

    澳大利亚境外请拨:+61 0 288 803 290

    传真:

    工作时间:

    周一至周五上午 9 点至下午 5 点(悉尼时间)。

    地址:

    Suite 2803, Level 28, Australia Square,
    264 George St, Sydney NSW 2000, Australia
  • 奥地利客户服务、预订及 Finnair Plus

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到晚上 8 点,周六至周日上午 8 点到下午 6 点
  • 比利时客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    +32 70 25 30 09 (本地网络费/手机话费:具体费用取决于您的运营商以及您的通话途径【固定电话或移动电话】。)

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到晚上 8 点,周六至周日上午 8 点到下午 6 点
  • 巴西芬兰航空销售代表

    电话:

  • 加拿大客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到晚上 8 点,周末及公众节假日上午 8 点到下午 6 点
  • 智利芬兰航空销售代表

  • 中国客户服务、预订及 Finnair Plus

    400 886 3350(中国大陆)
    30714624(香港境内拨打)
    +86 411 398 26301(中国大陆地区以外拨打)

    开放时间:

    周一至周五上午 9 点 - 晚上 9 点,周六至周日上午 9 点 - 下午 6 点

    电子邮件:

  • 捷克共和国客户服务、预订及 Finnair Plus

    致电时间:

    周一至周五上午 7 点到下午 3 点

    请注意,周末和公众节假日期间,我们不提供客户服务。

  • 丹麦客户服务和预订

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到下午 6 点,周末及公众节假日上午 8 点到下午 4 点
  • 爱沙尼亚客户服务和预订

    电话:

    致电时间:

    周一至周五早上 9 点到下午 5 点

    请注意,周末和公众节假日期间,我们不提供客户服务。

  • 法国客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 8:00 至晚上 8:00(提供法语和英语服务
    周六至周日上午 8:00 至晚上 6:00(提供英语服务)

  • 德国客户服务、预订及 Finnair Plus

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到晚上 8 点,周六至周日上午 8 点到下午 6 点
  • 希腊芬兰航空销售代表

  • 匈牙利客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到晚上 8 点,周六至周日上午 8 点到下午 6 点
  • 冰岛客户服务

    目前,我们没有冰岛专属的客户服务。您可以通过下方电话,联系芬兰客户服务。

    电话:

    +358 9 818 0800 (本地网络费 / 移动电话费 - 收费标准由运营商及拨打方式(固定电话或移动电话)决定。)

    致电时间:

    24 小时接通

    团体预订请联系旅行社。

  • 印度客户服务和预订

    古尔冈(NCR 德里)

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 9 点半到下午 5 点半,周六上午 9 点半到下午 1 点半

    请注意,我们周日和公共节假日不提供客户服务。

    电话:

    1800 102 1233 (免费)

    致电时间:

    周一至周五上午 9 点半到下午 5 点半,周六上午 9 点半到下午 1 点半

    请注意,我们周日和公共节假日不提供客户服务。

    地址:

    GF 04, Vipul Orchid Square
    B-Block, Sushant Lok, Phase - I
    Gurgaon 122002 Haryana, INDIA
  • 印度尼西亚芬兰航空销售代表

    电话:

    传真:

  • 爱尔兰客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    +353 (0)1 695 0015(本地网络费)

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到晚上 8 点,周六至周日上午 8 点到下午 6 点
  • 以色列芬兰航空销售代表

    特拉维夫

    电话:

  • 意大利客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    02 4828 0099 (意大利境内拨打)

    致电时间:

    周一至周五上午 9 点到下午 6 点

    请注意,周末和公众节假日期间,我们不提供客户服务。

    电话:

    +39 02 4528 1022 (意大利境外拨打)

    致电时间:

    周一至周五上午 9 点到下午 6 点

    请注意,周末和公众节假日期间,我们不提供客户服务。

  • 日本客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    致电时间:

    周一至周日上午 9 点到下午 6 点
  • 韩国客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    02 730 0067 (韩国境内拨打)

    电话:

    +82 2 730 0067 (韩国境外拨打)

    致电时间:

    周一至周日上午 9 点到下午 6 点

    电子邮件:

  • 拉脱维亚客户服务和预订

    电话:

    +371 67 211 277 (本地网络费)

    致电时间:

    周一至周五早上 9 点到下午 5 点

    请注意,周末和公众节假日期间,我们不提供客户服务。

  • 立陶宛客户服务和预订

    电话:

    致电时间:

    周一至周五早上 9 点到下午 5 点

    请注意,周末和公众节假日期间,我们不提供客户服务。

  • 马来西亚芬兰航空销售代表

    电话:

  • 墨西哥芬兰航空销售代表

  • 荷兰客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到晚上 8 点,周六至周日上午 8 点到下午 6 点
  • 新喀里多尼亚芬兰航空销售代表

    电话:

  • 新西兰芬兰航空销售代表

    新西兰航空市场营销部

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 9 点到下午 6 点

    请注意,周末和公众节假日期间,我们不提供客户服务。

    传真:

    地址:

    Level 10, BDO Tower,
    120 Albert St Auckland,
    PO Box 6247 Wellesley St
  • 挪威客户服务和预订

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到下午 6 点,周末及公众节假日上午 8 点到下午 4 点
  • 菲律宾芬兰航空销售代表

    电话:

    电话:

  • 波兰客户服务和预订

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 9 点到下午 6 点

    请注意,周末和公众节假日期间,我们不提供客户服务。

  • 葡萄牙芬兰航空销售代表

    致电时间:

    开放时间 周一至周五上午 9 点半到下午 1 点半,下午 2 点半到下午 6 点

    请注意,周末和公众节假日期间,我们不提供客户服务。

    电子邮件:

  • 俄罗斯客户服务、预订及 Finnair Plus

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到晚上 8 点,周六至周日上午 8 点到下午 6 点 (MSK)
  • 新加坡客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    营业时间:

    周一至周日上午 8 点到下午 6 点

    电子邮件:

  • 斯洛伐克客户服务和预订

    电话:

    营业时间:

    周一至周五早晨 7 点至下午 3 点 

    请注意,周末和公众节假日期间,我们不提供客户服务。

  • 斯洛文尼亚客户服务和预订

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到晚上 8 点,周六至周日上午 8 点到下午 6 点
  • 南非芬兰航空销售代表

    电话:

  • 西班牙客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到晚上 8 点,周六至周日上午 8 点到下午 6 点
  • 瑞典客户服务和预订

    电话:

    0771-78 11 00 (瑞典境内拨打)

    电话:

    +46 771 78 11 00 (瑞典境外拨打)

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到下午 6 点,周末及公众节假日上午 8 点到下午 4 点
  • 瑞士客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到晚上 8 点,周六至周日上午 8 点到下午 6 点
  • 台湾芬兰航空销售代表

  • 泰国客户服务和预订

    电话:

    电子邮件地址:

    致电时间:

    周一至周日上午 8 点到下午 6 点 (英语), 周一至周五上午 8 点半到下午 5 点半到 (泰语)
  • 土耳其芬兰航空销售代表

  • 英国客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    0330 8081188 (本地网络费)

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到晚上 8 点,周六至周日上午 8 点到下午 6 点
  • 阿联酋芬兰航空销售代表

    阿布扎比

    电话:

    迪拜

    电话:

  • 美国客户服务、预订及 Finnair Plus

    电话:

    877 757 7143 (免费)

    致电时间:

    开放时间:周一至周五上午 8 点到晚上 10 点,周六至周日上午 8 点到下午 8 点(美国东部标准时间)
  • 越南芬兰航空销售代表

    西贡

    电话:

    +84 8 73001818 (免费)
    河内

    电话:

    +84 4 3 5627322 (免费)
  • 香港客户服务、预订及 Finnair Plus

    30714624(香港境内拨打)
    +852 30714624(中国香港以外拨打)

    开放时间:

    周一至周五上午 9 点 - 晚上 9 点,周六至周日上午 9 点 - 下午 6 点

    电子邮件:

  • 芬兰航空客户服务

    电话:

    +358 9 818 0800 (本地网络费 / 移动电话费 - 收费标准由运营商及拨打方式(固定电话或移动电话)决定。)

    致电时间:

    24 小时接通

    团体预订请联系旅行社。

  • 芬兰航空客户关系部

    致电时间:

    周一至周五上午 9 点到中午 12 点

    地址:

    SL/403,
    01053 FINNAIR,
    FINLAND
  • Finnair Plus

    对您的 Finnair Plus 帐户或 Finnair Plus 积分存有疑问?或者您想要了解关于我们常旅客计划的更多信息?请联系我们!

    电话:

    +1 800 950 3387 (免费)

    致电时间:

    开放时间 周一至周五上午 8 点到晚上 8 点,周六至周日上午 8 点到下午 6 点 周一至周五上午 8 点到下午 5 点

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到下午 6 点,周六上午 8 点到下午 4 点

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到下午 6 点,周六上午 8 点到下午 4 点

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 09:00 – 下午 05:00

    电话:

    电话:

    +7 812 676 9898 适用于圣彼得堡客户

    致电时间:

    周一至周五上午 09:00 – 下午 06:00,周六上午 10:00 – 下午 02:00
    致电时间:
    周一至周五上午 9 点到下午 6 半

    电话:

    致电时间:

    周一至周五上午 8 点到晚上 7 点, 周六上午 9 点到下午 4 点
  • 客户反馈与索赔

    地址:

    SL/403,
    01053 FINNAIR,
    FINLAND
  • 隐私

    您可在“我的隐私”服务中编辑 cookie 和直接营销的设置,访问以及要求获得您的客户活动与历史数据。

  • 航空商店预购

    尽情享受您的旅行并将您预购的免税产品送至您的下一次航班!不必在机场慌慌张张或匆匆忙忙;您购买的商品会在您登机前送到您的飞机上。

    电话:

    +358 10 800 400 (收取本地网络费/移动话费)

    工作时间:

    周一至周五早上 9 点到下午 5 点
  • 行李延误或损坏

    如果您的行李未随机抵达,请联系到达大厅的到达服务台,工作人员将创建行李延误报告。

  • 失物招领

    您可以在赫尔辛基机场芬兰失物认领处查询在芬兰航空飞机、设施或公共场所遗失的物品。

    电话:

    +358 600 41 006 0900 109 09 09 (1.98 欧元/分钟起 + 本地网络费) (20 SEK/分钟 + 本地网络费, 瑞典境内拨打)

    致电时间:

    24 小时营业

    地址:

    Lentäjäntie 1
    01530 Vantaa

    致电时间:

    周一至周五上午 9 点到下午 5 点,周六上午 9 点到下午 3 点
  • Finnair Group 总机

    电话:

    +358 600 0 81881 1.25 欧元/基本通话费 + 本地网络费。总机不会将电话转接至芬兰航空客户服务。
  • 旅行社代理信息和 Medadesk

  • 租赁飞机

    电子邮件: