환불

시작하려면 상세한 예약 정보를 입력하세요. 대부분의 환불은 수 일 내로 처리됩니다.

유의 사항:

• 항공권 또는 추가 여행 서비스를 이미 사용했지만 보상 신청 또는 피드백 제공을 하고자 할 경우 피드백 및 청구 페이지를 이용하시기 바랍니다.
• Finnair 여행 취소 보험을 구매하고 질병으로 인해 여행할 수 없는 경우, Finnair 여행 취소 보험 청구 페이지에서 환불을 신청하실 수 있습니다.
• 제공받지 못한 선불 여행 부가서비스(예: 선택한 좌석 또는 기내식)에 대한 환불 요청은 아래 환불 양식을 사용해 주세요. 환불은 서비스 수수료 없이 처리됩니다.
• Finnair의 운항 중지로 인해 항공편이 취소 또는 변경되었습니까? 여행을 하지 않기로 결정하셨다면 위 셀프서비스 도구를 통해 취소 및 환불을 신청하실 수 있습니다. 해당 도구로 신청이 어려우시면, 아래 환불 양식을 이용해 주시기 바랍니다. 환불은 서비스 수수료 없이 처리됩니다. 환불 옵션에 대해 자세히 알아보세요.
• 자발적으로 예약을 취소하시는 경우, 취소한 항공편이 출발하기 전 예약 정보 관리에서 항공권 유형의 이용 약관에 따라 환불을 요청하세요. 예약 정보 관리를 통해 환불을 요청하시면 서비스 요금이 부과되지 않습니다.
• 항공편 출발 이후, 고객님께서 자발적으로 취소하신 항공권에 대해 환불을 요청하시는 경우 아래의 양식을 사용하세요. 본 양식을 통해 Classic, Light, Superlight 항공권 취소 및 환불을 신청하시는 경우, 항공권당 50유로(또는 이에 상응하는 현지 통화)의 수수료가 부과됩니다. Finnair 항공권 유형과 관련된 자세한 정보를 확인하세요.
• 평균 처리 시간은 약 7일입니다. 일부 요청은 처리하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 

중복 신청 시 처리가 지연되므로 요청은 1회만 해주세요. 동일한 항공권으로 귀국 및 외국행 비행기를 이용하는 경우 환불 양식은 1회만 작성하시면 됩니다.

환불 요청에 대하여 문의가 있으신가요? 챗봇 Sisu에서 답변을 받아보세요. 웹사이트의 오른쪽 하단에서 Sisu와 채팅을 시작할 수 있습니다. 

현재 환불 요청이 진행 중에 있으면 환불 상태 페이지에서 그 진행 상태를 확인하실 수 있습니다.

Finnair는 고객의 환불 요청을 처리하기 위해 고객의 개인 데이터를 사용합니다. 환불 요청에 필수적이지 않은 민감한 개인 정보 공유를 최소화해 주시기 바랍니다. Finnair 개인정보 취급 방침을 참조하세요.

환불 결제 수단

항공권 구매에 사용한 것과 동일한 신용카드 계좌 또는 기타 결제 수단으로 환불이 이루어집니다. 환불 금액이 실제 환불 처리일이 아닌, 항공권이 발행된 날짜로 표시될 수 있다는 점 참고해 주세요.