이용 가능 여부
좌석 수가 제한되어 있으므로 숫자는 변경될 수 있습니다. 요청한 항공편, 날짜 및 승객 수에 따라 이용 가능한 최저 가격이 제시됩니다.
예약 확정
예약 처리가 완료되어 예약 번호와 전자 항공권이 고객에게 발송되면 가격과 함께 예약이 확정됩니다.
고객은 카드에 예약 총액을 지불하기에 충분한 신용 한도가 있음을 보증할 수 있도록 유효한 신용 카드 정보를 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 예약이 자동으로 취소됩니다.
항공권의 유효성
항공권에 명시된 순서대로 항공편을 사용해야 합니다. 항공편을 하나라도 사용하지 않으면 항공권에 표시된 나머지 모든 항공편은 자동으로 취소됩니다. 항공권은 개인 문서이며 항공권에 쓰여진 이름에 해당하는 당사자만 사용할 수 있습니다.
항공권 변경 또는 취소
선택한 항공권 종류에 따라 변경 및 취소 조건이 결정됩니다.
Finnair Plus 어워드 항공편 변경 또는 취소
항공권이 이미 발권된 이후에 변경할 경우 항공권당 50유로 또는 다른 통화로 그에 상응하는 금액이 부과됩니다. 또한 변경으로 발생한 세금 및 여객세도 전액 부과됩니다.
출발 후에는 최초 선택한 귀국행 항공편 날짜 하루 전까지 Finnair Plus 어워드 항공권을 변경할 수 있으며 변경 수수료 50유로가 부과됩니다.
출발 24시간 전까지 항공편을 취소할 경우 회원의 계정으로 포인트가 다시 적립됩니다. 지불한 세금, 기타 여객세 및 만료된 포인트는 반환되지 않습니다. 일부 미사용 항공권은 환불되지 않습니다.
여행 서비스에 대한 조건
여행 서비스는 다른 승객에게 양도 불가능하며, 구매한 서비스를 Finnair에서 제공하지 못한 경우를 제외하고는 변경이나 환불도 불가능합니다.
참고: 항공기 탑승 후에도 운영, 안전 또는 보안상 이유로 좌석이 변경될 수 있습니다. 좌석이 변경될 경우 Finnair에서는 고객에게 원래 좌석과 비슷한 좌석을 배정해 드리기 위해 노력합니다.
코드셰어 항공편
Finnair의 제휴 항공사에서 운항하는 항공권인 경우 여행 서비스, 특별 서비스 및 탑승수속에 대한 해당 항공사의 규칙이 적용됩니다. 수하물 규정의 경우 MSMC(Most Significant Marketing Carrier)의 IATA 표준에 의해 어떤 항공사의 규정이 적용될지 정해집니다.
24시간 이내 취소할 수 있는 고객의 권리
항공편의 출발 예정 시간 7일 이전에 항공권이나 여행 서비스를 구매한 경우 24시간 이내에 Finnair 고객 서비스 센터에 문의하시면 환불 수수료 없이 취소할 수 있습니다.
예약 정보에 대한 국가 기관의 액세스 권한
모든 EU 회원국, 오스트레일리아, 캐나다와 미국을 비롯한 여러 국가의 기관들은 해당 국가로 도착, 출발 및 경유하는 항공편에 관한 모든 예약 정보에 합법적으로 액세스할 수 있습니다.
이러한 기관에서는 테러 및 기타 중범죄를 예방하기 위해 예약 정보를 사용합니다. Finnair는 정부 기관이 고객의 예약 정보에 액세스할 수 있는 법적 권한을 갖고 있으며 고객의 여정에 해당 국가로의 도착, 출발 및 경유하는 항공편이 포함된 경우에만 해당 예약 정보를 공개합니다.