비즈니스 클래스 업그레이드 이용 약관 | Finnair

비즈니스 클래스 업그레이드 이용 약관

코로나19 확산으로 인해 핀에어의 공항 및 기내 서비스가 변경되었습니다. Health and safety measures

비즈니스 클래스 업그레이드 요금에 포함

  • 비즈니스 클래스 좌석
  • 비즈니스 클래스 탑승수속
  • 헬싱키 공항 및 일부 기타 공항에서 우선 보안 검색
  • 업그레이드된 항공편의 출발 공항에서 Finnair 라운지 서비스 이용
  • 위탁 수하물 1개 추가(최대 32kg까지 허용)
    • 전체 여행 경로가 모두 Finnair가 판매하고 Finnair 또는 Norra가 운항하는 정기 항공편인 경우, 여행의 한 구간에 대해서만 업그레이드를 구매하셨더라도 출발지부터 목적지까지 전체 편도 여행에 늘어난 수하물 중량 허용 한도가 적용됩니다.
      • 예: 전체 여행 경로가 Finnair에서 판매하고 운항하는 파리 – 헬싱키 – 베이징 – 헬싱키 - 파리 항공편이고 헬싱키 – 베이징 구간 항공편에 업그레이드 서비스를 구매한 경우: 늘어난 수하물 중량 허용 한도는 출국행 구간인 파리 – 헬싱키와 헬싱키 – 베이징에 적용됩니다.
    • 출발지부터 목적지까지 경로 중 하나 이상의 경로가 Finnair가 아닌 다른 항공사에서 운항하는 항공편일 경우, 비즈니스 클래스 수하물 중량 허용 한도는 다른 항공사에서 운항하는 항공편에는 적용되지 않습니다.
      • 예: 헬싱키 – 런던 – 뉴욕 및 헬싱키 – 런던은 Finnair에서 운항하는 항공편이고 런던 – 뉴욕은 British Airways에서 운항하는 항공편이며, 헬싱키 – 런던 구간 항공편에 업그레이드 서비스를 구매한 경우: 늘어난 수하물 중량 허용 한도는 헬싱키 – 런던 구간에만 적용됩니다. 런던 – 뉴욕 구간은 Finnair가 아닌 다른 항공사에서 운항하는 항공편이기 때문에 해당 구간에는 늘어난 수하물 중량 허용 한도가 적용되지 않습니다.
  • 비즈니스 클래스 기내식 및 음료
  • 대륙 간 항공편에서는 1시간의 인터넷 이용권이 제공되며 유럽 및 중동 지역 내 항공편에서는 30분간 검색 패키지를 이용할 수 있습니다. Finnair Plus 골드, 플래티넘 및 플래티넘 루모 회원은 추가 혜택을 받으실 수도 있습니다. 자세한 내용은 Finnair Plus 혜택을 참조하십시오.


참고:

  • Finnair Plus 포인트는 원래의 이코노미 클래스 항공권을 기준으로 적립됩니다.
  • 항공편 일정, 공항 제한이나 기타 돌발 상황으로 인해 비즈니스 클래스 항공권에 포함된 일부 공항 서비스를 이용할 수 없는 경우도 있습니다.
  • Finnair를 통해 원래 이코노미 클래스에서 업그레이드한 항공편에 대해 사전에 구매한 부가 서비스는 인터넷 이용권이나 샴페인 및 초콜릿과 같이 기내에서 제공되는 사전 주문 특별식을 제외하고 10 영업일 내로 자동으로 환불됩니다(샴페인 및 초콜릿 등 사전 주문 특별식은 업그레이드한 항공편에서 제공됩니다). 이러한 서비스는 요청 시 환불됩니다. 온라인 뱅킹으로 결제하신 경우 Finnair에서 연락 드리겠습니다.
    • 예외: 해당 서비스가 이코노미 PRO 운임 유형과 같은 원래 이코노미 클래스 운임 유형에 포함된 경우에는 환불을 받을 수 없습니다.
    • Finnair 연결편의 추가 수하물 선불요금의 경우 업그레이드 된 항공편의 추가 수하물 요금만큼만 환불됩니다. 환불 금액은 전체 여행에 비례한 업그레이드된 비행 거리에 따라 계산됩니다.
      • 예: 파리–헬싱키–베이징에 대해 추가 수하물 요금을 지불하고 이후 파리–헬싱키 구간에서만 비즈니스 클래스 업그레이드를 구매하신 경우 파리에서 베이징으로의 원래 추가 수하물 요금의 약 23%를 환불 받게 됩니다.

현금을 이용한 비즈니스 클래스 업그레이드

  • 출발 59일 전부터 웹사이트나 Finnair 앱을 통해 비즈니스 클래스 업그레이드를 구매할 수 있습니다(현금 구매가 가능한 업그레이드가 있을 경우로 한정).
  • 업그레이드의 이용 가능 여부나 가격은 출발 전 시간에 따라 달라질 수 있습니다.

Finnair.com 및 Finnair 모바일 앱에서 업그레이드 구매 시 카드 결제가 일시적으로 불가능합니다. 카드 결제를 원하실 경우 고객 관리 센터에 채팅이나 전화로 문의하셔서 업그레이드를 요청하시기 바랍니다.

업그레이드 가능 여부를 확인하기 전에 꼭 Finnair Plus 회원으로 로그인하여 결제 수단으로 사용 가능한 포인트와 업그레이드 혜택을 확인하시기 바랍니다.

Finnair Plus 포인트 및 업그레이드 혜택을 이용한 비즈니스 클래스 업그레이드

  • 모든 Finnair Plus 회원은 출발 전 360일부터 40시간 전까지 업그레이드 대기자 명단에 이름을 추가할 수 있습니다.
  • Finnair Plus 실버 및 기본 회원은 포인트 및 업그레이드 혜택을 이용한 업그레이드 가능 여부가 확인되는 경우 항공편 출발 59일 전부터 업그레이드를 확정할 수 있습니다.
  • Finnair Plus 플래티넘 루모, 플래티넘 및 골드 회원은 포인트 및 업그레이드 혜택을 이용한 업그레이드 가능 여부가 확인되는 경우 항공편 출발 최대 360일 전부터 업그레이드를 확정할 수 있습니다.
  • 해당 Finnair Plus 포인트 또는 업그레이드 혜택은 업그레이드 확정 또는 대기자 명단을 통한 업그레이드를 요청하면 계정에서 차감됩니다.
  • Finnair는 포인트 및 업그레이드 혜택 이용 가능 여부에 따라 항공편 출발 59일 전에 대기자 명단 업그레이드 확정을 시작합니다.
  • 이용 가능한 업그레이드 좌석이 있는 경우 대기자 명단 업그레이드는 늦어도 출발 전 37시간 전에 확정됩니다. Finnair에서는 출발 37시간 전에 대기자 명단 현황 안내 이메일을 보내드립니다.
  • 대기자 명단 업그레이드가 늦어도 출발 전 37시간 전에 확정되지 않는 경우 Finnair Plus 포인트 및/또는 업그레이드 혜택이 24시간 이내로 환불됩니다. 업그레이드 혜택의 만료일은 환불 이후에도 동일하며 만료일이 지난 업그레이드 혜택은 환불되지 않습니다.
  • 비즈니스 클래스 업그레이드는 Finnair 정기 항공편(항공권에 AY 편명이 기재되어 있는 Finnair 운항 항공편)에만 해당됩니다. 항공권 번호가 105로 시작하는 경우 온라인 또는 Finnair 앱에서 업그레이드를 사용할 수 있습니다.
  • 여정에 연결편이 포함되어 있고 Finnair Plus 포인트를 이용하여 장거리 항공편 좌석을 업그레이드 하는 경우, 가능한 경우에 한해 유럽 연결편을 무료로 업그레이드할 수 있습니다.
  • 어워드 항공편 또는 현금+포인트 결제 상품에서는 포인트를 사용하여 비즈니스 클래스로 업그레이드할 수 없습니다.
  • 비즈니스 클래스 업그레이드는 이코노미 클래스 예약이 확정되고 항공권이 발권된 이후에만 요청할 수 있습니다.

변경 및 취소

Finnair 측의 사정으로 인해 항공편이 취소된 경우

항공편이 취소될 경우 Finnair는 항공편의 노선을 변경해 드립니다.

  • 노선이 변경된 항공편이 Finnair에서 운항하는 항공편일 경우 예약 가능 좌석의 상태에 따라 비즈니스 클래스로 다시 예약됩니다.
  • 노선이 변경된 항공편이 Finnair가 아닌 다른 항공사에서 운항하는 항공편일 경우 이코노미 클래스로 다시 예약됩니다.

노선 변경으로 인해 이용 가능한 비즈니스 클래스 좌석이 없는 경우 다음 환불 정책이 적용됩니다.

  • 현금: 비즈니스 클래스 업그레이드 요금 전체 환불
  • Finnair Plus 포인트 및/또는 업그레이드 혜택: 비즈니스 클래스 업그레이드에 사용한 포인트 및/또는 업그레이드 혜택 전체 환불

좌석 클래스가 다운그레이드되는 경우 환불 양식을 사용하거나 Finnair 고객 관리 센터에 문의하여 환불을 신청할 수 있습니다.

항공편의 취소 또는 변경

a) 항공편의 취소

  • 원래 이코노미 항공권의 규정이 업그레이드된 항공권에 적용됩니다.
  • 비즈니스 클래스로의 업그레이드에는 다음 환불 정책이 적용됩니다.
    • 현금: 항공편 출발로부터 최소 24시간 전에 취소할 경우 비즈니스 클래스 업그레이드 요금의 전체가 환불됩니다. 참고: 항공편 출발로부터 24시간 내에 취소할 경우에는 환불되지 않습니다.
    • Finnair Plus 포인트 및/또는 업그레이드 혜택: 비즈니스 클래스 업그레이드에 사용한 포인트 및/또는 업그레이드 혜택 전체가 환불됩니다. 참고: 승객이 미탑승한 경우, 즉 항공권을 취소하지 않았음에도 탑승하지 않은 경우 포인트 및/또는 업그레이드 혜택이 환불되지 않습니다.

b) 항공편 또는 날짜 변경

  • 원래 이코노미 클래스 항공권의 규정이 업그레이드된 항공권에 적용됩니다. Finnair 고객 관리 센터에 문의하여 변경을 요청하십시오.
    • Finnair가 운항하는 항공편의 경우, 동일한 예약 클래스가 남았으며 이용 가능한 비즈니스 클래스 좌석이 있는 경우 비즈니스 클래스로 업그레이드해 드립니다. 그렇지 않으면 환불 정책에 따라 환불이 제공됩니다.
    • 다른 항공사가 운항하는 항공편의 경우, 새로운 항공편은 이코노미 클래스로 예약되며 환불 정책에 따라 환불이 제공됩니다.

일반 이용 약관

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