이중 인증을 위한 확인 코드를 받지 못하면 어떻게 해야 하나요?

이용 중인 이중 인증 방식에 따라 다릅니다. 다음은 방식별 지침입니다.

이메일:

• 스팸 폴더 확인하기 — 종종 코드가 포함된 이메일이 스팸 폴더로 전송될 수 있습니다.
• 몇 분 후에도 이메일을 받지 못할 경우, 로그인 페이지에서 새 코드를 요청하거나 처음부터 다시 시작하세요.

인증 앱:

• 올바른 인증 앱을 확인한 후 해당 앱이 Finnair Plus 계정으로 연결되어 있는지 확인하세요.
• 앱에 2개 이상의 계정이 설정되어 있다면, 올바른 계정이 표시되는지 다시 확인하세요.
• 만료되기 전 최신 코드를 입력해야 합니다. 인증 코드는 30초마다 새로 고쳐집니다. 일반적으로 카운트다운은 앱에서 코드 옆에 표시됩니다.

문자 메시지:

• 휴대폰의 신호가 양호하고 문자 메시지를 수신할 수 있는지 확인하세요.
• 잠시만 기다려 주세요. 다소 지연될 수 있습니다.
• 휴대폰을 재시작하거나 비행기 모드를 켰다가 끈 후 연결 상태를 새로 고치십시오.

Finnair Plus는 문자 메시지를 통한 이중 인증을 더 이상 제공하지 않습니다. 조속히 이메일 또는 인증 앱으로 전환하실 것을 권장합니다. 로그인 후 프로필 업데이트의 이중 인증 섹션으로 이동하기만 하면 됩니다.

확인 코드 수신에 문제가 있을 시, 고객 관리로 도움을 요청하세요.