안심하고 예약하세요

핀에어에서는 고객님께서 안심하고 항공편을 예약할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 따라서 코로나바이러스(COVID-19)로 인한 예외적인 상황에 관련하여 새로 예약하신 항공편을 무료로 변경해드리고 있습니다. 이제 안심하고 3월과 4월에 항공편을 예약해보세요.

4월 30일 전에 예약하신 항공편 일정을 부담없이 변경하세요

다음과 같은 경우 항공편 일정을 2020년 11월 30일까지 무료로 변경하실 수 있습니다.

  • 2020년 4월 30일 전에 항공편 일정을 예약한 경우 
  • 원래 여행 일정이 2020년 11월 30일 또는 그 전에 시작되는 경우 
  • 핀에어에서 운항 및 판매한 핀에어 항공권을 소지한 경우 
  • 새 항공편에 좌석이 있는 경우
  • 원래 항공편 출발 전에 변경할 경우. 변경 시 여행 날짜를 새로 선택해야함을 유의하시기 바랍니다. 

본 항공권 규정 변경은 Finnair Holidays, Aurinkomatkat (Suntours) 및 기타 tour operator의 패키지 여행 고객에게는 적용되지 않음을 유의하시기 바랍니다. 예약 취소를 희망하시는 경우, 항공권 규정에 따라 환불이 진행됩니다.

여행 일정을 변경하실 경우, 구매하신 추가 여행 서비스는 새 항공편에 적용될 수 있습니다. 적용이 불가능한 경우, 환불 받을 수 있습니다.

여행 일정 변경 방법

  • 예약 관리 페이지로 이동하여 예약 가능한 새로운 날짜를 선택하십시오. 
  • 고객 관리 센터에 문의하실 수도 있습니다. 현재 문의량이 많아 고객 서비스가 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다.
  • 단체 예약이 있으신 경우, 여행사에 문의하시기 바랍니다.


문의사항은 핀에어 고객센터(02-730-0067)와 홈페이지 채팅 서비스 또는 예약하신 여행사에 문의 부탁 드립니다.

승객 여러분께 불편을 끼쳐드린 점 깊은 양해 부탁 드립니다.  
관련 상황을 면밀히 주시하며 추후 변동이 있을 경우 추가로 안내 드리도록 하겠습니다. 

※고객 약관은 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

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