보상 | Finnair

고객님,

Finnair는 오버부킹, 다운그레이드 또는 수하물 지연으로 인해 고객님의 여행 계획에 차질이 생긴 것에 대하여 진심으로 사과드립니다.

보상은 공항에서 고객님이 항공권 결제에 사용한 신용카드(Visa 또는 MasterCard)로 지급될 수 있습니다. 이 지급 방법은 헬싱키 공항에서 이용 가능합니다.

고객 관리 부서에서 업무일 기준 3일 이내에 이메일로 연락하여 계좌 이체에 필요한 은행 세부 정보를 요청드리겠습니다.

항공권 기프트 카드는 영업일 기준 3일 이내에 이메일로 발송됩니다.

항공권 기프트 카드의 이용 약관은 여기에서 확인하십시오.

Finnair Plus 포인트는 영업일 기준 3일 이내에 Finnair Plus 계정으로 적립됩니다. 보상 포인트는 어워드 포인트로 귀하의 Finnair Plus 등급에는 영향을 주지 않습니다.

자세한 내용은 승객 권리에 명시되어 있는 Finnair 공지 사항을 참조해 주십시오.

보상과 관련하여 문제가 있을 시, uk.cr@finnair.com으로 문의해 주십시오.

기타 의견 또는 피드백이 있으면 제출해 주십시오.