Qui contacter si je perds des biens personnels dans un aéroport ou à bord d’un vol Finnair ? | Finnair France
Foire aux questions

Qui contacter si je perds des biens personnels dans un aéroport ou à bord d’un vol Finnair ?

Si vous avez accidentellement oublié un effet personnel : 

À bord de nos appareils en Finlande

L’article sera remis à Suomen Löytötavarapalvelu (service des Objets trouvés). Rendez-vous sur leur site Web pour obtenir leurs coordonnées.

Veuillez noter que si l’objet perdu est un passeport, il sera remis au contrôle des frontières finlandais.

Les produits du tabac, l’alcool et les autres articles détaxés laissés à bord de l’appareil seront remis au contrôle des douanes et des passagers de l’aéroport d’Helsinki. Veuillez les contacter par téléphone au +358 9 6141

À bord de nos appareils en dehors de la Finlande

Veuillez contacter le bureau des objets trouvés de l’aéroport local. En fonction de l’objet et de la personne qui le trouve (équipage de vol ou entreprise de nettoyage), il peut également être remis à un agent de service au sol Finnair qui le renverra en Finlande à Suomen Löytötavarapalvelu. Rendez-vous sur leur site Web pour obtenir leurs coordonnées.  

À l’aéroport d’Helsinki

Tous les objets trouvés dans les terminaux ou dans les parkings de l’aéroport sont déposés au comptoir d’Excess Baggage Company.  
Vous pouvez vous renseigner sur les objets perdus auprès d’Excess Baggage Company par téléphone au +358 9 81 71 19 68 ou par e-mail à l’adresse suivante helsinki@excess-baggage.com

Dans d’autres aéroports

Si vous avez oublié un objet personnel dans un autre aéroport, veuillez contacter l’aéroport en question.

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