Surclassez votre voyage

Pour payer avec des points Finnair plus ou des avantages de surclassement, n'oubliez pas de vous connecter en tant qu'adhérent avant de vérifier la disponibilité des surclassements.
Actuellement, les surclassements en classe économique Premium ne sont accessibles que via notre service clients.

Avantages de surclassement en classe affaires

Avantages du surclassement de siège

Profitez d’un vol Finnair encore plus agréable grâce au surclassement de siège, et bénéficiez de tous les avantages suivants :

  • un siège en classe affaires offrant plus d’espace, d’intimité et de confort à bord
  • enregistrement, accès à la sécurité et embarquement prioritaires
  • accès au salon
  • un bagage enregistré supplémentaire, de 32 kg maximum
  • repas et boissons gratuits
  • connexion Internet gratuite (une heure sur les vols long-courriers, et 30 minutes avec le forfait Browse sur les vols en Europe et au Moyen-Orient)
  • kit de confort Finnair sur les vols long-courriers.

Malheureusement, les services aéroportuaires suivants sont temporairement limités car nous avons mis en place des mesures de sécurité supplémentaires pendant la situation liée au coronavirus.

  • En raison de l’épidémie de COVID-19, le salon Finnair Platinum Wing dans la zone Hors-Schengen de l’aéroport d’Helsinki est temporairement fermé. Consultez la page des salons Finnair pour plus de détails. Il se peut que l’accès aux services des salons d’autres aéroports soit également limité.

Quand puis-je acheter un surclassement de siège ?

À compter du 15 juin 2021, les avantages dont vous bénéficiez dépendent de la date de l’achat du surclassement.

  • Si vous achetez à l’avance, vous bénéficiez de tous les avantages du surclassement de siège en Classe affaires tel qu’indiqué ci-dessus.
  • Si vous achetez à l’aéroport, vous bénéficiez de l’expérience en Classe affaires à bord, tandis que les services prioritaires à l’aéroport et l’accès au salon ne sont pas inclus. Les règles de votre billet d’origine définissent la franchise bagages.

Vous pouvez acheter des surclassements de siège au plus tôt 59 jours avant le départ de votre vol. Le service en ligne est accessible jusqu’à 37 heures avant le départ.

Pour les adhérents Finnair Plus, le service ouvre 360 jours avant le départ.

Surclassement en classe économique Premium

Avantages du surclassement en classe économique Premium

Découvrez notre toute nouvelle classe économique Premium sur nos vols long-courriers et profitez des avantages suivants :

  • un siège de classe économique Premium, qui offre un espacement entre les sièges d’au moins 17,5 cm (7 po) de plus que par rapport aux sièges standard en classe économique
  • une meilleure inclinaison du siège et un repose-jambes soutenant toute la jambe
  • repas et boissons gratuits
  • coussins en mousse à mémoire de forme pour plus de confort
  • écran d’au moins 13 pouces pour les divertissements à bord
  • kit confort Finnair

Veuillez noter que les surclassements de la classe économique à la classe économique Premium et de la classe économique Premium à la classe affaires ne peuvent actuellement être achetés que via notre service clients. Le moyen le plus rapide de demander un surclassement est de recourir à notre chatbot Sisu. Lorsque vous utilisez vos points Finnair Plus ou vos avantages de surclassement, vous n’avez pas besoin de faire la queue.

Des surclassements simplifiés

Comment procéder ?

Grâce à l’outil en libre-service et facile d’utilisation ci-dessus, vous pouvez découvrir s’il est possible de surclasser votre billet de la classe économique à la classe affaires, et acheter ce surclassement grâce à différentes options de paiement en ligne. Sous réserve de la disponibilité des sièges sur chaque vol.

Nous faisons tout notre possible pour pouvoir également vous proposer très bientôt des options de surclassement économique Premium sur l’outil en libre-service.

Le même prix partout en ligne

Le prix pour les surclassements payés avec de l'argent peut varier chaque jour en fonction de la disponibilité. Vous trouverez les mêmes prix sur le nouveau service en ligne et sur l'application Finnair.

Lorsque vous utilisez des points Finnair Plus ou des avantages de surclassement, le nombre de points demandé reste le même, quel que soit le moment où vous les échangez contre un surclassement.

Comment puis-je payer un surclassement ?

Options de paiement en ligne

Si vous voyagez depuis la Finlande, l'Autriche, la Belgique, l'Estonie, l'Allemagne, la Lettonie, la Lituanie ou les Pays-Bas, vous pouvez utiliser Apple Pay, certaines des options de paiement bancaire en ligne ou mobile (Finlande uniquement) disponibles.

Si voyagez au départ d'autres pays et que vous souhaitez acheter un surclassement, veuillez contacter l'assistance clientèle via le chat ou le téléphone. 

Utiliser les points ou avantages de surclassement pour payer

Pour payer avec des points Finnair plus ou des avantages de surclassement, n'oubliez pas de vous connecter en tant qu'adhérent avant de vérifier la disponibilité des surclassements.

Avantages pour les adhérents Finnair Plus

Profitez pleinement de vos points

En tant qu'adhérent Finnair Plus, vous disposez à présent d'un moyen plus simple et harmonisé d'acheter des surclassements sur tous les canaux d'achat.

  • Le prix reste le même pour l'achat d'un surclassement avec des points Finnair Plus ou des avantages de surclassement
  • Tous les adhérents Finnair Plus peuvent demander à figurer sur une liste d'attente pour un surclassement jusqu'à 360 jours avant le départ
  • Les adhérents Finnair Plus Gold, Platinum et Platinum Lumo peuvent sélectionner des surclassements confirmés jusqu'à 360 jours avant le départ, sous réserve de disponibilité

Liste d’attente pour les surclassements

Vous pouvez vous placer sur une liste d’attente pour un surclassement de siège en utilisant des points Finnair Plus ou des avantages de surclassement, si aucun surclassement confirmé n’est disponible pour un vol donné.

  • Les surclassements sur liste d’attente seront confirmés entre 59 jours et 37 heures avant le départ, sous réserve de disponibilité
  • Vous recevrez plusieurs notifications sur votre statut sur liste d’attente avant l’heure de départ de votre vol
  • Si le surclassement sur liste d’attente ne peut pas être confirmé au plus tard 37 heures avant le départ, vos points ou avantages de surclassement seront automatiquement remboursés sous 24 heures