Voyager avec un régime alimentaire particulier ou une allergie alimentaire | Finnair France

Régimes particuliers et allergies alimentaires

Nous faisons tout notre possible pour offrir à chacun de nos passagers un repas agréable à bord de nos vols. C’est pourquoi vous pouvez choisir votre repas parmi un vaste choix de régimes alimentaires particuliers, répondant à diverses exigences de santé, diététiques, religieuses et nutritionnelles.

N’oubliez pas de précommander le repas spécial au moins 24 heures avant le départ de votre vol

En Classe affaires, si vous souffrez de certaines ou de toutes ces allergies : gluten, fruits à coques, cacahuètes, œuf, lait, poisson ou crustacés, vous pouvez choisir « Repas spécial (SPML) » ; ce repas ne contient aucun de ces sept allergènes. Cette commande de repas doit être passée au plus tard 72 heures avant le départ via notre assistance clientèle.

Veuillez noter que le repas « SPML » contient d’autres allergènes et que seuls les sept allergènes mentionnés sont exclus du repas. Malheureusement, aucune autre variante ou combinaison n’est disponible.

Commander un repas spécial

Veuillez présélectionner votre option de régime alimentaire spécial au moins 24 heures avant votre vol, via notre section Gérer ma réservation ou dans votre profil Finnair Plus si vous êtes adhérent Finnair Plus.

Vols long-courriers

Sur nos vols long-courriers assurés par Finnair (au départ et à destination de l’Asie, de l’Amérique du Nord ou du Moyen-Orient), des repas spéciaux sont proposés dans toutes les classes de voyage (classe économique, Premium Economy et classe affaires). Si vous avez des exigences alimentaires particulières, vous pouvez présélectionner votre repas parmi nos options alimentaires spéciales, ce qui nous permettra de le préparer à l’avance, vous assurant ainsi un agréable moment à bord. Veuillez noter que le choix est plus vaste pour nos clients de la classe affaires.

Vols court-courriers

Sur nos vols court-courriers (en Europe), les repas spéciaux ne sont disponibles qu’en classe affaires.

Si vous voyagez en classe économique sur un de nos vols court-courriers, vous pouvez acheter votre repas parmi les options proposées dans notre menu de repas et boissons à bord, où vous trouverez également des repas adaptés à différents régimes alimentaires, ou le précommander dans la liste de repas chauds, salades et sandwichs disponibles, via l’application Finnair, ou encore lors de l’enregistrement en ligne, sous réserve des disponibilités.

Informations sur le repas

Vous pouvez consulter la sélection et les détails des repas en choisissant l'un d'entre eux dans la liste déroulante ci-dessus. Veuillez noter que, malgré tous nos efforts, Finnair ne peut pas garantir l'absence totale d'allergènes dans nos repas, la cabine ou l'environnement de voyage à bord de nos vols.

Allergies alimentaires

En cas d’allergie alimentaire, vous pouvez commander un repas spécial pour votre vol. Notre sélection comprend toute une gamme de repas spéciaux qui sont dépourvus de nombreux allergènes potentiels, tels que les fruits de mer, les produits laitiers, les œufs et le gluten.

Si vous souffrez d’allergies croisées ou particulièrement graves, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous offrir un repas adapté. Vous pouvez apporter votre propre nourriture à bord, dès lors qu’elle est conforme aux règles de sécurité des bagages à main. Nous recommandons des aliments non périssables, car nous sommes dans l’impossibilité de réchauffer ou réfrigérer les aliments que vous apporteriez dans l’avion.

Après l’embarquement, notre personnel navigant pourra vous fournir des informations sur les allergènes présents dans les repas servis sur ce vol. Ces informations peuvent également se trouver sur l’emballage du repas. Cependant, il se peut que l’étiquetage des emballages n’indique pas tous les allergènes répertoriés par la législation de l’UE. Nous approvisionnons nos aliments dans le monde entier et tous les pays ne considèrent pas les mêmes ingrédients comme étant des allergènes.

Veuillez noter que notre personnel de l’assistance clientèle ne peut communiquer aucune information personnelle concernant vos allergies alimentaires au personnel navigant. Par conséquent, veuillez informer le personnel navigant de votre allergie alimentaire lors de l’embarquement.

Notre personnel navigant commercial se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations sur les allergènes. Veuillez noter que les produits servis à bord peuvent également contenir des traces d’allergènes autres que ceux mentionnés. Remarque : les informations sur les allergènes sont disponibles uniquement sur les vols au départ de l’Europe.

Si vous le souhaitez, vous pouvez apporter vos propres lingettes pour nettoyer le plateau, les pochettes de siège et les accoudoirs de votre siège, de manière à éliminer toute trace éventuelle d’arachide et de fruits à coques, ou autres allergènes laissés lors du vol précédent.

Voyage et allergie aux fruits à coques

En Classe affaires, vous pouvez choisir « Repas spécial (SPML) » parmi nos repas spéciaux. Ce repas ne contient aucun des allergènes suivants : gluten, fruits à coques, cacahuètes, œufs, lait, poisson ou crustacés. Il convient à la plupart des personnes souffrant d’allergies aux arachides ou aux fruits à coques. 

En classe économique et en classe économique Premium, nous ne proposons aucun repas spécial sans fruits à coques, mais vous pouvez apporter votre propre nourriture à bord dès lors qu’elle est conforme aux règles de sécurité applicables aux bagages à main.

Nous ne pouvons malheureusement pas garantir un environnement de cabine sans allergènes sur les vols à bord de nos avions. Certains de nos repas ou en-cas servis à bord peuvent contenir des arachides ou des produits à base d’arachides, voire être produits dans un établissement qui utilise des arachides. Nous ne pouvons pas davantage empêcher les autres passagers d’emporter des arachides ou fruits à coque à bord de nos avions.

Sur demande, notre personnel navigant peut demander aux passagers assis près de vous de ne pas consommer d’arachides ou de fruits à coque pendant le vol et suspendre le service d’en-cas à base d’arachides ou de fruits à coques à proximité. Cependant, nous ne pouvons pas l’annoncer à tous les passagers à bord.

Réactions allergiques graves

Les réactions allergiques graves (anaphylaxie) survenant à bord sont rares ; mais si vous souffrez d’une allergie grave, nous vous conseillons de consulter un médecin avant d’acheter vos billets d’avion pour discuter des risques éventuels et comment les minimiser.

Si l’on vous a prescrit un auto-injecteur d’épinéphrine ou d’adrénaline, comme les stylos EpiPen, Anapen, Twinject ou Jext, n’oubliez pas de l’emporter dans votre bagage à main. Nous recommandons d’emballer le médicament dans un sac séparé, de préférence dans l’emballage d’origine, avec l’ordonnance et une lettre de votre médecin. 

Assurez-vous que vos médicaments sont facilement accessibles tout au long du vol ; par exemple, placez-les dans la pochette du siège ou portez-les sur vous. Informez également le personnel navigant et les personnes assises à côté de vous de votre allergie, de l’endroit où vous avez placé les médicaments et de la marche à suivre en cas d’urgence. 

Notre personnel navigant est formé aux premiers secours et à l’identification des symptômes d’anaphylaxie, mais il est tenu de s’en remettre à un bénévole médical pour administrer les médicaments ; or, il peut arriver qu’il n’y ait aucun bénévole médical parmi les passagers. Si vous voyagez avec des compagnons, ils doivent être prêts à vous traiter en premier lieu. Le stylo EpiPen ou des auto-injecteurs similaires ne sont pas compris dans nos kits médicaux d’urgence à bord de nos vols.

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